کتاب کسب و کارها و اقتصاد دیجیتال: برنامههای مدیریت تصمیمگیری و راهبردها نوشتهی افرایم توربان و لیندا ولونیو، به بررسی مباحث مختلفی از جمله هوش تجاری و نظامهای پشتیبانی تصمیم، برنامهریزی مالی و بودجهبندی، مدیریت تدارکات الکترونیکی و تجارت مشارکتی میپردازد.
این کتاب هفتمین و آخرین جلد از مجموعۀ "اقتصاد دیجیتال و مدیریت فناوری اطلاعات" است که قبلا با عنوان "فناوری اطلاعات برای مدیریت: دگرگونی سازمانها در اقتصاد دیجیتال" در یک جلد توسط همین ناشر و از همین مترجمان منتشر شده بود. علت انتشار تقریبا همزمان آن در قطع رقعی و در چند جلد مجزا تقاضای برخی از خوانندگان و مدرسان برای مطالعه و تدریس بخشهای گزیدهای از آن بود. به همین دلیل تلاش شد بخشهایی که بیشتر به هم مرتبط بودند در یک جلد قرار گیرند تا هم جدا جدا و نیز با هم عرضه گردد.
"گذر به اقتصاد دیجیتال" و "مدیریت دانش و اطلاعات" روح این کتاب جالب و خواندنی است که نویسندگان افرایم توربان (Efraim Turban) و لیندا ولونیو (Linda Volonino)، آن را در کالبد "فناوری اطلاعات و ارتباطات" درآمیختهاند. این سه با هم، در وجودی یکپارچه و متناسب با اهداف افراد و نهادها، تحولی عظیم در مدیریت نهادهای اقتصادی و خدماتی و بلکه مدیریت هر فعالیتی ایجاد خواهند کرد. این کتاب محصول همکاری چندین دانشمند برجستۀ جهانی در حوزۀ فناوری اطلاعات و ارتباطات و کاربرد آن در اقتصاد و مدیریت است و تاکنون 7 بار ویرایش شده است.
نویسندگان کتاب کسب و کارها و اقتصاد دیجیتال: برنامههای مدیریت تصمیمگیری و راهبردها (information technology for managment: transforming organization in the digital economy) قویا باور دارند که فناوری اطلاعات و ارتباطات سبب شده است تا دنیای تجارت، کسبوکار و مدیریت شرکتها و سازمانها تغییر کند. آنها همۀ این تغییرات را تنها بخش کوچکی از کوه یخ شناوری میدانند که قسمت بزرگتر آن زیر اقیانوس است.
فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی نه تنها ارتباط فردی انسانها را متحول ساختند بلکه ارتباط کسبوکارها با همدیگر، ارتباط مشتریان با کسبوکارها، مشتریان با دولت، دولت با دولت، و دهها الگوی ارتباطی دیگر را نیز تغییر دادند. شیوۀ کار، خرید و فروش، رای دادن، سرمایهگذاری، تحصیل، بازی، سرگرمی، امور مالی، تعامل و گذران زندگی ما همگی در حال تغییر است.
تجارت و بازرگانی الکترونیکی، خدمات الکترونیکی، شهر الکترونیکی، شهروند الکترونیک، دولت الکترونیکی، دنیای مجازی و دهها واژه دیگر همگی ناظر بر همین تحول در فضایی است که فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی بازیگر اصلی آن است. همه اینها در این مجموعه با نمونه و مثال بررسی شده است.
مجموعۀ حاضر بر این فرض استوار است که نقش اصلی فنآوریاطلاعات، فراهم کردن مزایای راهبردی برای شرکتها از طریق آسانسازی حل مسئله، افزایش کارایی و کیفیت، خدمات ارتباطی و همکاری پیشرفته و توانمندی برای بازسازی فرایند کسب و کار است. مدیریت هوشمند منابع اطلاعاتی، فنآوریها و شبکههای ارتباطی، عوامل موثر و حیاتی در عملیات شرکتها و بقای آنهاست.
این ویراست با توجه به نیازهای حال و آینده مدیران (در هر سطحی) تالیف شده است. اغلب کتابهای مرتبط با نظام اطلاعاتی یا رویکرد فنی دارند یا اجتماعی - رفتاری. در حالی که هر دو رویکرد، اهمیت دارد. ارتباط فناوریها با حسابداری، مالی، بازاریابی، مدیریت عملیات/ تولید، مدیریت منابع انسانی و دولت نیز برجسته شد. مثالهای گسترده، مفاهیم را شفافتر ساختهاند. در تمام بخشهای این مجموعه، علاوه بر کاربرد موفق فناوریهای اطلاعاتی به شکستها و درسهای آن نیز توجه شد. هر کس متناسب با نیاز خود میتواند خوشهای از این مجموعه برچیند؛ حتی اگر فصلی از آن باشد. برخی از جملات، مفاهیم و بحثهای این مجموعه، جرقهای است که میتواند مسیر و راهبرد یک کسب و کار را عوض کند.
در بخشی از کتاب کسب و کارها و اقتصاد دیجیتال: برنامههای مدیریت تصمیمگیری و راهبردها میخوانیم:
چندین ابزار و روش برای سهولت کار برنامهریزی راهبردی آیتی وجود دارد. این روشها به سازمانها کمک میکنند تا راهبردهای آیتی/ نظام اطلاعاتی را با راهبردهای سازمان هماهنگ کنند، و فرصتها برای افزودن ارزش از طریق آیتی یا استفاده از آیتی برای دستیابی به مزیت رقابتی، و تجزیه و تحلیل فرایندهای داخلی را بشناسند. اغلب این روشها با بررسی راهبردی که صنعت را بازبینی میکند، رقابت و ارتباط دادن آنها با فنآوری شروع میشود. دیگر ابزارها کمک به ایجاد و مقبول نشان دادن استفادههای جدید از فنآوری اطلاعات میکند. در بخشهای آتی نگاهی اجمالی به بعضی از روشها خواهیم داشت.
مدیریت خدمات تجاری. مدیریت خدمات تجاری، رویکردی است برای پیوند دادن شاخصهای عملکردی (KPIs) آیتی به اهداف تجاری بهمنظور تعیین تاثیر بر تجارت است. کیپیآیاس مقیاسی است که عملکرد واقعی جنبههای حساس آیتی را اندازهگیری میکند، مانند طرحها و برنامههای کاربردی، خدمترسانها، شبکه و مانند اینها، و در قیاس با اهداف تجاری تعریف شده، مانند رشد سود، کاهش هزینه، و کاهش خطر. برای مثال، در مورد یک طرح بسیار مهم، مقیاسهای اجرا شامل شرایط کنونی طرح و توانایی برنامهریزی برای رسیدن به هدف و چگونگی صرف وقت توسط کارکنان بخش فنآوری میباشد (بیدیک30، 2008).
بله




























