کتاب بهینه: چگونه تعالی فردی و سازمانی خود را همواره حفظ کنیم؟

کتاب بهینه: چگونه تعالی فردی و سازمانی خود را همواره حفظ کنیم؟ نوشته‌ی دانیل گلمن و کری چرنیس اثری پژوهش‌محور است که با تکیه بر مقالات علمی، اما با بیانی روان و قابل درک درباره‌ی ارتقاء هوش هیجانی سخن به میان می‌آورد تا به مخاطب کمک کند در حوزه‌های فردی و سازمانی عملکرد خود را بهبود ببخشد. کتابی تأمل‌برانگیز و کاربردی که مسیر رشد در هر زمینه‌ای را عیان می‌سازد.

درباره‌ی کتاب بهینه: چگونه تعالی فردی و سازمانی خود را همواره حفظ کنیم؟

در سال‌های اخیر، غرقگی به مفهومی جالب توجه و پرطرفدار بدل شده است؛ وضعیتی که در آن فرد در بالاترین حد تمرکز خود قرار دارد اما ازآنجاکه در جهان پرهیاهوی امروز، این امر به سادگی تحقق نمی‌شود، دانیل گلمن (Daniel Goleman) و کری چرنیس (Cary Cherniss) در کتاب بهینه: چگونه تعالی فردی و سازمانی خود را همواره حفظ کنیم؟ (Optimal: How to Sustain personal and Organizaitonal Excellence Every Day) پیشنهاد می‌کنند به جای تلاش برای دسترسی به وضعیت دور از دسترس غرقگی، برای دستیابی به وضعیت بهینه تلاش کنیم تا از این طریق بهترین عملکرد خود را به نمایش بگذاریم.

دسترسی به وضعیت بهینه می‌تواند عملکرد فرد در هر زمینه‌ای، از فرزندپروری گرفته تا تحصیل، ورزش و یا مدیریت سازمان را بهبود ببخشد. برخلاف غرقگی که فرد را به استانداردهای بالا متعهد می‌کند و می‌تواند منجر به آسیب‌های کمال‌گرایی شود، معیارهای بهینگی این امکان را فراهم می‌آورد تا فرد با آرامش در مسیر رشد و پیشرفت قدم بردارد، بدون اینکه گرفتار کمال‌گرایی، قضاوت و صدای منتقد درون شود.

چطور هوش هیجانی، فرد و سازمان را به سطح بهینه می‌رساند؟

دانیل گلمن و کری چرنیس در کتاب بهینه: چگونه تعالی فردی و سازمانی خود را همواره حفظ کنیم؟، طی چهار گفتار به این حوزه می‌پردازند و در اولین گفتار از عوامل اثرگذاری می‌گویند که در بروز اوج عملکرد فرد نقش دارند و پس از آن نقش مهم هوش هیجانی را آشکار می‌سازند. آن‌ها در گفتار دوم به شکل دقیقی بر این مقوله تمرکز می‌کنند و نشان می‌دهند که چطور هوش هیجانی در خودآگاهی، مدیریت فردی و شکل‌گیری ارتباطات مؤثر نقش بسزایی ایفا می‌کنند.

گفتار سوم کتاب بهینه: چگونه تعالی فردی و سازمانی خود را همواره حفظ کنیم، نحوه‌ی بهبود عملکرد در مدیریت و رهبری با بهره‌گیری از هوش هیجانی را بازمی‌نماید و از نقش آن در شکل‌گیری عملکرد بهینه در سطح فردی سخن به میان می‌آورد. علاوه‌بر این‌ها، نویسندگان روش‌هایی را در اختیار مخاطبان خود قرار می‌دهند که به کمک آن‌ها بتوانند کارایی خود را در هر زمینه‌ای به‌طور چشمگیری رشد دهند.

مبحث مهم دیگری که دانیل گلمن و کری چرنیس در کتاب بهینه مطرح می‌کنند، بررسی ویژگی‌های یک سازمان دارای هوش هیجانی است. در آخر نیز آینده‌ی هوش هیجانی را مورد تحلیل قرار می‌دهند و از این حقیقت پرده برمی‌دارند که چطور رشد هوش هیجانی می‌تواند به آمادگی افراد و سازمان‌ها برای مواجهه با ابهام آینده کمک کند.

گفتنی‌ست که کتاب بهینه: چگونه تعالی فردی و سازمانی خود را همواره حفظ کنیم؟ این اثر کاربردی و شایسته‌ی توجه را مینا الیاسی به فارسی برگردانده و نشر لیوسا برای چاپ و نشر آن همت ورزیده است.

کتاب بهینه:‌ چگونه تعالی فردی و سازمانی خود را همواره حفظ کنیم؟ برای شما مناسب است اگر

• به مطالعه در حوزه‌های روانشناسی، هوش هیجانی و مدیریت سازمانی علاقه دارید.
• می‌خواهید از بند کمال‌گرایی رها شوید و در عین حال به بهترین عملکرد خود دست یابید.
• در پی راهکاری می‌گردید تا به‌عنوان مدیر، سازمان خود را به هوش هیجانی مجهز کنید.

در بخشی از کتاب بهینه: چگونه تعالی فردی و سازمانی خود را همواره حفظ کنیم؟ می‌خوانیم

افرادی که هوش هیجانی بالاتری دارند، هم از شغل خود بیشتر راضی هستند و هم احساس تعهد بیشتری نسبت به آن دارند. در یک مطالعه فراتحلیل از ترکیب صدوبیست مطالعه روی مجموع 29119 کارمند، رابطه معناداری میان رضایت شغلی و هوش هیجانی یافت شد. این مطالعه همچنین نشان می‌داد کارکنانی که هوش هیجانی پایین‌تری دارند، بیشتر احتمال دارد شغل خود را ترک کنند. جابه‌جایی کارمندان می‌تواند تأثیر زیادی بر درآمد شرکت‌ها داشته باشد. هزینه‌های جایگزینی تنها یک کارمند یا کارگر هم می‌تواند قابل توجه باشد. براساس گزارش گالوپ دراین‌باره، «هزینه‌ی جایگزینی کارکنان خارج‌شده از سیستم، از نصف تا دو برابر حقوق سالانه یک نفر متغیر است. با فرض متوسط حقوق 50000 دلار، هزینه‌ی این جایگزینی چیزی معادل 2500 تا 10000 دلار برآورد می‌شود.» البته برای جابه‌جایی افراد در سطوح بالاتر مثل سطوح مدیریتی این هزینه می‌تواند تا چندین برابر بیشتر شود.

وقتی کارکنان یک سازمان را ترک می‌کنند، بهره‌وری افرادی که باقی می‌مانند نیز تحت‌تأثیر قرار می‌گیرد، چرا که دغدغه و نگرانیِ آینده‌ی شغلی خود را پیدا می‌کنند. علاوه‌براین، از دست دادن تخصص و دانش ارزشمند افرادی که ترک کار کرده‌اند، خسارتی ناملموس اما به‌راستی پرهزینه است که پیامدهای بلندمدتی به همراه دارد. از طرف دیگر جایگزین کردن نیروهای قدیمی با کارکنان جدید، دوره‌ای از «تطبیق و یادگیری» می‌طلبد که فشار قابل‌توجهی بر سایر همکاران وارد می‌کند. پس جای تعجب نیست که نرخ پایین جابه‌جایی نیروها با نتایج مطلوب تجاری مانند بازگشت سرمایه، بازده دارایی‌ها و سودآوری بیشتر مرتبط باشد. با کاهش تعهد سازمانی یک فرد، عملکرد بهینه او نیز کاهش می‌یابد. نتایج یک فراتحلیل حاکی از آن است که کارگران متعهد، عملکرد بالاتری نیز دارند و نکته‌ی مهم اینکه هوش هیجانی، تعهد را افزایش می‌دهد.