معرفی و دانلود کتاب صوتی چالش با افراد بدقلق در محیط کار

معرفی کتاب صوتی چالش با افراد بدقلق در محیط کار

چالش‌های محیط کار را دور بزنید! کتاب صوتی چالش با افراد بدقلق در محیط کار، اثر گروه نویسندگان و ترکیبی از هشت مقاله‌ی جذاب و مفید است که توسط نشریه هاروارد بیزینس ریویو به چاپ رسیده. هدف از این مقالات شناسایی انواع تعارض‌های کاری و حرفه‌ای و راه‌حل اصولی برای به حداقل رساندن تنش‌ها در محیط اشتغال است.

درباره‌ی کتاب صوتی چالش با افراد بدقلق در محیط کار

اگر تجربه‌ی کار در محیط‌های اداری و شرکتی را داشته باشید، حتماً با چنین صحنه‌هایی آشنا هستید: بحث‌های داغ میان همکاران، خشم و فریاد در جلسات؛ برخوردهای تند رئیس با زیردستان و از سوی دیگر کارمندان تازه‌کار و دردسرهای تازه. حتی تصور چنین محیطی نیز سرسام‌آور است؛ پس چطور با ساعات طولانی کار و سروکله‌زدن با افراد مختلف کنار بیاییم؟ کتاب صوتی چالش با افراد بدقلق در محیط کار (Dealing With Difficult People) هشت مقاله‌ی منتخب از نشریه‎ی تجاری دانشگاه هاروارد است (Harvard Business Review Press)؛ اگر شما هم درباره‌ی چالش‌های محیط کار خود سؤال دارید، حتماً جواب مشکل خود را در یکی از این مقالات پیدا خواهید کرد!

فراتر از پول! اولین قدم رضایت شغلی

برای چه به سر کار می‌رویم؟ جواب ساده و یک‌کلمه‌ای آن کسب درآمد است. اما کدام یک از ما حاضریم در محیطی مشغول به کار شویم که در عوض پول، امنیت و آرامش فکری و حتی حس ارزشمندی را از ما می‌گیرد؟ پس باید سؤال اول را بار دیگر و این‌بار با دقت بیشتری جواب دهیم. ما از محیط کار خود چه می‌خواهیم؟ نویسندگان کتاب چالش با افراد بدقلق در محیط کار نشر صوتی نیک، در قدم اول تکلیف این مقوله‌ی اساسی را روشن می‌کنند.

هر یک از ما روحیات، خلقیات و عادت‌های رفتاری خاص و منحصربه‌فردی داریم؛ ذهن انسان آنچنان شگفت‌انگیز و پیچیده است که به سادگی نمی‌توان گفت همه به شکل متفق‌القول در همه‌ی موضوعات هم‌فکر و هم‌سو هستیم. همین تفاوت‌ها و اختلاف‌ها به جهان انسانی ما رنگ و رو می‌بخشند و ظرفیتی برای رشد و تکاپو می‌سازند. اما نمی‌توان انتظار داشت که این تنوع و گوناگونی بدون چالش و خالی از دردسر باشد. نگارندگان کتاب چالش با افراد بدقلق در محیط کار این موضوع را در مورد محیط کار نامناسب بسط و گسترش می‌دهند.

دسته‌بندی رفتارهای انسانی در فضای کار

دانشمندان روانشناسی سال‌هاست که سعی می‌کنند دسته‌بندی کاملی از کنش و واکنش‌های رفتاری افراد در موقعیت‌های مختلف ترسیم کنند. وقتی صحبت از محیط کاری باشد پیچیدگی روابط انسانی از این نیز بیشتر می‌شود. زیرا حالا با فضایی سروکار داریم که علاوه‌بر جایگاه‌های مختلف، منافع مشترک و متضاد زیادی در آن دیده می‌شود. شاید تا به این‌جای کار از تصور چنین جهانی ترسیده باشید. در این صورت پیشنهاد می‌کنیم دانلود کتاب صوتی چالش با افراد بدقلق در محیط کار را فراموش نکنید؛ چرا که راهکارهای علمی و عملی آن شما را از این گرداب فکری بیرون خواهد آورد.

در ابتدا نباید فراموش کنیم که تأمین حس امنیت و آرامش در محیط کار برعهده‌ی مدیران است بنابراین نویسندگان کتاب چالش با افراد بدقلق در محیط کار نشر صوتی نیک، در قدم اول، افراد مسئول هدایت تیم را مخاطبِ راهنمایی‌های خود قرار می‌دهند. در مقاله‌ی اول، با مفهوم مهمی به نام اختلافات داغ و سرد آشنا می‌شویم و نحوه‌ی مدیریت بحث‌ها و ایجاد کیفیت سازنده در گفت‌وگوها را می‌آموزیم. همچنین نگارندگان اثر یک راهنمای مخصوص برای مدیریت زیردستان عجول و پرخاشگر نیز در اختیارمان خواهند گذاشت.

پادزهرِ حسادت و کنترلگری در محیط کار

در محیط‌های کاری همیشه همکارانی پیدا می‌شوند که اغلب آن‌ها را «ناسازگار» یا «بدقلق» می‌نامیم. این افراد می‌توانند با حسادت یا کنترلگری ما را کلافه کنند، یا با رفتار ریاکارانه در روند کارها اختلال ایجاد کنند. اگر شما نیز با این دسته چالش‌ها دست و پنجه نرم می‌کنید، خرید کتاب چالش با افراد بدقلق در محیط کار، توصیه‌ی قطعی ما به شماست. در دیگر بخش‌های این راهنمای کاربردی، یاد می‌گیریم که چطور با انتخاب برخورد درست، تأثیر منفی همکار ناسازگار را خنثی کنیم؛ همچنین می‌آموزیم در برابر قلدری یا بدجنسی افراد، ترس به دل راه ندهیم و با شجاعت تمام از تکنیک‌های دفاعی راهگشا استفاده کنیم.

بیایید ماجرا را از زاویه‌ی متفاوتی بررسی کنیم! ممکن است چالشی با همکاران خود نداشته باشید اما با یک رئیس بدبرخورد روبه‌رو باشید. آیا در چنین موقعیت حساسی که در آن خبری از برابری قدرت نیست، باز می‌توان راهکاری برای بهبود و مدیریت رابطه با رئیس پیدا کرد. خوشبختانه مؤلفان کتاب چالش در محیط کار به این سؤال نیز پاسخ مثبت می‌دهند. اما همچنان جای یک پرسش مهم خالی است: آیا خود شما هم یک همکار ناسازگار و بدقلق محسوب می‌شوید؟ نویسندگان کمک می‌کنند تا به پاسخ صحیح این سؤال نیز دست پیدا کنید.

مهارت‌های اجتماعی و توانایی رویارویی و برخورد با افراد مختلف، محدود به محیط کار نیست. به عبارتی با شنیدن کتاب صوتی چالش با افراد بدقلق در محیط کار، شما نه تنها می‌توانید در ساعات کاری محیطی آسوده و ثمربخش‌تر برای خود بسازید بلکه می‌توانید روابط خود را در سایر موقعیت‌های اجتماعی نیز سروسامان دهید و راز گفت‌وگوی موثر در چالش‌های ارتباطی را بدانید. پس پیشنهاد می‌کنیم از شنیدن این راهنمای مهارت زندگی لذت ببرید.

کتاب چالش با افراد بدقلق در محیط کار تلاش نشر صوتی نیک و همکاری انتشارات پندار تابان تهیه شده است و با صدای کامبیز خلیلی و ترجمه‌ای از فریده فتوحی به دست شما می‌رسد.

کتاب صوتی چالش با افراد بدقلق در محیط کار برای شما مناسب است اگر

• به امنیت و آسایش فکری خود در محیط کار اهمیت می‌دهید و می‌خواهید با اعتماد به نفس بیشتری از حقوق و موقعیت شغلی خود مراقبت کنید.
• به دنبال مجموعه‌ای از توصیه‌های مدیریتی و مهارت‌های رهبری برای برخورد با کارمندان و زیردستان هستید.
• می‌خواهید ویژگی‌های یک محیط کار بد را بهتر بشناسید و این موضوع را در انتخاب فضای شغلی آینده‌ی خود در نظر بگیرید.

در بخشی از کتاب صوتی چالش با افراد بدقلق در محیط کار می‌شنویم

با روش‌ها بجنگید، نه افراد

رافائل ممکن است با رفتارش الیزابت را گیج کرده باشد، اما کارن بعد از جلسه افتضاحی که با مشتری داشت، عنان از دست داده و با کینه‌توزی آشکاری در مقابل نیک رفتار می‌کند. نیک قطعاً نمی‌توانست او را از روش‌های بی‌حاصلش منصرف کند، روش‌هایی که در گذشته برایش بسیار موفقیت‌آمیز بودند. اما او می‌توانست رفتار کارن را از شخصیتش متمایز کند. برای مثال، واکنش‌های کارن را فقط روش‌هایی جهت خنثی‌سازی رقیب در نظر بگیرد و نه شخصیت او. اگر نیک فکر کند کارن عوض شده، خشن و خطرناک شده است، آخرش به کجا می‌رسد؟ یک فرد درباره شخصیت فردی دیگر چه کاری می‌تواند بکند؟ اما اگر نیک این‌طور فکر کند که رفتار کارن فقط روش‌هایی است که او به کار می‌برد چون در گذشته برایش موفقیت‌آمیز بوده‌اند، می‌تواند به تکنیک‌های مقابله‌ای فکر کند تا آن‌ها را خنثی سازد.

بهترین روش برای خنثی‌کردن یک تکنیک نام‌گذاری (تفسیر) آن است. وقتی یک تکنیک کاملاً شفاف‌سازی شده باشد، به‌کاربردن آن بسیار سخت‌تر است. مثلاً اگر نیک می‌گفت: «ببین کارن ما مدت‌هاست که به‌خوبی باهم کارکرده‌ایم. نمی‌دانم چطور باید درباره جلسه صحبت کنم وقتی می‌بینم هرچه گذشت و هرچه را که الان دارد می‌گذرد متفاوت با من می‌بینی». بدین شکل بازی را کاملاً تغییر می‌داد. این‌گونه نه به کارن حمله کرده بود و نه اسیر تکنیک‌های او می‌ماند. همچنین، تکنیک‌های کارن را در مکالمه اصلی نشان می‌داد.

فهرست مطالب کتاب صوتی