کتاب برند‌سازی مقصد گردشگری

"برند‌سازی مقصد گردشگری" اثر بیل بیکر، ضروریاتی برای موفقیت در برندسازی مکان

رشته ‏های احساسی زیادی بین مردم و مکان‏ هایی که در آنها زندگی می‏ کنند، از آن‏ها دیدن می‏کنند و در آنها کار می‏کنند وجود دارد. این احساسات موجود در مکان‏ ها بعد جدیدی است که با تمرکز بر آن‏ ها می‏توان اعمالی مانند برندسازی مکان و بازاریابی جوامع را تعریف کرد.
این واقعیتی است که در مصرف‏ کنندگان و بازاریابان کالاهای مصرفی کمتر دیده می‏شود که فرآیندهای برنامه‏ های موجود با سرعت زیاد پیش بروند.شهرها، باید به ‏طور مداوم خود را با شرایط محیط در حال تغییر وفق دهند و در عین حال تعادل بین دیدگاه‏ها و ارزش‏ های ساکنان همواره حفظ شود. مکان‏ هایی که مایل ‏اند به شهرت‏ های بلند پروازانه‏ ای برسند باید به برخی سوالات پاسخ دهند:

• ما می‏خواهیم به چه چیزی شهره باشیم؟
• چگونه می‏توانیم مانند همه نباشیم و خود را رقابتی کنیم؟
• دوست داریم وقتی مردم با اسم ما مواجه می‏ شوند چه احساسی کنند و چه فکر کنند؟
• چگونه می‏توانیم با منابع در دسترس خود بهترین نتایج را بگیریم؟

این سوالات در قلب برندسازی وجود دارد. برای اینکه بتوانیم به این سوالات پاسخ دهیم یک شهر باید مشتری ‏محور، استراتژی ‏محور و رویایی باشند تا بتوانند برند را در راهی بسازند که موجب احساسات مثبت، احترام و وفاداری افراد شود. باید این موضوع کاملاً روشن شود که یک برند چیست، چه می‏کند، چرا جذاب است و چرا برای مخاطبان خاصی مهم است. مکان‏ ها مانند هم نیستند. برندی که در یک مکان مؤثر است ممکن است لزوماً در برندسازی محل دیگر سودمند نباشد. فرآیندهای مقرر در برندسازی هر مکان ابزارهای خاص خود را می‏ طلبد که این ابزارها به ‏وسیله برخی از شرایط موجود در مکان تعیین می‏ شوند.