کتاب بازاریابی در عصر قرنطینه اثر مرتضی الیاس پور

کتاب بازاریابی در عصر قرنطینه نوشته‌ی مرتضی الیاس پور، راهنمایی کاربردی برای مدیران و فعالان کسب‌وکار است تا در مواجهه با بحران‌هایی مانند همه‌گیری کرونا، مسیر بازاریابی و ارتباط با مشتری را متوقف نکنند. این اثر با تمرکز بر بازاریابی در بحران، تغییر رفتار مصرف‌کنندگان و نقش ابزارهای دیجیتال، راهکارهایی برای حفظ جایگاه برند و استفاده از فرصت‌های تازه بازار ارائه می‌دهد.

درباره‌ی کتاب بازاریابی در عصر قرنطینه

کتاب بازاریابی در عصر قرنطینه با تکیه بر پژوهش‌های داخلی و بین‌المللی، تاثیر بحران کرونا بر بازار، رسانه، رفتار مشتری و کانال‌های توزیع را بررسی می‌کند. مرتضی الیاس پور توضیح می‌دهد که بحران می‌تواند ساختار بازار را دگرگون کند و کسب‌وکارهایی که سریع‌تر خود را با این تغییرات هماهنگ کنند، فرصت بیشتری برای رشد خواهند داشت.

مرتضی الیاس پور توقف فعالیت‌های تبلیغاتی را در این کتاب، به‌عنوان تصمیمی پرریسک بررسی کرده و بر استفاده هوشمندانه از فضای آنلاین تاکید می‌کند. او در در کنار بررسی سئو، بازاریابی ایمیلی، تبلیغات کلیکی و اینفلوئنسر مارکتینگ، به استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ و نقش آن‌ها در حفظ ارتباط با مشتری نیز می‌پردازد.

استراتژی‌های بازاریابی در بازار ناپایدار

یکی از ویژگی‌های مهم کتاب بازاریابی در عصر قرنطینه توجه هم‌زمان به مشتریان بیرونی و کارکنان سازمان است. مرتضی الیاس پور با بررسی بازاریابی داخلی، امنیت شغلی، آموزش و توانمندسازی کارکنان را از عوامل موثر بر موفقیت سازمان می‌داند. در این بخش، استراتژی‌های بازاریابی داخلی در کنار روش‌های ارتباط موثر با مشتری قرار می‌گیرند.

کتاب بازاریابی در عصر قرنطینه برای مدیران، صاحبان کسب‌وکار و فعالان دیجیتال مارکتینگ، رویکردی عملی به شرایط ناپایدار بازار دارد. این اثر می‌تواند مانند یک راهنمای جامع بازاریابی در شرایط بحران و رکود عمل کند و در شناخت بهترین روش‌های بازاریابی برای کسب‌وکارهای اینترنتی مفید باشد.

با خرید کتاب بازاریابی در عصر قرنطینه، می‌توانید با دیدگاهی پژوهش‌محور و کاربردی، راهکارهای بازاریابی در دوران بحران را بررسی کنید. این کتاب را انتشارات کلید پژوه روانه‌ی بازار کرده است.

کتاب بازاریابی در عصر قرنطینه برای شما مناسب است اگر

• مدیر، صاحب کسب‌وکار یا فعال حوزه بازاریابی هستید و می‌خواهید برای مواجهه با بحران‌ها و تغییرات ناگهانی بازار، رویکردی کاربردی و مبتنی بر پژوهش داشته باشید.
• در زمینۀ دیجیتال مارکتینگ، تولید محتوا یا بازاریابی آنلاین فعالیت می‌کنید و به دنبال شناخت ابزارها و استراتژی‌های موثر برای حفظ ارتباط با مشتریان در شرایط بحرانی هستید.
• دانشجوی یا پژوهشگر رشته‌های مدیریت، بازاریابی و ارتباطات هستید و می‌خواهید با تاثیر بحران‌هایی مانند کرونا بر رفتار مصرف‌کننده، بازاریابی داخلی و تحول بازارها آشنا شوید.

در بخشی از کتاب بازاریابی در عصر قرنطینه می‌خوانیم

کارمندان ستون فقرات سازمان هستند و به همین دلیل باید آموزش ببینند، ترغیب شوند و به هر قیمتی در سازمان بمانند تا سازمان بتواند در عرصه جهانی رقابت کند.

در سازمان‌های خدماتی، کارمندان صف برای موفقیت سازمان نقش اساسی دارند زیرا به طور مستقیم با مشتریان خارجی در تماس هستند. بنابراین این کارمندان می‌توانند تاثیر زیادی بر کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده توسط سازمان داشته باشند و با یک نظارت دقیق می‌توان از این تاثیر به نفع سازمان بهره برد.

تفکر اساسی بازاریابی داخلی بر اساس این اصل بنا شد که ارائه خدمات موثر مستلزم داشتن کارمندان با انگیزه و مطلع از نیازهای مشتریان می‌باشد. درواقع در قلب بازاریابی داخلی این مفهوم نهفته است که کارمندان شکل دهنده اصلی بازار داخلی هر سازمان هستند. تاکید اصلی بازاریابی داخلی بر این است که منابع انسانی سازمان باید به عنوان با ارزش‌ترین دارایی آن سازمان در نظر گرفته شوند. براساس همین مفهوم بازاریابی خدمات است که کاتلر اظهار کرده که بازاریابی داخلی باید مقدم بر بازاریابی خارجی قرار گیرد. گرونروس یکی از نظریه‌پردازانی که پیشتر واژه "بازاریابی داخلی" را معرفی نموده بود، این واژه را اینچنین توضیح می‌دهد: فروش یک سازمان به مشتریان داخلی‌اش (کارمندان) تحت این قانون که کارمند کاملاً راضی به ایجاد یک سازمان بازارگرا و مشتری‌مدار کمک می‌کند در نتیجه باید کارمندان را به آگاهی نسبت به مشتری گرایی ترغیب نمود.