مدیریت ارتباط با مشتری: کتاب‌های الکترونیک و کتاب‌های صوتی - داغ‌ترین‌ها

کتاب فوت و فن‌های فروش و جذب مشتری نوشته‌ی سجاد فرج‌الهی ، 176 تکنیک کاربردی را برای فروشندگان و صاحبان کسب‌وکارها معرفی می‌کند تا به کمک آن‌ها بتوانند مهارت‌های فروش را تقویت کنند و سودآوری را افزایش...

کتاب صوتی 47 تاکتیک ممنوعه روانشناسی برای تشویق، تاثیرگذاری و قانع کردن خریدار نوشته‌ی دن لاک ، راهنمایی برای بازاریابان است تا با روش‌های مختلف جذب مشتری آشنا شوند و به واسطه‌ی این تکنیک‌های مبتنی بر علم...

کتاب صوتی فروش موفق نوشته‌ی برایان تریسی ، راهنمایی برای بازاریابان، فروشندگان و صاحبان کسب‌وکار است تا باتکیه‌بر علم روز، در فروش محصولات و خدماتشان پیشرفت کنند و توجه مشتریان بیشتری را به خود جلب کنند....

دیو لاکهانی ، مدیر بازاریابی و فروش، در کتاب صوتی چگونه بفروشیم وقتی هیچکس نمی‌خرد به شما کمک می‌کند تا درست در نقطه‌ای که امید خود را برای فروش و جذب مشتری از دست داده‌اید، استراتژی‌های راهگشایی برای...

در اقتصادی که هر آن امکان فروپاشیدنش وجود دارد، بهترین نبودن خطرناک است! گرنت کاردون در کتاب اول نباشی آخر میشی ، این اثر پرفروش نیویورک تایمز، استراتژی‌های فروش حرفه‌ای برای تسلط بر بازار، جذب مشتریان و...

وقتی از مادرمان درباره‌ی ایده‌های جدیدمان می‌پرسیم، پاسخش چیزی جز تحسین و تایید نیست ولی واقعا آن ایده‌ها خوب هستند؟ راب فیتزپاتریک در کتاب تست مامان ، راهنمایی کوتاه و کاربردی برای یادگیری نحوه‌ی درست...

کتاب CRM در صنعت پخش ایران از تئوری تا اجرای موفق نوشته‌ی محمدصادق شیرین فشان ، اثری جامع و تخصصی در زمینه‌ی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت پخش ایران است که تجربه‌های عملی و علمی آموزنده‌ای را در بر دارد....

اگر فکر می‌کنید تجارت موفق یعنی نشستن پشت میزهای شیشه‌ای و گفتن جملات دهن‌پرکن و ژست روشن‌فکری گرفتن و در عمل هیچ کاری نکردن، لطفاً کتاب صفر تا 100 تجارت موفق را هرچه سریع‌تر بخوانید. چون کوین دانکن آمده...

کتاب از شغل دوم به درآمد اول ، منبعی سودمند برای افرادی است که به‌ دنبال آشنایی با روش‌های ورود به دنیای فروش آنلاین، ایجاد درآمد مستقل از طریق اینترنت، یا تبدیل یک فعالیت جانبی به منبع اصلی درآمد خود هستند. محمد...

کتاب صوتی باشگاه مشتریان و استراتژی‌های نوین وفادارسازی مشتریان نوشته‌ی محمود رویت پور اثری جامع در حوزه‌ی خدمات مشتریان و وفادارسازی مشتریان نسبت به برند است که مشکلات و چالش‌های این حوزه را ترسیم...

کتاب ا شتباهات مرگبار در فروش ، نوشته‌ی مایلز بکلر ، راهنمایی ارزشمند برای افراد فعال در حوزه‌ی فروش و بازاریابی است. نویسنده در هر فصل از این کتاب، به اشتباهات رایج در بازاریابی دیجیتال می‌پردازد. وی از...

کتاب فروش به سبک کارآفرینی به قلم محمدرضا شبانی و عبدالغنی رستگار اثری ارزنده در زمینه‌ی آموزش بازاریابی و فروش است که با ارائه‌ی رویکردی نوین به مدیران کسب‌وکار و فعالان حوزه‌ی تجارت...

اسپنسر جانسون در کتاب صوتی فروشنده یک دقیقه‌ای ، تکنیک‌هایی کاربردی و مفید جهت کسب سریع‌ترین و آسان‌ترین راه برای رسیدن به فروش بیشتر همراه با استرس کمتر را به شما ارائه می‌دهد. کتاب صوتی...

کتاب صوتی هنر فروش کردن نوشته‌ی برایان تریسی ، راهکارهای مفید و کاربردی درباره‌ی مهارت‌های فروش به ویژه در زمینه‌ی قطعی کردن آن به شما ارائه می‌کند که از اهمیت ویژه‌ای برخوردار...

کتاب صوتی فوق ستاره فروش شوید ، اثر برایان تریسی ، دربردارنده‌ی 21 روش کاربردی جهت فروش بیشتر، راحت‌تر و سریع‌تر در بازارهای رقابتی است که موجب می‌شود فروش و درآمدتان به سرعت افزایش...

برایان تریسی و کریستینا تریسی در کتاب فروش موفق ، به موضوع بازاریابی و فروش محصولات می‌پردازند و تکنیک‌ها و راهبردهایی ارائه می‌دهند تا بتوانیم در این زمینه به موفقیت برسیم. این دو که از...

کتاب مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول نوشته‌ی حمیدرضا بشیری ، تمام تکنیک‌های فروش را با شما در میان می‌گذارد که به وسیله‌ی آن‌ها می‌توانید بخش زیادی از کسب و کار خود را مدیریت کنید و درآمد خود را بالا...

آموزش‌هایی که توسط احمد انصاری در کتاب مادها: مشاورین املاک دوست داشتنی ارائه می‌شود حاصل تجربیات صدها بازدید و کارشناسی املاک و انعقاد ده‌ها قرارداد فروش، مشارکت،...

کتاب صوتی مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول نوشته‌ی حمیدرضا بشیری ، تکنیک‌ها و راهکارهای مفیدی در زمینه‌ی فروش به شما ارائه می‌کند تا با بکارگیری آن‌ها بتوانید قسمت اعظمی از کسب و کار خود را مدیریت کنید...

برایان تریسی در کتاب هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای تمامی مهارت‌های فروش، از جمله قطعی کردن فروش که مهم‌ترین اصل فروش است را به شما آموزش...

کتاب فروش به توان دو نوشته جاوید مقدم، به شما یک سیستم عملی و گام به گام را آموزش می‌دهد که از طریق آن می‌توانید فروش خود را در مدت 30 روز حداقل دو برابر کنید. این سیستم، الگویی منطقی است که...

کتاب صوتی موفقیت در فروش نامحدود اثر برایان تریسی، تکنیک‌های کاربردی و مفیدی به شما ارائه می‌دهد تا فروش‌تان در هر بازاری سریع‌تر و آسان‌تر شود. این کتاب مجموعه‌ای از...

کتاب صوتی برنامه بازاریابی در یک صفحه نوشته‌ی آلن دیب ، از پرفروش‌ترین‌های سایت آمازون است و به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را رونق بخشید. همچنین راز و رمزهای بازاریابی را به شما می‌آموزد تا بتوانید...

کتاب بازاریابی مد (تأثیر انتخاب مصرف کننده و وفاداری در کالاهای مد) نوشته‌ی کارولین لبون ، به مدیران کمک می‌کند تا از ارزش‌هایی که مد به محصولات اضافه می‌کند، به عنوان...

در کتاب هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای نوشتۀ برایان تریسی ، تمامی مهارت‌های فروش، از جمله قطعی کردن فروش، یاد داده می‌شوند و قابل یادگیری هستند. اگر بتوانید اتومبیل...

کتاب خرده‌ فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای نوشته‌ی تام شرایتر و کیت شرایتر ، اصولی‌ را ارائه می‌دهد تا به کمک آن بتوانید تخصص مورد نیاز برای پیدا کردن مشتری در کسب و کار و تجارت بازاریابی را به دست...

کتاب به راحتی خوردن نون خامه‌ای مشتری را تبدیل به خریدار کنیم به قلم علیرضا دشتبان ، ابتدا مدل جدیدی به نام شتاب که شامل مثال‌های کاربردی و تجربیات عملی است را معرفی کرده و با راهکارهایی که ارائه می‌دهد...

هیچ انسانی نیست که بتواند وسوسه‌ی اول شدن در کار، درس، زندگی و هر رقابتی که در آن هست را نادیده بگیرد. کتاب صوتی اگر اول نباشی، آخر می‌شی ، راهنمای نحوه‌ی دست‌یابی به جایگاه اول است. چراکه به نظر گرنت...

کتاب صوتی باشگاه مشتریان اثر علی خاکزادی ، دومین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، دربردانده‌ی راهکارها و شیوه‌های مفیدی است که به نوعی مشتریان را به خرید دوباره از کسب‌وکارتان تشویق...

کتاب مثل آدم بفروش! به قلم کیت شرایتر و تام شرایتر با ارائه راهکارهایی کاربردی به شما می‌آموزد که چطور بدون فشار و سماجت محصولات خود را به فروش برسانید. درباره‌ی کتاب...

سید سجاد حسینی نژاد در کتاب هیچکس خریدار نیست، من فروشنده‌ام به‌عنوان یک فروشنده حرفه‌ای و مدرس فروش، دانش و تجربیات ارزشمند خود را با شما به اشتراک گذاشته ‌است. این کتاب کاربردی، هر آنچه را که یک...

کتاب صوتی شیوه گرگ: سیستم فروش خط مستقیم اثر جردن بلفورت ، راه‌های بهتر ارتباط برقرار کردن و هنر متقاعد کردن دیگران را به شما در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی برای رسیدن به موفقیت آموزش...

محمدمعین جلوه مقدم در کتاب از خروس خون تا بوق سگ: توصیه‌هایی ناب برای افزایش درآمد و موفقیت در کسب و کار ، در قالب داستان‌هایی جالب و واقعی به بازگویی تجربه کسبه قدیمی بازار و باورهای آن‌ها می‌پردازد. این...

بازاریابی تلفنی، تنها یک تماسِ ساده به‌جهت معرفی کالا یا خدمات نیست؛ بلکه چیزی فراتر از آن است و آن‌چه اهمیتش در میانِ کلیشه‌ها رنگ باخته، نکاتیست که سطح فروش شما را ارتقا می‌بخشد. کتاب راز فروش میلیون دلاری ، اثر...

برایان تریسی در کتاب صوتی فروش موفق ، مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص را به شما می‌آموزد که می‌توان برای بهبود فوق‌العاده عملکرد خود در فروش از...

کتاب آن‌ها می‌پرسند شما پاسخ دهید نوشته‌ی مارکوس شریدن ، اثری آموزشی در زمینه‌ی بازاریابی محتوایی و درون‌گراست که با الگوگیری از نمونه‌های عملی و امتحان‌شده، به بومی‌سازی و موفقیت کسب‌وکارها کمک می‌کند....

با مطالعه‌ی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ، به قلم سینا لاله و احسانه نظری ، سیستم و استراتژی‌ای را خواهید شناخت که به شما کمک می‌کند به‌عنوان مدیران سازمان‌ها یا صاحبان کسب‌و‌کارها،...

در کتاب DNA تجربه مشتری (CEM) اثر کالین شاو ، می‌آموزیم که چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می‌شوند. تجربه مشتری همان DNA نهفته در احساسات اوست و باز کردن قفل...

کتاب صوتی بازاریابی انگیزشی اثر رابرت ایمبرایل ، راهنمایی کامل و جامع است که نحوه‌ی ترغیب موثر مشتریان بالقوه را بازگو می‌کند تا هم‌اکنون خرید کنند، بیش‌تر بخرند و به دوستانشان نیز بگویند! این هنر...

کتاب صوتی خدمات مشتری اثر سید جواد موسوی ، اولین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، به صورت ساختاریافته‌ به فرآیند ارائه‌ی خدمات به مشتری در فروشگاه‌ها می‌پردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری...

کتاب صوتی رشد فروش ماورایی نوشته جک دیلی ، به شما مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص جهت افزایش فروش محصولات ارائه می‌کند. در کتاب صوتی رشد فروش ماورایی (Hyper Sales Growth)...

کتاب یک رابطه صمیمی با مشتری (استراتژی محتوا) نوشتۀ دس تراینور ، درباره همه چیزهایی است که شما نیاز دارید در مورد ارسال پیام و ایجاد ارتباط با مشتری بدانید؛ با چه کسی صحبت ‌کنید، چه بگویید...

شما هم از فروش پایین محصولات و کم‌رونقی کسب‌وکار خود خسته شده‌اید؟ استرس مضاعف و پاسخگویی به مشتریان عصبانی در محیط کار امانتان را بریده؟ تام شرایتر و کیت شرایتر در کتاب نتورکر...