کتاب هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای

در کتاب هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای نوشتۀ برایان تریسی، تمامی مهارت‌های فروش، از جمله قطعی کردن فروش، یاد داده می‌شوند و قابل یادگیری هستند. اگر بتوانید اتومبیل برانید، بدانید که می‌توانید فروش را هم قطعی کنید.

اگر در قطعی کردن فروش مهارت کافی داشته باشید و اگر بتوانید در پایان کار از مشتری بخواهید سفارش خرید بدهد، باید در برخورد با پیدا کردن مشتری جسارت بیشتری به خرج دهید. اینگونه به عزت‌ نفس بیشتری می‌رسید و از تصویر ذهنی بهتری برخوردار می‌گردید. هر روز در فروش فعال‌تر می‌شوید و حتی از زمان‌تان بهتر استفاده خواهید کرد.

از آنجایی که می‌دانید می‌توانید فروش را قطعی کنید، اغلب اوقات احساس برنده‌ها را پیدا می‌کنید. اعتماد به نفس احتمالاً روی مشتریان بالقوه شما تاثیر می‌گذارد تا با احتمال بیشتری از شما خرید کنند. زندگی شغلی شما در حیطه‌ی فروش به صورت عمودی پیشرفت خواهد کرد.

تنها دلیلی که ممکن است هنوز موفق به انجام دادن این کار نشده باشید، این است که هنوز بر جریان کار تسلط ندارید. اما وقتی با اجرای این تکنیک‌های آزمایش شده قطعی کردن فروش را بیاموزید، می‌توانید دوباره و دوباره از آن‌ها استفاده کنید. همانطور که این کار را انجام می‌دهید، در آن بهتر و بهتر می‌شوید.

دیری نمی‌گذرد که شما تبدیل به موفق‌ترین و پردرآمدترین فروشنده در صنعت خود می‌شوید و آینده‌ای نامحدود به رویتان گشوده می‌شود.

برایان تریسی (Brian Tracy) بیش از 2 میلیون مرد و زن را در دوره‌هایش درباره‌ی فروش، مدیریت، موفقیت شخصی و پیشرفت مالی فارغ‌التحصیل کرده است. برنامه‌های ویدیویی و صوتی او به 20 زبان ترجمه شده و در 38 کشور جهان فروش رفته است. برایان نه تنها خود را از فقر به ثروت رساند بلکه به هزاران مرد و زن دیگر که با هیچ شروع کرده‌اند، نشان داده که چطور به استقلال مالی برسند.

در بخشی از کتاب هنر اتمام فروش: کلیدهایی برای کسب پول در فروش حرفه‌ای (The Art Of Closing The Sale) می‌خوانیم:

مشتری امروزی به قدری با فروشندگان مختلف رو‌به‌رو شده و کسب تجربه کرده است که می‌تواند فروشنده را به خوبی بشناسد. اگر فروشنده رفاه مشتری توجه نکند، مشتری آن را به سرعت درک می‌کند و متوجه می‌شود. حتی لازم نیست درمورد آن فکر کند. در عرض چند دقیقه متوجه می‌شود که فروشنده آیا تنها به حال خودش فکر می‌کند یا منافع مشتریان را هم در نظر می‌گیرد.

بهترین راه برای ابراز و تمرین یکدلی با مشتری، یا هر کس دیگر، این است که سوال بپرسید و با علاقه به پاسخ‌ها گوش دهید. به جای حرف زدن بر گوش کردن تمرکز کنید. همانطور که استیون کویز می‌گوید، اول به دنبال درک کردن باشید و بعد بخواهید که درک شوید. هر چقدر بیشتر برای درک موقعیت مشتری خود وقت بگذارید، یکدلی نسبت به او طبیعی‌تر خواهد بود و در انتها احتمال بیشتری برای فروش دارید.