معرفی و دانلود کتاب مشتری مداری کنید و ثروتمند شوید

معرفی کتاب مشتری مداری کنید و ثروتمند شوید

مشتری‌مداری کنید و ثروتمند شوید، اثری به قلم سیدمحمود هاشمی است که دربارۀ روش‌های فروش و حفظ مشتریان نوشته شده است.

هر روز که علم بازاریابی گسترش می‌یابد، پیام‌های تبلیغاتی بیشتر می‌شوند. حجم زیاد تبلیغات تلویزیونی، محیطی، آنلاین و رسانه‌های دیگر باعث شده است که مردم نسبت به گذشته بی‌حوصله‌تر و کم دقت‌تر شوند.

امروزه افراد خیلی کمی می‌توانند بر معنا و مفهوم یک تبلیغات تمرکز کنند و مهم‌تر از آن، ترغیب به اقدام شوند و به همین خاطر بازاریابی سخت‌تر شده و نیاز به متدهای جدیدی دارد.

فروش یعنی درک نیاز های مشتری و برآورده کردن آنها. کافی است این نیازهای مشتری را شناسایی کنیم و با جلب رضایت مشتری، موفقیت کسب وکارمان را تضمین نماییم.

واقعیت این است که:

چه بخواهیم و چه نخواهیم مردم درباره یک کسب وکار قصاوت خواهند کرد. مردم درباره نحوه رفتار یک فروشنده قضاوت خواهندکرد و نوع رفتار یک فروشنده، فروش های بعدیش را تضمین خواهد کرد. اگر به دنبال این هستید که فروشتان دوباره تکرار شود و مشتریان تان به شما دوباره مراجعه نمایند این کتاب راهنمای شما خواهد بود آنرا بخوانید و بکار ببندید.  این کتاب در پی آن است که معادله برنده - برنده را تحقق بخشد.

فهرست مطالب کتاب

فصل اول: یک اتفاق ساده، یک رویداد بزرگ
فصل دوم: فروش بدون صرف هزینه های اضافی
فصل سوم: سرویس ویژه
فصل چهارم: زبان گویای شما
فصل پنجم: واحدهای پیش نیاز خرید
فصل ششم: چالش های موجود
فصل هفتم: ایده آل گرایی در مشتری مداری
فصل هشتم: نان شب
فصل نهم: برج موفقیت
فصل دهم: موفقیت اتفاقی نیست
فصل یازدهم: چاشنی مشتری مداری
فصل دوازدهم: گل طلایی در مشتری مداری
فصل سیزدهم: معجزه قانون صفر درجه
فصل چهاردهم: شکرگزار باشید