کتاب صوتی ابرارتباط‌گرها اثر چارلز داهیگ؛ پرفروش نیویورک تایمز

کلاس درس فن بیان و سخنرانی! کتاب صوتی ابرارتباط‌گرها اثر چارلز داهیگ را با صدای رسای کمیل سلیمان‌پور بشنوید و وارد دنیایی شوید که در آن گفتگو فقط ردوبدل شدن کلمات نیست؛ بلکه یک مهارت علمی، قابل یادگیری و سرنوشت‌ساز است. این کتاب پرفروش نیویورک تایمز، به شما می‌آموزد که تأثیرگذار باشید؛ چه در گفتگوهای احساسی و چه در سخنرانی‌های حرفه‌ای.

درباره‌ی کتاب صوتی ابرارتباط‌گرها

ارتباط موفق زمانی شکل می‌گیرد که افراد بتوانند فراتر از کلمات، به لایه‌های پنهان مکالمه دست پیدا کنند و با تشخیص نوع گفتگو، خود را با ذهنیت طرف مقابل هماهنگ کنند. این پیام اصلی کتاب صوتی ابرارتباط‌گرها (Supercommunicators) اثر چارلز داهیگ (Charles Duhigg) است. نویسنده توضیح می‌دهد که وقتی افراد واقعاً با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنند، فعالیت‌های مغزی، ضربان قلب و حتی الگوی تنفسشان با هم هماهنگ می‌شود؛ پدیده‌ای که او آن را همگامی عصبی می‌نامد و نشان می‌دهد چگونه این هم‌سویی زیستی، پایه‌ی درک عمیق و برقراری ارتباط موثر است.

چارلز داهیگ در کتاب ابرارتباط‌گرها نسل نواندیش توضیح می‌دهد که گفتگوها در سه دسته‌ی اصلی قرار می‌گیرند؛ مکالمات کاربردی که بر موضوعات واقعی و تصمیم‌گیری تمرکز دارند، مکالمات احساسی که بر عواطف و آسیب‌پذیری‌ها بنا شده‌اند و مکالمات اجتماعی که به هویت، جایگاه و این که چه کسی هستیم می‌پردازند. هر زمان افراد در این سه قلمرو با هم هم‌سو نباشند، مثلاً یکی از احساساتش حرف بزند و دیگری نسخه‌ی عملی ارائه دهد، گفتگو دچار اختلال می‌شود و مسیر ارتباط از هم می‌پاشد.

چطور ابرارتباط‌گر شویم؟ درس‌هایی از چارلز داهیگ

کتاب صوتی ابرارتباط‌گرها اثر چارلز داهیگ برای توضیح این مفاهیم، از مجموعه‌ای گسترده از مطالعات موردی استفاده می‌کند. داستان جیم لالر، افسر CIA نمونه‌ی برجسته‌ای است. او در ابتدای کارش به شدت ناموفق بود. مأموریت اصلی او جذب مقامات خارجی به‌عنوان جاسوس بود، اما تقریباً در همه‌ی تلاش‌هایش شکست می‌خورد. او با افراد وارد مذاکره می‌شد، پیشنهادهای مالی می‌داد، از قدرت آمریکا حرف می‌زد، اما هیچ کدام کار نمی‌کرد.

به باور چارلز داهیگ، دلیل شکست‌های لالر این بود که او یک ابرارتباط‌گر نبود. اما آشنایی او با زنی به نام یاسمین، نقطه‌ی عطف زندگی حرفه‌ای‌اش شد. لالر که دید شیوه‌های قدیمی‌اش برای جذب یاسمین، کارمند وزارت خارجه‌ی کشورش، کارساز نیست، ناگهان مسیرش را عوض کرد. او نقاب مأمور حرفه‌ای را کنار گذاشت و درباره‌ی شکست‌ها، ترس‌ها و ناامیدی‌های شخصی خود حرف زد. او آسیب‌پذیر شد و همین آسیب‌پذیری باعث شد یاسمین احساس امنیت کند و برای اولین بار حس کند یک انسان روبه‌رویش نشسته نه یک سازمان.

هنر برقراری ارتباط موثر به شیوه‌ی ابرارتباط‌گرها

بله همین هم‌سویی‌هاست که مسیر یک مکالمه را از شکست به موفقیت تبدیل می‌کند؛ نه تقویت فن بیان به شیوه‌های سنتی تکرار جملات، حفظ تکنیک‌های خشک یا تمرین‌های مکانیکی. شما هم با خرید کتاب صوتی ابرارتباط‌گرها نشر صوتی ماه آوا، وارد همین مسیر می‌شوید؛ مسیری که در آن یاد می‌گیرید چگونه در گفتگوهای دشوار، بدون رنجش حرف بزنید، چطور احساسات را بشنوید و پاسخ دهید، چگونه هویت‌های اجتماعی را مدیریت کنید و در نهایت، چگونه به فردی تبدیل شوید که دیگران در حضورش راحت حرف می‌زنند.

ترجمه‌ی روان نفیسه تنکابنی در کنار روایت‌گری بی‌نقص کمیل سلیمان‌پور، تجربه‌ی شنیدن این کتاب را به یک سفر واقعی در دنیای ارتباطات تبدیل می‌کند؛ سفری که در آن هر مثال، هر داستان و هر مکالمه، دریچه‌ای تازه به فهم انسان‌ها و شیوه‌ی گفتگوهایشان باز می‌کند.

جوایز و افتخارات کتاب ابرارتباط‌گرها

• از پرفروش‌های نیویورک تایمز
• یکی از بهترین کتاب‌های سال از نگاه NPR
• فینالیست جایزه‌ی SABEW برای بهترین کتاب حوزه‌ی کسب و کار
• نامزد جایزه‌ی بهترین کتاب گودریدز سال 2024
• کتاب منتخب ویراستاران سایت آمازون

نکوداشت‌های کتاب ابرارتباط‌گرها

• کتاب ارتباط‌گرها اثر چارلز دوهیگ، یک نگاه کلی بسیار خوب ارائه داده و اهمیت داشتن گفتگوهای خوب و معنادار را به خوبی بیان می‌کند. همراه با ابزارهای کاملاً عملی برای بهتر شدن. خواندنش آسان است و مثال‌های خوب و موضوعات مرتبطی دارد. (کاربر آمازون)
• این کتاب، راهنمایی بسیار آموزنده و کاربردی برای گفتگو است. نکته‌ی اصلی این است که بیشتر ارتباط‌گران خوب، شنوندگان خوبی هستند. با پیدا کردن راه‌هایی برای اتصال به گفتگو و فرد مقابل، کیفیت زندگی همه بالاتر می‌رود. (کاربر آمازون)

کتاب صوتی ابرارتباط‌گرها برای شما مناسب است اگر

• نه فقط برای تقویت فن بیان و سخنرانی، بلکه برای درک عمیق گفتگو و بهبود ارتباطات کاری، به یک راهنمای کاربردی و عملی نیاز دارید.
• کتاب‌های کاربردی حوزه‌ی روانشناسی ارتباطات را جستجو می‌کنید و می‌خواهید برقراری ارتباط مؤثر و اصول و فنون مذاکره را در یک منبع جامع، قابل اعتماد و مبتنی بر مثال‌های واقعی بیاموزید.
• سایر کتاب‌های چارلز داهیگ را خوانده‌اید و قلم این نویسنده همیشه برای شما آموزنده و اثرگذار بوده است.

در بخشی از کتاب صوتی ابرارتباط‌گرها می‌شنویم

ازاین‌رو، نخستین هدف در یک مکالمۀ آگاهی‌بخش این است که ابتدا نوع گفت‌وگویی را که به‌دنبالش هستیم شناسایی کنیم، آنگاه در جست‌وجوی سرنخ‌هایی باشیم که بفهمیم طرف مقابلمان خواهان چه نوع گفت‌وگویی است.

کار ساده‌ای است؛ فقط باید برای خود شفاف‌سازی کنیم که می‌خواهیم چه چیزهایی بگوییم و چگونه بگوییم: «می‌خواهم از ماریا بپرسم آیا دوست دارد تعطیلات را با هم باشیم، اما باید طوری رفتار کنم که نه گفتن برایش آسان باشد» یا وقتی همسرم در حال شرح دادن روز سختی است که پشت‌سر گذاشته، از او بپرسم: «ایا می‌خواهی راه‌حلی پیشنهاد بدهم یا منظورت از گفتن این‌ها این است که احساسات منفی‌ات را تخلیه کنی؟»

طی پروژه‌ای، گروهی از کارمندان بانک‌ که در یک شرکت پراسترس با یکدیگر در ارتباط بودند، مورد بررسی و مطالعه قرار گرفتند. محققان یک شیوۀ ساده را برای تسهیل مکالمات روزانه مورد سنجش قرار دادند. در این شرکت، به‌طور مرتب بحث‌های پرسرو‌صدا اتفاق می‌افتاد و همکاران برای رسیدن به وعده‌ها و پاداش‌ها در رقابت بودند. گاهی‌اوقات اختلاف‌نظرها به منازعات طولانی‌مدت منجر می‌شدند و جلسات اغلب تنش‌زا بودند، اما محققان معتقد بودند که می‌توانند از شدت این کشمکش‌ها بکاهند، به این شرط که از همه بخواهند قبل از هر جلسه فقط با نوشتن یک جمله اهدافشان را برای بحث پیشِ‌رو توضیح دهند. بنابراین، به‌مدت یک هفته، پیش از هر نشست، هرکدام از حضار اهدافشان را به‌طور خلاصه روی کاغذ یادداشت کردند: «هدف تعیین بودجه‌ای است که همه با آن موافق باشند» یا «لازم است گلایه‌هایمان را بیان کنیم و به عرایض یکدیگر گوش فرادهیم». این تمرین چند دقیقه بیشتر زمان نمی‌بُرد. برخی از افراد در ابتدای جلسه یادداشت‌های خود را به اشتراک گذاشتند و برخی دیگر از این کار سر باز زدند.