کتاب هرگز سازش نکنید

اگر فکر می‌کنید مذاکره فقط مخصوص قراردادهای کلان و جلسات رسمی است، وقتش رسیده نگاهتان را تغییر دهید. کریس واس، مذاکره‌کننده‌ی سابق اف‌بی‌آی، در کتاب هرگز سازش نکنید با زبانی ساده و تکنیک‌هایی کاربردی نشان می‌دهد که چگونه هر مکالمه‌ای، از صحبت با شریک زندگی گرفته تا مذاکره‌های حساس کاری، می‌تواند فرصتی برای تأثیرگذاری باشد. این کتاب پرفروش جهانی، قواعد مذاکره و ترفندِ تسلط بر ذهن طرف مقابل را یادتان می‌دهد. آماده‌اید که معادلات را به هم بریزید و گفتگوها را به نفع خودتان تغییر دهید؟

درباره‌ی کتاب هرگز سازش نکنید

در کتاب هرگز سازش نکنید (Never Split the Difference)، کریس واس (Chris Voss) تمام آنچه را درباره‌ی مذاکره می‌دانید به چالش می‌کشد. او با تجربه‌ای از دلِ صحنه‌های گروگان‌گیری و بحران‌های واقعی در اف‌بی‌آی، نشان می‌دهد که مذاکره فقط بازی با اعداد و اتکا به منطق نیست و هنر اصلی شناخت احساسات، کنترل فضا و هدایت ناخودآگاه مخاطب است. این کتاب با تمام قدرت آمده تا دیدگاهتان را زیرورو کند. اگر تا دیروز تصور می‌کردید سکوت، سازش و همراهی یعنی برنده بودن، احتمالاً کتاب هرگز سازش نکنید حرف‌های زیادی برای گفتن به شما دارد.

کریس واس به‌جای نظریه‌پردازی‌های کش‌دار و بی‌فایده و روده‌درازی‌های بی‌مغز، بی‌تعارف شما را پابرهنه به دل عملیات می‌کشاند؛ از مذاکره با آدم‌رباها و شیادها می‌گوید تا چانه‌زنی برای عقد قراردادهای زیرکانه‌ی کاری، هر فصل این کتاب پر است از تکنیک‌هایی که ساده‌اند، اما تأثیرشان عمیق است. او نشان می‌دهد که چطور با گوش‌دادن فعال، تغییر واقعیت، توهم کنترل، تأیید آینه‌ای و بازی با واژه‌های بله و نه می‌توان کنترل مکالمه را به دست گرفت و حتی وقتی فکر می‌کنید هیچ راهی برای پیشبرد گفتگو ندارید، جوری همه چیز را به نفع خودتان برگردانید که در نهایت خودتان هم از شگفتی کارتان، انگشت‌به‌دهان بمانید.

این کتاب خواننده را به چالشی عمقی دعوت می‌کند و اهل ارائه‌ی میان‌برهای سطحی نیست. کتاب هرگز سازش نکنید ابزارهایی به شما می‌دهد تا در مکالمات روزمره، جلسات کاری، یا حتی گفت‌وگوهای خانوادگی، طرف مقابل را بهتر بفهمید، رفتار او را هدایت کنید و در نهایت نتیجه‌ای به دست آورید که واقعاً می‌خواهید. این کتاب را می‌توانید با ترجمه‌ی حجت جوادی هدایت آباد از انتشارات بله بخوانید.

جوایز و افتخارات کتاب هرگز سازش نکنید

• در فهرست کتاب‌های پرفروش دنیا، با فروش بیش از سه‌میلیون نسخه
• پرفروش‌ترین کتاب مجله‌ی وال‌استریت ژورنال

نکوداشت‌های کتاب هرگز سازش نکنید

• کتاب هرگز سازش نکنید فراتر از مذاکره است؛ روی رابطه‌ها، کسب‌وکار و زندگی روزمره‌ام تأثیر گذاشته. (استیون بارتلت، کارآفرین)
• کریس واس، متخصص مذاکره در موقعیت‌های بحرانی، تکنیک‌هایی ارائه می‌دهد که در کسب‌وکار و زندگی شخصی مؤثرند. (جو ناوارو، مأمور بازنشسته FBI و نویسنده)
• موفقیت در زندگی و کسب‌وکار به مهارت در مکالمات حساس بستگی دارد. اصول واس در هرگز سازش نکنید، برای تیم من ضروری است. (جیسون مک‌کارتی، مدیرعامل GORUCK)
• این کتاب قدرت هوش هیجانی را با مهارت‌های حرفه‌ای مذاکره ترکیب می‌کند. تجربه‌های واس، کتاب را هم کاربردی کرده و هم خواندنی. (دنیل اچ. پینک، نویسنده پرفروش)

کتاب هرگز سازش نکنید برای چه کسانی مناسب است؟

کتاب هرگز سازش نکنید برای کسانی است که می‌خواهند در مکالمات روزمره، مذاکرات کاری یا حتی گفتگوهای شخصی، ابتکار عمل را در دست داشته باشند و به نتیجه‌ای واقعی و مؤثر برسند. این کتاب راهنمای کسانی است که می‌خواهند یک‌قدم جلوتر از طرف مقابل فکر کنند، به‌ویژه مدیران، فروشندگان، کارآفرینان و هرکسی که تصمیم‌ها و حرف‌هایش بر دیگران اثر می‌گذارد.

در بخشی از کتاب هرگز سازش نکنید می‌خوانیم

بازی آینه‌ای بین من و واتس ادامه یافت و او به اشتراک‌گذاری اطلاعات آسیب‌زا پرداخت. او شروع به فاش کردن جزئیات کرد که ما در حرفه مشاوره‌ای خود به آن «بارش اطلاعات» می‌گوییم. او در مورد یک همدست که تا آن زمان برای ما ناشناخته بود، صحبت کرد. این گفتگو به ما کمک کرد تا راننده فراری را شناسایی کنیم.

این روش که به آن ایزوپراکسیسم یا تقلید متقابل گفته می‌شود، نشان‌دهنده یک پدیده عصبی است که در آن افراد یکدیگر را برای ایجاد آرامش تقلید می‌کنند. این تقلید می‌تواند شامل الگوهای گفتاری، زبان بدن، لغات، ریتم و لحن صدا باشد. این عموماً یک رفتار ناخودآگاه است - ما به‌ندرت از وقوع آن آگاهیم - اما نشان می‌دهد که افراد در حال ایجاد ارتباط، همگام‌سازی و بنانهادن اعتماد هستند.

این پدیده که اکنون به‌عنوان یک تکنیک شناخته می‌شود، یک اصل بیولوژیکی بسیار اساسی اما عمیق را دنبال می‌کند: ما از چیزهای متفاوت ترس داریم و به چیزهای مشابه علاقه‌مند می‌شویم. همان‌طور که ضرب‌المثل قدیمی می‌گوید، «پرندگان همپر می‌شوند.» بنابراین، تقلید، زمانی که به طور هوشمندانه انجام می‌شود، به معنای القای شباهت است. «به من اعتماد کن» به طور ناخودآگاه به دیگری سیگنال می‌دهد که «تو و من شبیه هم هستیم.»

زمانی که شما به این دینامیک هماهنگ می‌شوید، آن را در همه‌جا مشاهده خواهید کرد: زوج‌هایی که در خیابان راه می‌روند و قدم‌هایشان کاملاً هماهنگ است؛ دوستانی که در پارکی در حال گفتگو هستند و هر دو هم‌زمان سرشان را تکان می‌دهند و پاهایشان را روی‌هم می‌گذارند. این افراد، به یک کلمه، متصل هستند.