مدیریت ارتباط با مشتری: کتاب‌های الکترونیک و کتاب‌های صوتی

کتاب صوتی فروش موفق نوشته‌ی برایان تریسی ، راهنمایی برای بازاریابان، فروشندگان و صاحبان کسب‌وکار است تا باتکیه‌بر علم روز، در فروش محصولات و خدماتشان پیشرفت کنند و توجه مشتریان بیشتری را به خود جلب کنند....

کتاب صوتی 47 تاکتیک ممنوعه روانشناسی برای تشویق، تاثیرگذاری و قانع کردن خریدار نوشته‌ی دن لاک ، راهنمایی برای بازاریابان است تا با روش‌های مختلف جذب مشتری آشنا شوند و به واسطه‌ی این تکنیک‌های مبتنی بر علم...

در اقتصادی که هر آن امکان فروپاشیدنش وجود دارد، بهترین نبودن خطرناک است! گرنت کاردون در کتاب اول نباشی آخر میشی ، این اثر پرفروش نیویورک تایمز، استراتژی‌های فروش حرفه‌ای برای تسلط بر بازار، جذب مشتریان و...

دیو لاکهانی ، مدیر بازاریابی و فروش، در کتاب صوتی چگونه بفروشیم وقتی هیچکس نمی‌خرد به شما کمک می‌کند تا درست در نقطه‌ای که امید خود را برای فروش و جذب مشتری از دست داده‌اید، استراتژی‌های راهگشایی برای...

کتاب فوت و فن‌های فروش و جذب مشتری نوشته‌ی سجاد فرج‌الهی ، 176 تکنیک کاربردی را برای فروشندگان و صاحبان کسب‌وکارها معرفی می‌کند تا به کمک آن‌ها بتوانند مهارت‌های فروش را تقویت کنند و سودآوری را افزایش...

بازاریابی تلفنی، تنها یک تماسِ ساده به‌جهت معرفی کالا یا خدمات نیست؛ بلکه چیزی فراتر از آن است و آن‌چه اهمیتش در میانِ کلیشه‌ها رنگ باخته، نکاتیست که سطح فروش شما را ارتقا می‌بخشد. کتاب راز فروش میلیون دلاری ، اثر...

کتاب صوتی باشگاه مشتریان و استراتژی‌های نوین وفادارسازی مشتریان نوشته‌ی محمود رویت پور اثری جامع در حوزه‌ی خدمات مشتریان و وفادارسازی مشتریان نسبت به برند است که مشکلات و چالش‌های این حوزه را ترسیم...

راهنمایی برای تأثیرگذاری بر ذهن‌هایی که گمان می‌کنند به اختیار و اراده‌ی خود تصمیم می‌گیرند! ریچارد شاتون در کتاب صوتی چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟ که یکی از عناوین پرفروش وب‌سایت آمازون نیز بوده است، به...

کتاب فروش حرفه‌ای قرار است تمام تصورات‌ شما از یک معامله‌ی موفق را عوض کند. روی چیت وود در این اثر مشهور خود به شما می‌گوید که اگر مشتری از معامله‌ی انجام شده سود نبرد، آن فروش اصلاً نباید رخ دهد. کتاب...

ارتباط با مشتریان در هر کسب‌وکاری اهمیت ویژه دارد. استفاده از تازه‌ترین روش‌ها در فناروی اطلاعات می‌تواند منجر به ارتباط بهتر مشتریان با سازمان شود. کتاب ITIL 4 نوشته‌ی یان ون بون مربوط به خدمات فناوری...

کتاب راز فروش میلیون دلاری یک راهنمای آموزشی جامع و فشرده برای کسانی‌ست که می‌خواهند قوانین بازار فروش تلفنی را اصولی بیاموزند. دیوید والتر نویسنده‌ی این اثر تحسین‌شده، از خوانندگان خود دعوت می‌کند تا...

کتاب از شغل دوم به درآمد اول ، منبعی سودمند برای افرادی است که به‌ دنبال آشنایی با روش‌های ورود به دنیای فروش آنلاین، ایجاد درآمد مستقل از طریق اینترنت، یا تبدیل یک فعالیت جانبی به منبع اصلی درآمد خود هستند. محمد...

اگر فکر می‌کنید تجارت موفق یعنی نشستن پشت میزهای شیشه‌ای و گفتن جملات دهن‌پرکن و ژست روشن‌فکری گرفتن و در عمل هیچ کاری نکردن، لطفاً کتاب صفر تا 100 تجارت موفق را هرچه سریع‌تر بخوانید. چون کوین دانکن آمده...

اسپنسر جانسون در کتاب صوتی فروشنده یک دقیقه‌ای ، تکنیک‌هایی کاربردی و مفید جهت کسب سریع‌ترین و آسان‌ترین راه برای رسیدن به فروش بیشتر همراه با استرس کمتر را به شما ارائه می‌دهد. کتاب صوتی...

کتاب صوتی هنر فروش کردن نوشته‌ی برایان تریسی ، راهکارهای مفید و کاربردی درباره‌ی مهارت‌های فروش به ویژه در زمینه‌ی قطعی کردن آن به شما ارائه می‌کند که از اهمیت ویژه‌ای برخوردار...

هیچ انسانی نیست که بتواند وسوسه‌ی اول شدن در کار، درس، زندگی و هر رقابتی که در آن هست را نادیده بگیرد. کتاب صوتی اگر اول نباشی، آخر می‌شی ، راهنمای نحوه‌ی دست‌یابی به جایگاه اول است. چراکه به نظر گرنت...

کتاب صوتی فوق ستاره فروش شوید ، اثر برایان تریسی ، دربردارنده‌ی 21 روش کاربردی جهت فروش بیشتر، راحت‌تر و سریع‌تر در بازارهای رقابتی است که موجب می‌شود فروش و درآمدتان به سرعت افزایش...

کتاب صوتی تست مامان ، کتابی در زمینه مدیریت مشتری و فروش به قلم راب فیتز پاتریک است که به شما می‌آموزد چگونه با سوالات هوشمندانه و خردمندانه خود جلوی دروغ‌های احتمالی مشتریان را بگیرید و...

آموزش‌هایی که توسط احمد انصاری در کتاب مادها: مشاورین املاک دوست داشتنی ارائه می‌شود حاصل تجربیات صدها بازدید و کارشناسی املاک و انعقاد ده‌ها قرارداد فروش، مشارکت،...

برایان تریسی و کریستینا تریسی در کتاب فروش موفق ، به موضوع بازاریابی و فروش محصولات می‌پردازند و تکنیک‌ها و راهبردهایی ارائه می‌دهند تا بتوانیم در این زمینه به موفقیت برسیم. این دو که از...

برایان تریسی در کتاب صوتی فروش موفق ، مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص را به شما می‌آموزد که می‌توان برای بهبود فوق‌العاده عملکرد خود در فروش از...

کتاب مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول نوشته‌ی حمیدرضا بشیری ، تمام تکنیک‌های فروش را با شما در میان می‌گذارد که به وسیله‌ی آن‌ها می‌توانید بخش زیادی از کسب و کار خود را مدیریت کنید و درآمد خود را بالا...

کتاب صوتی موفقیت در فروش نامحدود اثر برایان تریسی، تکنیک‌های کاربردی و مفیدی به شما ارائه می‌دهد تا فروش‌تان در هر بازاری سریع‌تر و آسان‌تر شود. این کتاب مجموعه‌ای از...

کتاب صوتی مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول نوشته‌ی حمیدرضا بشیری ، تکنیک‌ها و راهکارهای مفیدی در زمینه‌ی فروش به شما ارائه می‌کند تا با بکارگیری آن‌ها بتوانید قسمت اعظمی از کسب و کار خود را مدیریت کنید...

کتاب فروش به توان دو نوشته جاوید مقدم، به شما یک سیستم عملی و گام به گام را آموزش می‌دهد که از طریق آن می‌توانید فروش خود را در مدت 30 روز حداقل دو برابر کنید. این سیستم، الگویی منطقی است که...

این کتابی است که هرگز خواندنش را تمام نمی‌کنید! زیگ زیگلار در کتاب رازهای قطعی کردن فروش، به 700 سؤال و بیش از 250 روش و تکنیک در قالب 100 داستان اشاره کرده است که ‌می‌توانید از آن‌ها بهره ببرید و به یک...

در کتاب هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای نوشتۀ برایان تریسی ، تمامی مهارت‌های فروش، از جمله قطعی کردن فروش، یاد داده می‌شوند و قابل یادگیری هستند. اگر بتوانید اتومبیل...

برایان تریسی در کتاب هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای تمامی مهارت‌های فروش، از جمله قطعی کردن فروش که مهم‌ترین اصل فروش است را به شما آموزش...

کتاب بازاریابی مد (تأثیر انتخاب مصرف کننده و وفاداری در کالاهای مد) نوشته‌ی کارولین لبون ، به مدیران کمک می‌کند تا از ارزش‌هایی که مد به محصولات اضافه می‌کند، به عنوان...

کتاب صوتی برنامه بازاریابی در یک صفحه نوشته‌ی آلن دیب ، از پرفروش‌ترین‌های سایت آمازون است و به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را رونق بخشید. همچنین راز و رمزهای بازاریابی را به شما می‌آموزد تا بتوانید...

سید سجاد حسینی نژاد در کتاب هیچکس خریدار نیست، من فروشنده‌ام به‌عنوان یک فروشنده حرفه‌ای و مدرس فروش، دانش و تجربیات ارزشمند خود را با شما به اشتراک گذاشته ‌است. این کتاب کاربردی، هر آنچه را که یک...

کتاب صوتی شیوه گرگ: سیستم فروش خط مستقیم اثر جردن بلفورت ، راه‌های بهتر ارتباط برقرار کردن و هنر متقاعد کردن دیگران را به شما در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی برای رسیدن به موفقیت آموزش...

کتاب صوتی باشگاه مشتریان اثر علی خاکزادی ، دومین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، دربردانده‌ی راهکارها و شیوه‌های مفیدی است که به نوعی مشتریان را به خرید دوباره از کسب‌وکارتان تشویق...

کتاب 8 گام شگفت‌انگیز در ارتباط با مشتری به قلم حمید حاتم طهرانی ، استراتژی‌هایی کاربردی در حوزه‌ی مدیریت برقراری ارتباط موثر با مشتری را در دو بخش مورد بررسی قرار می‌دهد. در حالت کلی بزرگ‌ترین...

کتاب به راحتی خوردن نون خامه‌ای مشتری را تبدیل به خریدار کنیم به قلم علیرضا دشتبان ، ابتدا مدل جدیدی به نام شتاب که شامل مثال‌های کاربردی و تجربیات عملی است را معرفی کرده و با راهکارهایی که ارائه می‌دهد...

کتاب مثل آدم بفروش! به قلم کیت شرایتر و تام شرایتر با ارائه راهکارهایی کاربردی به شما می‌آموزد که چطور بدون فشار و سماجت محصولات خود را به فروش برسانید. درباره‌ی کتاب...

محمدمعین جلوه مقدم در کتاب از خروس خون تا بوق سگ: توصیه‌هایی ناب برای افزایش درآمد و موفقیت در کسب و کار ، در قالب داستان‌هایی جالب و واقعی به بازگویی تجربه کسبه قدیمی بازار و باورهای آن‌ها می‌پردازد. این...

کتاب صوتی بازاریابی اثر برایان تریسی، راهنمایی کامل و جامع جهت آموزش هنر بازاریابی برای رسیدن به موفقیت است. چگونه می‌توان از نقاط قوت خود برای کسب جایگاه برتر در...

آلن دیب ، که یک کارآفرین سریالی و بازاریاب موفق است، در کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه‌ای:‌ مشتریان جدید جذب کنید، درآمد بیشتری به دست آورید و متمایز شوید ، روش و ابزاری ساده و سریع برای ساخت...

کتاب خرده‌ فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای نوشته‌ی تام شرایتر و کیت شرایتر ، اصولی‌ را ارائه می‌دهد تا به کمک آن بتوانید تخصص مورد نیاز برای پیدا کردن مشتری در کسب و کار و تجارت بازاریابی را به دست...

بیل گیتس در کتاب صوتی تجارت، سرعت، تفکر ، ایده‌ سیستم دیجیتالی به هم پیوسته و استفاده از فناوری اطلاعات برای تحقق نیازهای افراد در خانه و محل کار را معرفی و بررسی...

در کتاب 400 نکته در مورد فروش، فروشنده و مشتری نوشته یدالله افشار ، با تشریح کامل فروش، خرید و الزامات آن و شرح کامل روابط در یک سازمان و روانشناسی افراد در شرایط خاص آشنا می‌شویم. شما فکر...

کتاب نتورکر خود ساخته نوشته‌ی محمود محمدی ارمندی ، به شما روش‌های کاربردی و مفیدی برای پیروزی در بازاریابی شبکه‌ای یاد می‌دهد که با به کارگیری آن‌ها به موفقیت مالی چشمگیری دست پیدا...