مدیریت ارتباط با مشتری

دیو لاکهانی ، مدیر بازاریابی و فروش، در کتاب صوتی چگونه بفروشیم وقتی هیچکس نمی‌خرد به شما کمک می‌کند تا درست در نقطه‌ای که امید خود را برای فروش و جذب مشتری از دست داده‌اید، استراتژی‌های راهگشایی برای...

کتاب صوتی 47 تاکتیک ممنوعه روانشناسی برای تشویق، تاثیرگذاری و قانع کردن خریدار نوشته‌ی دن لاک ، راهنمایی برای بازاریابان است تا با روش‌های مختلف جذب مشتری آشنا شوند و به واسطه‌ی این تکنیک‌های مبتنی بر علم...

اسپنسر جانسون در کتاب صوتی فروشنده یک دقیقه‌ای ، تکنیک‌هایی کاربردی و مفید جهت کسب سریع‌ترین و آسان‌ترین راه برای رسیدن به فروش بیشتر همراه با استرس کمتر را به شما ارائه می‌دهد. کتاب صوتی...

کتاب صوتی هنر فروش کردن نوشته‌ی برایان تریسی ، راهکارهای مفید و کاربردی درباره‌ی مهارت‌های فروش به ویژه در زمینه‌ی قطعی کردن آن به شما ارائه می‌کند که از اهمیت ویژه‌ای برخوردار...

کتاب صوتی فروش موفق نوشته‌ی برایان تریسی ، راهنمایی برای بازاریابان، فروشندگان و صاحبان کسب‌وکار است تا باتکیه‌بر علم روز، در فروش محصولات و خدماتشان پیشرفت کنند و توجه مشتریان بیشتری را به خود جلب کنند....

کتاب صوتی مغازه دار پولدار، مغازه دار بی‌پول نوشته‌ی حمیدرضا بشیری ، تکنیک‌ها و راهکارهای مفیدی در زمینه‌ی فروش به شما ارائه می‌کند تا با بکارگیری آن‌ها بتوانید قسمت اعظمی از کسب و کار خود را مدیریت کنید...

کتاب صوتی فوق ستاره فروش شوید ، اثر برایان تریسی ، دربردارنده‌ی 21 روش کاربردی جهت فروش بیشتر، راحت‌تر و سریع‌تر در بازارهای رقابتی است که موجب می‌شود فروش و درآمدتان به سرعت افزایش...

کتاب صوتی برنامه بازاریابی در یک صفحه نوشته‌ی آلن دیب ، از پرفروش‌ترین‌های سایت آمازون است و به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکار خود را رونق بخشید. همچنین راز و رمزهای بازاریابی را به شما می‌آموزد تا بتوانید...

برایان تریسی در کتاب هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای تمامی مهارت‌های فروش، از جمله قطعی کردن فروش که مهم‌ترین اصل فروش است را به شما آموزش...

هیچ انسانی نیست که بتواند وسوسه‌ی اول شدن در کار، درس، زندگی و هر رقابتی که در آن هست را نادیده بگیرد. کتاب صوتی اگر اول نباشی، آخر می‌شی ، راهنمای نحوه‌ی دست‌یابی به جایگاه اول است. چراکه به نظر گرنت...

کتاب صوتی شیوه گرگ: سیستم فروش خط مستقیم اثر جردن بلفورت ، راه‌های بهتر ارتباط برقرار کردن و هنر متقاعد کردن دیگران را به شما در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی برای رسیدن به موفقیت آموزش...

کتاب صوتی موفقیت در فروش نامحدود اثر برایان تریسی، تکنیک‌های کاربردی و مفیدی به شما ارائه می‌دهد تا فروش‌تان در هر بازاری سریع‌تر و آسان‌تر شود. این کتاب مجموعه‌ای از...

کتاب صوتی باشگاه مشتریان اثر علی خاکزادی ، دومین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، دربردانده‌ی راهکارها و شیوه‌های مفیدی است که به نوعی مشتریان را به خرید دوباره از کسب‌وکارتان تشویق...

کتاب صوتی رشد فروش ماورایی نوشته جک دیلی ، به شما مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص جهت افزایش فروش محصولات ارائه می‌کند. در کتاب صوتی رشد فروش ماورایی (Hyper Sales Growth)...

برایان تریسی در کتاب صوتی فروش موفق ، مجموعه‌ای از روش‌ها، تکنیک‌ها و استراتژی‌های خاص را به شما می‌آموزد که می‌توان برای بهبود فوق‌العاده عملکرد خود در فروش از...

کتاب صوتی تست مامان ، کتابی در زمینه مدیریت مشتری و فروش به قلم راب فیتز پاتریک است که به شما می‌آموزد چگونه با سوالات هوشمندانه و خردمندانه خود جلوی دروغ‌های احتمالی مشتریان را بگیرید و...

کتاب صوتی مشتری‌ها چطور تصمیم به خرید می‌گیرند دومین کتاب از ریچارد شاتون ، نویسنده‌ی موفقی است که به‌طور اختصاصی بi موضوع ارتباط روان‌شناسی و بازاریابی می‌پردازد. در این کتاب که از عناوین پرفروش آمازون...

کتاب صوتی افزایش میزان وفاداری مشتری توسط انتشارات هاروارد بیزنس ریویو گردآوری شده که دربردانده‌ی راهکارهایی تخصصی درباره‌ی وفادار کردن و سودآوری مشتری در کسب‌وکارهای مختلف است. در قسمتی از کتاب صوتی...

کتاب صوتی مدیر کارآمد: استراتژی بازاریابی برای رشد سریع‌تر اثر برایان تریسی ، به شما 21 مورد از مهم‌ترین ایده‌های بازاریابی استراتژیکی که تاکنون کشف شده را آموزش...

کتاب صوتی بازاریابی انگیزشی اثر رابرت ایمبرایل ، راهنمایی کامل و جامع است که نحوه‌ی ترغیب موثر مشتریان بالقوه را بازگو می‌کند تا هم‌اکنون خرید کنند، بیش‌تر بخرند و به دوستانشان نیز بگویند! این هنر...

کتاب صوتی خدمات مشتری اثر سید جواد موسوی ، اولین جلد از مجموعه کتاب‌های امپراتوری خرده فروشی، به صورت ساختاریافته‌ به فرآیند ارائه‌ی خدمات به مشتری در فروشگاه‌ها می‌پردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری...

کتاب صوتی استراتژی مشتری مداری اثری از بی. جوزف پاین ، دان پی پرز و مارثا راجرز ، فعالان حوزه‌ی بازاریابی و مشاوران بین‌المللی استراتژی مشتری است. مؤلفان در این کتاب نشان...

کتاب صوتی هنر بازاریابی نوشته‌ی مایک میخالوویچ که یکی از پرفروش‌ترین کتاب‌های سایت آمازون محسوب می‌شود، معنای اصلی بازاریابی و فروش محصول را که همان «متفاوت بودن» است به مخاطب آموزش می‌دهد....

توصیه‌هایی فوق‌العاده از رهبر هتل‌داری دنیا؛ هورست شولتس در کتاب صوتی مزیت برندگان ، به تمامی رهبران شرکت‌های خرد و کلان می‌آموزد که چگونه محیط کاری خود را مدیریت کنند و با مشتری‌مداری صحیح پله‌های رشد و...

کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان اثر کن بلانچارد و شلدون بالز ، رازهای فوق‌العاده‌ای را برای جذب مشتریان پروپاقرص به شما آموزش...

بیل گیتس در کتاب صوتی تجارت، سرعت، تفکر ، ایده‌ سیستم دیجیتالی به هم پیوسته و استفاده از فناوری اطلاعات برای تحقق نیازهای افراد در خانه و محل کار را معرفی و بررسی...

کتاب صوتی بازاریابی اثر برایان تریسی، راهنمایی کامل و جامع جهت آموزش هنر بازاریابی برای رسیدن به موفقیت است. چگونه می‌توان از نقاط قوت خود برای کسب جایگاه برتر در...

کتاب صوتی باشگاه مشتریان و استراتژی‌های نوین وفادارسازی مشتریان نوشته‌ی محمود رویت پور اثری جامع در حوزه‌ی خدمات مشتریان و وفادارسازی مشتریان نسبت به برند است که مشکلات و چالش‌های این حوزه را ترسیم...

راهنمایی برای تأثیرگذاری بر ذهن‌هایی که گمان می‌کنند به اختیار و اراده‌ی خود تصمیم می‌گیرند! ریچارد شاتون در کتاب صوتی چرا مردم اون کالا رو می‌خرن؟ که یکی از عناوین پرفروش وب‌سایت آمازون نیز بوده است، به...

پاتریک لنچونی در کتاب صوتی برهنگی ، درمورد ترس‌هایی صحبت می‌کند که باعث از بین رفتن اعتماد و وفاداری مشتری به کسب‌وکار ما می‌شوند. با شنیدن این کتاب می‌توانید ایده‌های الهام‌بخشی برای جذب اعتماد مشتریان...

دیو لاکهانی که نویسنده‌ی موفق کتاب‌های زیادی در حوزه‌ی فروش و کسب‌وکار است، کتاب صوتی چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست را به مخاطبان عرضه کرده تا آن‌ها در زمانی که بازار در رکود قرار دارد و مشتری‌های زیادی...

کتاب صوتی بازاریابی به وسیله هکر رشد به قلم رایان هالیدی، شما را با چرخه‌ای جدیدی در بازاریابی ‌و فروش و نمایش دادن یک کسب و کار آشنا می‌کند. رایان هالیدی (Ryan Holiday)، کارآفرین و بازاریاب...

گوشی تلفن‌تان را به دستگاه چاپ اسکناس تبدیل کنید! می‌پرسید چگونه؟ دیوید والتر در کتاب صوتی راز فروش میلیون دلاری با تکنیک‌هایی که در زمینه‌ی بازاریابی در اختیارتان قرار می‌دهد، به شما کمک می‌کند تا...

کتاب صوتی مشتری شریک شماست دفترچه‌ی راهنمایی است که همه‌ی فعالان حوزه‌ی فروش به آن نیاز دارند. جارد بلسکی در این اثر روش صحیح برقراری ارتباط با کارمندان و مشتریان را آموزش می‌دهد که برای ارتقای سطح کاری...

یک فروشنده‌ی خوب باید بتواند به هر سوال، نگرانی یا ترسی که در مورد محصول وجود دارد، پاسخ دهد. مارکوس شریدن در کتاب صوتی آن‌ها می‌پرسند شما پاسخ دهید رویکردی تحول‌آور به فروش درون‌گرا، بازاریابی محتوایی و...

پس از سال‌ها تحقیق کلایتون کریستنسن و همکارانش دریافتند که شناخت مشتری باعث موفقیت در نوآوری نمی‌شود. آن‌ها در کتاب صوتی پیروزی آگاهانه نشان می‌دهند که مشتریان محصولات یا خدمات را نمی‌خرند، بلکه آن‌ها را...

هر کجا که آدم‌ها حضور داشته باشند و روابط بین‌فردی شکل بگیرد، همیشه پای روانشناسی هم به میان کشیده می‌شود. وحید ناصحی‌فر ، مهدی بشیرپور و زهرا خالقی‌پور در کتاب صوتی کنترل و مهار...

روی چیت وود در خلاصه کتاب صوتی فروش حرفه‌ای تکنیک‌هایی را به شما می‌آموزد که با به‌کارگیری آن‌ها می‌توانید فروش خود را چند برابر کنید و نبض بازار را در دست بگیرید! نویسنده در این کتاب اثربخش به شما نشان...

کتاب صوتی روش گرگ (میکروکتاب)، به قلم جردن بلفورت ، راهکارهایی را به شما ارائه می‌دهد که به کمک آن‌ها متوجه می‌شوید چگونه در چارچوب اصول انسانی و اخلاقی می‌توانید برای متقاعد کردن، نفوذ، فروش گام به گام...

کتاب صوتی طعم شیرین پیروزی (100 اصل موفقیت تجاری) نوشته‌ی برایان تریسی ، راهنمایی آموزنده برای کسانی‌ است که به موفقیت‌های بزرگ‌تر می‌اندیشند و می‌خواهند تجارت خود را براساس قوانینی جهانی به رشد و پیشرفت...

اگر نمی‌دانید که چگونه باید مشتریان جدید برای کسب‌وکارتان جذب کنید و راه‌های همیشگی هیچ کمکی به شما نمی‌کند، کتاب صوتی نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان (چکیده کتاب) اثر راجر دولی ، همان چیزی است...

کتاب صوتی شگرد گرگ (چکیده کتاب) نوشته‌ی جردن بلفورت ، هنر برقراری ارتباط و قانع کردن دیگران را با رعایت چارچوب‌های اخلاقی به شما آموزش می‌دهد تا بتوانید به واسطه‌ی این آموزش‌ها در بازاریابی و فروش به...

چگونه می‌توان فروش بیشتری داشت و مشتریانی وفادار به دست آورد؟ جیم کت کارت ، کارآفرین، سخنران و نویسنده آمریکایی در خلاصه کتاب صوتی تکنیک‌های فروش بیشتر از طریق ایجاد روابط دوستانه که درواقع نسخه شنیداری...