کتاب آینده فروش و بازاریابی: چگونه تکنولوژی و هوش مصنوعی آینده‌ی فروش را تغییر می‌دهند

کتاب آینده فروش و بازاریابی، اثری خواندنی برای پیش‌بینی و افزایش وضعیت فروش در دنیای پیشرفته‌ی امروزی است. جان آشر، نویسنده‌ی کتاب، با استفاده از تحقیقات گسترده و تجربه‌ی ارزشمندی که در حوزه‌ی فروش بین‌المللی اندوخته، نقشه‌ی راهی جامع برای افزایش فروش در این اثر مطرح کرده است. پس از مطالعه‌ی کتاب حاضر، شیوه‌ی هماهنگی با فناوری‌های جدید برای دستیابی به فروش بیشتر را فرا می‌گیرید.

درباره‌ی کتاب آینده فروش و بازاریابی

کتاب آینده فروش و بازاریابی (The Future of Sales: The 50+ Techniques, Tools, and Processes Used by Elite Salespeople)، دورنمایی کامل از دگرگونی فرایند فروش در سال‌های آتی پیش روی مخاطب قرار می‌دهد. جان آشر (John Asher)، نویسنده‌ی کتاب، تجربه‌های ارزشمند خود از فعالیت در حوزه‌های فروش بین‌المللی را در این اثر با خواننده به اشتراک گذاشته است. نویسنده در کتاب حاضر، آخرین روند فناوری‌ها و تاکتیک‌هایی که باعث دگرگونی صنعت فروش می‌شود را بررسی کرده است. مطالعه‌ی این مطالب، نقشه‌ی راهی جامع برای تسلط بر چشم‌انداز جدیدِ فروش در حوزه‌های بین‌المللی و داخلی فراهم می‌کند.

جان آشر، به جای پیش‌بینی‌های سطحی از روندهای آتیِ فروش، بینش‌هایی عملی و روش‌هایی تضمینی برای سازگاری با تغییرات و سرمایه‌گذاری در فرصت‌های سودآور در این اثر مطرح کرده است. مطالب کتاب آینده فروش و بازاریابی با توضیحاتی درباره‌ی رویکردهای قدیمیِ فروش، آغاز می‌شود. جان آشر، فروش به مصرف‌کنندگان، فروش به خریداران تجاری و فروش به خریداران دولتی را به عنوان شیوه‌های قدیمی فروش توضیح داده است. در ادامه، خواننده با این مفهوم آشنا می‌شود که شیوه‌ی خرید کردن مصرف‌کننده‌ها به‌سرعت در حال تغییر است. خریداران امروزی، از فروشگاه‌های فیزیکی به اینترنت روی آورده‌اند.

آشنایی با آینده‌ی فروش در دنیای دیجیتال

این رویکرد، تمایل شرکت‌ها در سرمایه‌گذاری در فروش دیجیتال را به دنبال داشته است. جان آشر، در بخش نخست کتاب آینده فروش و بازاریابی، تغییرات اساسی و دائمی در رفتار خریداران را از دیدگاه‌های مختلفی بررسی کرده است. در ادامه‌ی کتاب حاضر، توضیحاتی درباره‌ی فناوری پیشرفته‌ی جذب مشتری، بررسی نیازها و ارائه‌ی راه‌حل جذاب و روش‌های پیشرفته برای متمایز شدن، گنجانده شده است. آموزه‌های این کتاب با معرفی ابزارهای ضروری برای موفقیت در فروش، خاتمه پیدا می‌کند. مطالعه‌ی این مفاهیم، خواننده را برای سرمایه‌گذاری در حوزه‌های مختلف فروشِ دیجیتال آماده می‌کند.

کتاب آینده فروش و بازاریابی را انتشارات سبزان با ترجمه‌ی معصومه میرزائی، چاپ و روانه‌ی بازار کرده است.

نکوداشت‌های کتاب آینده فروش و بازاریابی

• جان آشر، یک نگاه سریع به وضعیت ابزارهای دیجیتالی فروش در دنیای امروز ارائه می‌دهد. این اطلاعات آموزنده و عملی هستند. جان در انتهای کتاب پیش‌بینی‌هایی را مطرح می‌کند که منسجم و محتمل‌الوقوع هستند. اگر فروش، حرفه‌ی شماست، خواندن این کتاب اطلاعات خوبی درباره‌ی چندین ابزاری که باید همین حالا از آن‌ها استفاده کنید یا درباره‌شان بیشتر بیاموزید، در اختیار شما قرار می‌دهد. (کاربر آمازون)
• کتابی مناسب! جان آشر یک بار دیگر کتابی را عرضه کرده که پر از فنون کاربردی است و ساختاری سریع و ساده دارد. خوانندگان می‌توانند این تکنیک‌ها و ابزارها را برداشته و بلافاصله برای تأثیرگذاری بر فروش، به کار گیرند. مکملی فوق‌العاده برای مجموعه‌ی کتاب‌های بازاریابی و فروش من. (کاربر آمازون)

کتاب آینده فروش و بازاریابی برای شما مناسب است اگر

• در حوزه‌های مختلف فروش فعالیت می‌کنید و می‌خواهید با جدیدترین رویکردهای فروش دیجیتال آشنا شوید.
• دانشجوی رشته‌های بازاریابی و مدیریت هستید و قصد آشنایی با جدیدترین تکنیک‌های فروش آنلاین را دارید.
• مشاور فروش شرکت‌های تجاری هستید و می‌خواهید نقشه‌ی راهی پیش روی مدیران مجموعه برای افزایش فروش قرار دهید.

در بخشی از کتاب آینده فروش و بازاریابی: چگونه تکنولوژی و هوش مصنوعی آینده‌ی فروش را تغییر می‌دهند می‌خوانیم

تعداد خریدارانی که می‌خواهند با فروشندگان رو در رو دیدار کنند، خیلی کم شده است. به همین دلیل، حضور فروشندگان در فضای دیجیتال مهم‌تر است.

قبلاً بیشتر خریداران دوست داشتند فروشندگان را از نزدیک ببینند تا آن‌ها را از نظر شخصی و کاری بسنجند. همچنین، می‌خواستند ویژگی‌های شخصی فروشندگان مثل راستگویی، درستکاری و خوش‌برخوردی را ارزیابی کنند. ظاهر فروشنده هم برای خریداران مهم بود.

بهترین راه برای جلب اعتماد خریدار به فروشنده، معرفی فروشنده به‌وسیلۀ کسی است که خریدار به او اعتماد دارد. اهمیت این معرفی‌ها خیلی زیاد است. اگر از بیشتر فروشندگان بپرسید بهترین منبع معرفی کیست، اکثراً می‌گویند: «بهترین مشتریان ما». ولی این درست نیست! مشتریان فعلی دومین منبع خوب برای معرفی‌اند.

فروشندگان، تأمین‌کنندگان، پیمانکاران فرعی، مشاوران و کارشناسان بهترین منابع معرفی شرکت شما هستند. چرا؟ چون شرکت شما به آن‌ها پول می‌دهد. اگر از آن‌ها بخواهید کسی را معرفی کنند، آیا شما را نادیده می‌گیرند؟ نه، چون می‌خواهند کار را با شما ادامه دهند. در بیشتر موارد، حتی می‌خواهند کار بیشتری با شما انجام دهند. وقتی از آن‌ها می‌پرسید، اکثرشان کسی را معرفی می‌کنند.

وقتی کسی را به شما معرفی کردند، باید مثل یک کارآگاه سؤال‌هایی بپرسید تا اطلاعات مهمی را دربارۀ فرد معرفی‌شده بفهمید. مثلاً اینکه آیا به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند، اطلاعات تماسشان چیست و شرکتشان چطور خرید می‌کند. آیا خریدار مناسبی‌اند. اگر منبع شما به همۀ سؤال‌ها جواب مثبت داد، از او بخواهید یک تماس اینترنتی اولیه برای سه نفر شما هماهنگ کند.