روش های مشتری مداری: کتاب‌های الکترونیک و کتاب‌های صوتی - داغ‌ترین‌ها - صفحه 2

کتاب الفبای بازاریابی شبکه‌ای (جلد 1) نوشته‌ی مارک یارنل ، درک هال ، والری بیتس و شلبی هال ، به شما می‌آموزد که چطور بدون اینکه خانواده و دوستان خود را...

کتاب قلاب نوشته‌ی نیر ایال و رایان هوور ، به شما می‌آموزد که چطور محصول باکیفیت خلق کنید تا مشتریان‌تان نتوانند از آن چشم‌پوشی کنند و به شما وفادار بمانند. این کتاب پرفروش که نامزد...

سید سجاد حسینی نژاد در کتاب هیچکس خریدار نیست، من فروشنده‌ام به‌عنوان یک فروشنده حرفه‌ای و مدرس فروش، دانش و تجربیات ارزشمند خود را با شما به اشتراک گذاشته ‌است. این کتاب کاربردی، هر آنچه را که یک...

سعید تقدسی در کتاب 101 کلید طلایی فروش ، راهکارهایی کاملاً کاربردی برای موفقیت در کسب‌وکار و افزایش سرعت در فروش را به زبان ساده و خودمانی ارائه کرده است. اگر شما یک مدیر با تجربه باشید حتما...

کتاب رهبر انگیزه بخش: تکنیک‌های ایجاد انگیزه در سازمان به قلم تام شرایتر و کیت شرایتر با ارائه راهکارهایی ساده به شما می‌آموزد که چطور برای کارکنان خود یک رهبر واقعی و انگیزه‌بخش...

زیگ زیگلار در کتاب صوتی رازهایی برای جذب مشتریان جدید ، راهکارهایی را به شما ارائه می‌دهد تا به کمک آن‌ها به یک فروشنده‌ای حرفه‌ای تبدیل شوید و میزان فروش خود را با جلب رضایت بیشتر مصرف‌کنندگان افزایش...

شما هم از فروش پایین محصولات و کم‌رونقی کسب‌وکار خود خسته شده‌اید؟ استرس مضاعف و پاسخگویی به مشتریان عصبانی در محیط کار امانتان را بریده؟ تام شرایتر و کیت شرایتر در کتاب نتورکر...

کتاب صوتی رشد فروش ماورایی نوشته جک دیلی ، به شما مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص جهت افزایش فروش محصولات ارائه می‌کند. در کتاب صوتی رشد فروش ماورایی (Hyper Sales Growth)...

کتاب نبض مشتری در دست شما به قلم مجید برقی و فاطمه نصری ، به ساده‌ترین زبان ممکن، شیوه‌های نوین ارتباط با مشتریان را به شما می‌آموزد و با بررسی به‌روزترین رویکردهای کسب‌وکارِ مشتری‌محور...

کتاب طرفداران دو آتشه ، اثر نویسنده‌ی پرفروش دنیای کسب‌وکار، پت فلین است. نویسنده در این کتاب پرده از رازهای موفقیت بازاریابی مجازی برداشته و با بیانی ساده و کاربردی، به فعالان کسب‌وکار‌های آنلاین کمک...

کتاب تکنیک‌های رنگ کردن قناری (55 راه متقاعد سازی برای فروش محصولات آموزشی تاثیرگذار)، اثر ارزشمند حسین شیرمحمدی است که به شما می‌آموزد چگونه به قلب مشتریانتان نفوذ کنید! چرا که آنجا...

کتاب الفبای بازاریابی شبکه‌ای (جلد 2) نوشته‌ی مارک یارنل، درک هال، والری بیتس، شلبی هال ، مهارت‌های بازاریابی شبکه‌ای را به عنوان یکی از روش‌های جدید بازاریابی آموزش می‌دهد و به شما...

کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری توسط انتشارات هاروارد بیزنس ریویو گردآوری شده که دربردانده‌ی راهکارهایی تخصصی درباره‌ی وفادار کردن و سودآوری مشتری در کسب‌وکارهای مختلف است. در قسمتی از کتاب صوتی...

برایان تریسی در کتاب صوتی فروش موفق ، مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص را به شما می‌آموزد که می‌توان برای بهبود فوق‌العاده عملکرد خود در فروش از...

در کتاب DNA تجربه مشتری (CEM) اثر کالین شاو ، می‌آموزیم که چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می‌شوند. تجربه مشتری همان DNA نهفته در احساسات اوست و باز کردن قفل...

کتاب ابرستاره داوطلب گیری بشوید ، اثر مری کریستنسن ، راه سریع دست‌یابی به میلیون‌ها دلار در بازاریابی شبکه‌ای را به شما می‌آموزد. چه تازه‌وارد باشید چه حرفه‌ای، سراسر این...

آلن دیب ، که یک کارآفرین سریالی و بازاریاب موفق است، در کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه‌ای:‌ مشتریان جدید جذب کنید، درآمد بیشتری به دست آورید و متمایز شوید ، روش و ابزاری ساده و سریع برای ساخت...

کتاب یک رابطه صمیمی با مشتری (استراتژی محتوا) نوشتۀ دس تراینور ، درباره همه چیزهایی است که شما نیاز دارید در مورد ارسال پیام و ایجاد ارتباط با مشتری بدانید؛ با چه کسی صحبت ‌کنید، چه بگویید...

کتاب صوتی خدمات مشتری اثر سید جواد موسوی ، اولین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، به صورت ساختاریافته‌ به فرآیند ارائه‌ی خدمات به مشتری در فروشگاه‌ها می‌پردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری...

کتاب صوتی تست مامان ، کتابی در زمینه مدیریت مشتری و فروش به قلم راب فیتز پاتریک است که به شما می‌آموزد چگونه با سوالات هوشمندانه و خردمندانه خود جلوی دروغ‌های احتمالی مشتریان را بگیرید و...

کتاب مشتریان گرسنه نوشته‌ی استیفن وانکر ، جسیکا واتمن و دیوید فاربر ، چگونگی پیداکردن ایده‌های نو و فرصت‌های پنهان برای تولید محصولات نوآورانه را به کارآفرین‌ها و...

در کتاب مدیریت استراتژیک بازاریابی و فروش نوشتۀ ارسلان خانزاده ، با بررسی انواع استراتژی‌های فروش، با رویکرد نوینی برای جذب مشتری آشنا خواهید شد. درباره کتاب مدیریت استراتژیک بازاریابی و...

در کتاب همکاریابی ممتاز: پیشنهادهای ‌ویژه و سیستم‌های شروع سریع ، با تام شرایتر همراه شوید و با به دست آوردن مهارت‌های جدید بازاریابی چند سطحی، فرصت‌های جدیدی که در انتظار...

مشتری‌مداری کنید و ثروتمند شوید، اثری به قلم سیدمحمود هاشمی است که دربارۀ روش‌های فروش و حفظ مشتریان نوشته شده است. هر روز که علم بازاریابی گسترش می‌یابد، پیام‌های تبلیغاتی بیشتر می‌شوند. حجم زیاد...

کتاب تمرکز بر مشتری از مجموعه کتاب‌های همراه مدیران است که طبق مطالعات دانشکده کسب و کار دانشگاه هاروارد تالیف شده است و راهکارهایی حرفه‌ای برای مسائل چالش‌برانگیزی که مدیران با آن‌ها روبه‌رو می‌ شوند...

کتاب تست مامان اثر راب فیتز پاتریک به صورت کاملاً عملی تدوین شده تا شما بتوانید بهترین صیاد پاسخ‌ها از سمت مشتریان خود باشید. علاوه بر این ما با مطالعۀ این کتاب متوجه می‌شویم که کجای کارمان را...

کتاب ابر ستاره‌ی جذب مشتری شوید نوشته‌ی مری کریستنسن ، راهنمایی دقیق و روشن است که به شما کمک می‌کند تا در راه‌اندازی و توسعه‌ی سازمان فروش خود موفق عمل نمایید و به واسطه‌ی آن به عنوان ستاره‌ی بی‌بدیل در...

استفان شیفمن در کتاب تکنیک‌های ارائه‌ی فروش ، فوت و فن فروشندگی و ارائه محصول را به شما می‌آموزد و کمک می‌کند تا به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید و مشتری‌های بیشتری جذب...

کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان اثر کن بلانچارد و شلدون بالز ، رازهای فوق‌العاده‌ای را برای جذب مشتریان پروپاقرص به شما آموزش...

کتاب بازاریابی هوشمند تالیف سمیه کریمی ، راهنمای مناسبی است که شما را با مفاهیم فروش، بازاریابی، مذاکره، قیمت‌گذاری، مشتری‌مداری، مارکتینگ و تبلیغات آشنا می‌کند و نکات کارآمد و ارزشمندی در این باره در...

کتاب نکات طلایی برخورد با ارباب رجوع (دولتی و خصوصی) نوشته‌ی مهیار سیاهوشی ، راهنمایی جامع و کامل برای سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی و خصوصی است تا بدین وسیله ارتباطات درون سازمانی خود را بهبود ببخشند،...

کتاب بازاریابی خدمات به زبان ساده نوشته‌‌ی محمد بلوریان تهرانی ، به بیان مباحثی مانند بازاریابی خدمات، نیاز، خواسته، تقاضا، مزیت نسبی، مزیت رقابتی، استراتژی تمایز در خدمات، راهنمای فروش خدمات و ......

کتاب ذهنی برای فروش ، اثری‌ست از شکارچی فروش آمریکایی، مارک هانتر ! این کتاب برای فروشندگانی که از احساس استرس، فرسودگی و ناراحتی به‌ خاطر فروش پایین محصول خود رنج می‌برند، نگاشته شده است. برخی از این...

با مطالعه و بررسی موضوعات مطرح شده در کتاب الفبای بازاریابی شبکه‌ای اثر زیگ زیگلار و جان پاتریک هیز ، شما به زودی متوجه خواهید شد که هیچ مانعی بین شما و برپایی یک تجارت شخصی وجود...

هر شخص، شرکت و سازمانی که در زمینه‌ی فروش کار می‌کند، آگاه است که باید نیازهای مورد نیاز طرف مقابل خود را بازشناسد و کتاب آموزش خدمات مشتری به شما از نکاتی می‌گوید که باید در معاملات خود مورد توجه قرار دهید. این اثر توسط...

کتاب 6 مهارت برای موفقیت در فروش و کسب و کار ، اثری سودمند و آموزشی برای آشنایی با توانمندی‌های ضروری است که فروشنده‌ها و فعالان بازار باید از آن‌ها بهره‌مند باشند. جواد چلبی ، نویسنده‌ی کتاب، از...

کتاب صوتی باشگاه مشتریان و استراتژی‌های نوین وفادارسازی مشتریان نوشته‌ی محمود رویت پور اثری جامع در حوزه‌ی خدمات مشتریان و وفادارسازی مشتریان نسبت به برند است که مشکلات و چالش‌های این حوزه را ترسیم...

کتاب افزایش فروش در شرایط رکود و بازار دشوار نوشته ران والپر ، به موضوع مدیریت فروش و فروشندگی می‌پردازد و به فروشندگان 20 راهکار ارائه می‌دهد تا بیاموزند چگونه محصول خود را به خریدار محتاط...

کتاب صوتی کتاب نارنجی (هنر پایان دادن مذاکره به شیوه مطلوب و متعجب کردن مشتری) اثر جفری گیتومر و توماس لیدال ، به شما می‌آموزد چگونه دیگران را تحت تأثیر قرار دهید، ارتباط...

یکی از عوامل تاثیرگذار در افزایش کیفیت کار سازمان‌ها و شرکت‌های تجاری، حفظ مشتری و ارائه‌ی محصول برتر است. کتاب مدیریت کسب و کار و عوامل تاثیرگذار بر وفاداری مشتریان نوشته‌ی علیرضا شیرعلی نیا درباره‌ی...

کتاب رشد فروش ماورایی اثر جک دیلی ، شما را با استراتژی‌های عملی و کاربردی جهت افزایش فروش محصولات یا خدمات‌تان آشنا می‌کند. جک دیلی (Jack Daly) در کتاب رشد فروش ماورایی (Hyper Sales Growth) بیان...

کتاب مباحث پیشرفته در مشتری مداری نوشتۀ آیدین رشیدی و الهه جدیدی ، به منظور بالا بردن سطح شناخت و آگاهی از معنای واقعی مشتری مداری و اصول مدیریت آن به رشته تحریر...

کتاب سوپراستار فروش نوشته‌ی سعید رفعتی سعی در ارتقاء نگرش و تکنیک‌های فروشندگانی دارد که در خط مقدم فروش با مشتریان در ارتباط هستند. در این کتاب با نگارشی روان، به صورت خلاصه مباحث اصلی و تاثیرگذاری که...