کتاب‌های صوتی مشتری مداری

کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان اثر کن بلانچارد و شلدون بالز ، رازهای فوق‌العاده‌ای را برای جذب مشتریان پروپاقرص به شما آموزش...

کتاب صوتی جملات آغاز کننده در بازاریابی که هر مشتری را جذب می‌کند اثری از تام شرایتر ، نویسنده‌ی فعال در حوزه‌ی کسب‌وکار و بازاریابی است. او در این کتاب از اهمیت جملاتی که میان فروشنده و خریدار رد و بدل...

کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری توسط انتشارات هاروارد بیزنس ریویو گردآوری شده که دربردانده‌ی راهکارهایی تخصصی درباره‌ی وفادار کردن و سودآوری مشتری در کسب‌وکارهای مختلف است. در قسمتی از کتاب صوتی...

کتاب صوتی خدمات مشتری اثر سید جواد موسوی ، اولین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، به صورت ساختاریافته‌ به فرآیند ارائه‌ی خدمات به مشتری در فروشگاه‌ها می‌پردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری...

آیا شما هم روش‌های مختلفی را برای موفق شدن در کسب‌وکارتان امتحان کرده‌اید اما هنوز هم خود را فروشنده موفقی نمی‌دانید؟ فیل ام. جونز در کتاب صوتی دقیقا چگونه بفروشید به‌عنوان یک راهنمای فروش برای شما عمل...

کتاب صوتی مشتری‌ها چطور تصمیم به خرید می‌گیرند دومین کتاب از ریچارد شاتون ، نویسنده‌ی موفقی است که به‌طور اختصاصی بi موضوع ارتباط روان‌شناسی و بازاریابی می‌پردازد. در این کتاب که از عناوین پرفروش آمازون...

پاتریک لنچونی در کتاب صوتی برهنگی ، درمورد ترس‌هایی صحبت می‌کند که باعث از بین رفتن اعتماد و وفاداری مشتری به کسب‌وکار ما می‌شوند. با شنیدن این کتاب می‌توانید ایده‌های الهام‌بخشی برای جذب اعتماد مشتریان...

مشتری‌هایتان را به طرفداران دو آتشه‌ی خود تبدیل کنید! پت فلین در کتاب صوتی طرفداران دو آتشه به علاقمندان کسب‌و‌کار آنلاین آموزش می‌دهد که چطور مخاطبان را جذب خود کرده و آن‌ها را به مشتریان پروپاقرص...

کتاب صوتی راندن برای شاد کردن نوشته‌ی جوزف میشلی ، راهنمایی برای مدیران، رهبران و مشاوران کسب‌وکار است تا مرحله‌به‌مرحله ببینند که یک برند جهانی تراز اول، چگونه توانست به غولی شکست‌ناپذیر در صنعت خودش...

توصیه‌هایی فوق‌العاده از رهبر هتل‌داری دنیا؛ هورست شولتس در کتاب صوتی مزیت برندگان ، به تمامی رهبران شرکت‌های خرد و کلان می‌آموزد که چگونه محیط کاری خود را مدیریت کنند و با مشتری‌مداری صحیح پله‌های رشد و...

کن بلانچارد و باربارا گلانز در کتاب صوتی حقایق ساده در مورد خدمت رسانی ، مختصات رابطه‌ی صحیح میان فروشنده و خریدار را ترسیم می‌کنند؛ این دو برای توضیح ویژگی‌های خدمت‌رسانیِ اصولی و...

کتاب صوتی مشتری شریک شماست دفترچه‌ی راهنمایی است که همه‌ی فعالان حوزه‌ی فروش به آن نیاز دارند. جارد بلسکی در این اثر روش صحیح برقراری ارتباط با کارمندان و مشتریان را آموزش می‌دهد که برای ارتقای سطح کاری...

کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر یکی از کامل‌ترین آثاری است که در حیطه‌ی تجربه‌ی مشتری به نگارش درآمده است. بلیک مورگان به عنوان متخصصی به نام در امور تجارت و بازاریابی، در این کتاب به زبانی ساده و خالی از...

کتاب صوتی نیازها و آرزوهای مشتریت را بشناس اثری از مایکل کلین ، نویسنده و فعال حوزه‌ی کسب‌وکار است. کلین در این کتاب به یکی از مهم‌ترین و شاید بزرگ‌ترین دغدغه‌های مدیران و کارآفرینان پرداخته است:...

راهنمایی برای تأثیرگذاری بر ذهن‌هایی که گمان می‌کنند به اختیار و اراده‌ی خود تصمیم می‌گیرند! ریچارد شاتون در کتاب صوتی چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟ که یکی از عناوین پرفروش وب‌سایت آمازون نیز بوده است، به...

کتاب صوتی استراتژی مشتری مداری اثری از بی. جوزف پاین ، دان پی پرز و مارثا راجرز ، فعالان حوزه‌ی بازاریابی و مشاوران بین‌المللی استراتژی مشتری است. مؤلفان در این کتاب نشان...

کتاب صوتی باشگاه مشتریان و استراتژی‌های نوین وفادارسازی مشتریان نوشته‌ی محمود رویت پور اثری جامع در حوزه‌ی خدمات مشتریان و وفادارسازی مشتریان نسبت به برند است که مشکلات و چالش‌های این حوزه را ترسیم...

سیزده سال تجربه در دنیای مذاکره کتاب صوتی شاه کلید ارائه موفق را به نقشه هدایت شما در یادگیری تکنیک‌های متقاعدسازی تبدیل می‌کند. اورن کلاف خالق این راهنمای کاربردی که با صدای حمید محمدی ...

کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم اثری از تام شرایتر ، نویسنده‌ی کتاب‌های آموزشی پرفروش و فعالِ حوزه‌ی بازاریابی است. شرایتر در این کتاب صوتی راهکارهای عملی را جهت باز...

اورن کلاف در کتاب صوتی روشی خلاقانه برای متقاعد کردن مشتری که یکی از آثار پرفروش بین‌المللی بوده است، راهکارهای متقاعد کردن مشتریان و دیده شدن در میان هزاران رقیب را توضیح می‌دهد و با این راهنمایی‌ها،...