اپلیکیشن کتابراه
خانه
کتاب الکترونیک
ادبیات
داستان و رمان
اقتصاد و مدیریت
روانشناسی
تاریخ
کودک
نوجوان
آموزش زبان
سلامتی و بهداشت
درسی و کمک آموزشی
کامپیوتر
حقوق
علوم
عمومی
هنری
دین و آیین
انقلاب و دفاع مقدس
فنی حرفه‌ای
کمیک
فنی و مهندسی
مجله
کتاب صوتی
ادبیات
داستان و رمان
اقتصاد و مدیریت
روانشناسی
تاریخ
کودک
نوجوان
آموزش زبان
سلامتی و بهداشت
درسی و کمک آموزشی
کامپیوتر
حقوق
علوم
عمومی
هنری
دین و آیین
انقلاب و دفاع مقدس
فنی حرفه‌ای
کمیک
فنی و مهندسی
پشتیبانی
  1. خانه
  2. ›
    نتایج جستجو به دنبال: مدیریت خدمات

مدیریت خدمات

بهترین کتاب‌های مدیریت خدمات را در قالب کتاب الکترونیک و صوتی همراه با نسخه نمونه، معرفی کتاب و نظرات کاربران از کتابراه دریافت کنید.

کتاب مدیریت خدمات مشتری

کتاب مدیریت خدمات مشتری

ژاک هاروویتز محمدابراهیم گوهریان
۱.۵(امتیاز ۴ نفر)

۲۵۵,۹۰۰ ت
۲۵۵,۹۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب قانون مدیریت خدمات کشوری: به همراه‌ آیین‌نامه‌های اجرایی

کتاب قانون مدیریت خدمات کشوری: به همراه‌ آیین‌نامه‌های اجرایی

شهلا رضایی
۴.۱(امتیاز ۲۰ نفر)

۱۷,۰۰۰ ت
۱۷,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب فرهنگ واژگان فارسی - انگلیسی مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، آمار و اقتصاد سلامت

کتاب فرهنگ واژگان فارسی - انگلیسی مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، آمار و اقتصاد سلامت

محمدرضا سلطانی زرندی

۹۰,۰۰۰ ت
۹۰,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب آزمون‌های کنکور ارشد وزارت بهداشت MSE مدیریت خدمات بهداشتی درمانی - جلد دوم

کتاب آزمون‌های کنکور ارشد وزارت بهداشت MSE مدیریت خدمات بهداشتی درمانی - جلد دوم

مرضیه دولتشاه

۲۹۹,۰۰۰ ت
۲۹۹,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب بازنگری در مدیریت ناب خدمات سلامت

کتاب بازنگری در مدیریت ناب خدمات سلامت

توماس جی زیدل مجتبی احمدزاده
۴.۸(امتیاز ۶ نفر)

۸۷,۰۰۰ ت
۸۷,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب مدیریت تجربه مشتری در خدمات بانکداری الکترونیکی

کتاب مدیریت تجربه مشتری در خدمات بانکداری الکترونیکی

علیرضا سالک مقدم مصطفی اله وردی
۵(امتیاز ۱ نفر)

۱۸۱۱۰۰ ۱۴۴,۸۸۰ ت ۲۰%
۱۸۱۱۰۰ ۱۴۴,۸۸۰ ت ۲۰%
دریافت کتاب
کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

کتاب مدیریت کیفیت در سازمان‌های خدماتی

محمد کشاورز اقبال جباری

۳۵,۰۰۰ ت
۳۵,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب هر چه بیشتر، بهتر

کتاب هر چه بیشتر، بهتر

بلیک مورگان حوا میر محمدیان

۱۲۱,۰۰۰ ت
۱۲۱,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب کیفیت خدمات آموزشی مدارس

کتاب کیفیت خدمات آموزشی مدارس

کلثوم قلیان جویباری مهدی حیدری دستجردی

۷۰,۰۰۰ ت
۷۰,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب مدیریت شکایات مشتریان

کتاب مدیریت شکایات مشتریان

گراهام فریمن ایمان کیمی نژاد ملائی

۶۹,۰۰۰ ت
۶۹,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب مستندسازی فرایندها و بهبود کیفیت خدمات

کتاب مستندسازی فرایندها و بهبود کیفیت خدمات

مریم مالکی

۱۲۹,۷۰۰ ت
۱۲۹,۷۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب ارزیابی مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی

کتاب ارزیابی مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی

مجید محمدی
۴.۷(امتیاز ۳ نفر)

۱۲,۰۰۰ ت
۱۲,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب تاثیر ارزش برند و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان

کتاب تاثیر ارزش برند و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان

محبوبه نظری
۳.۳(امتیاز ۳ نفر)

۱۱,۰۰۰ ت
۱۱,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب مدیریت توسعۀ مطلوب شهری، زیربنای توسعۀ پایدار اقتصادی

کتاب مدیریت توسعۀ مطلوب شهری، زیربنای توسعۀ پایدار اقتصادی

ساحل فرخیان تورج صادقی
۴(امتیاز ۴ نفر)

۳۲,۰۰۰ ت
۳۲,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب منابع انسانی دیجیتال eHRM: سرمایه‌های فکری در دنیای مجازی چگونه مدیریت می‌شوند؟

کتاب منابع انسانی دیجیتال eHRM: سرمایه‌های فکری در دنیای مجازی چگونه مدیریت می‌شوند؟

زهرا افشار مرجان فیاضی
۴.۳(امتیاز ۳ نفر)

۳۵,۹۰۰ ت
۳۵,۹۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب کسب و کار موفق حتی در دوران رکود

کتاب کسب و کار موفق حتی در دوران رکود

میثم بی کینه

۳۵,۰۰۰ ت
۳۵,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب خدمت بی‌نظیر به مشتریان

کتاب خدمت بی‌نظیر به مشتریان

کتی کاف ویکی هالسی
۵(امتیاز ۱ نفر)

۳۰,۰۰۰ ت
۳۰,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب ITIL 4

کتاب ITIL 4

یان ون بون سید امیرمحسن میرحسینی
۳(امتیاز ۱ نفر)

۴۳,۰۰۰ ت
۴۳,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب طراحی و توسعه محصول به زبان ساده

کتاب طراحی و توسعه محصول به زبان ساده

محمد بلوریان تهرانی
۳(امتیاز ۱ نفر)

۱۱۸,۹۰۰ ت
۱۱۸,۹۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب حاکمیت الکترونیک

کتاب حاکمیت الکترونیک

مهدی امامی علی صنایعی

۱۵۹۵۰۰ ۱۲۷,۶۰۰ ت ۲۰%
۱۵۹۵۰۰ ۱۲۷,۶۰۰ ت ۲۰%
دریافت کتاب
کتاب مدیریت خرید و مناقصه عملیاتی

کتاب مدیریت خرید و مناقصه عملیاتی

ایرج زینال زاده
۳(امتیاز ۲ نفر)

۱۲۱۶۰۰ ۹۷,۲۸۰ ت ۲۰%
۱۲۱۶۰۰ ۹۷,۲۸۰ ت ۲۰%
دریافت کتاب
کتاب بازاریابی صنعتی و خدمات

کتاب بازاریابی صنعتی و خدمات

بابک میرزایی مقدم مهناز لاری

۲۲۹۸۰۰ ۱۸۳,۸۴۰ ت ۲۰%
۲۲۹۸۰۰ ۱۸۳,۸۴۰ ت ۲۰%
دریافت کتاب
کتاب دولت الکترونیکی

کتاب دولت الکترونیکی

زهرا بهرامیان الهام مقاره عابد

۱۲۵,۰۰۰ ت
۱۲۵,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب داستان گویی برندسازی در عمل

کتاب داستان گویی برندسازی در عمل

کریستین بوتز فیلیپ مانخ
۳.۸(امتیاز ۴ نفر)

۵۰,۰۰۰ ت
۵۰,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب مدیریت عملیات در صنعت مهمان نوازی

کتاب مدیریت عملیات در صنعت مهمان نوازی

میشل یو الک ان. دالتون
۵(امتیاز ۱ نفر)

۷۵,۰۰۰ ت
۷۵,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب کنترل کیفیت کاربردی ویژه مدیران و کارشناسان

کتاب کنترل کیفیت کاربردی ویژه مدیران و کارشناسان

پژمان حق پناه

۱۲۰,۰۰۰ ت
۱۲۰,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب حتی یک مشتری را از دست ندهید

کتاب حتی یک مشتری را از دست ندهید

جوزف کلمن مهدی صفایی خرم
۴.۷(امتیاز ۱۶ نفر)

۱۱۰,۰۰۰ ت
۱۱۰,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب بهترین عملکرد

کتاب بهترین عملکرد

کار هگرمان استفان سی. لاندین

۲۹,۵۰۰ ت
۲۹,۵۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب مدیریت امنیت اطلاعات در رایانش ابری

کتاب مدیریت امنیت اطلاعات در رایانش ابری

عطاءاله یزدانی

۵۶,۰۰۰ ت
۵۶,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

احسانه نظری سینا لاله
۴.۷(امتیاز ۳ نفر)

۴۲,۰۰۰ ت
۴۲,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب خدمت عمومی: انگیزاننده‌‌ها و راهبردها

کتاب خدمت عمومی: انگیزاننده‌‌ها و راهبردها

الناز دانشور عامری ندا کاوند

۱۷۳۰۰۰ ۱۳۸,۴۰۰ ت ۲۰%
۱۷۳۰۰۰ ۱۳۸,۴۰۰ ت ۲۰%
دریافت کتاب
کتاب بازاریابی ورزشی

کتاب بازاریابی ورزشی

سمیرا فیروزی طرقبه الهام کریمی
۴(امتیاز ۲ نفر)

۲۵,۰۰۰ ت
۲۵,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب نبض مشتری در دست شما

کتاب نبض مشتری در دست شما

فاطمه نصرى مجید برقى
۴.۵(امتیاز ۴ نفر)

۲۷,۰۰۰ ت
۲۷,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب راهنمای مصور برای مدیران: فروش خدمات و محصولات

کتاب راهنمای مصور برای مدیران: فروش خدمات و محصولات

پیتر موریس مالکوم مک دونالد
۴(امتیاز ۲ نفر)

۱۲۷۰۰۰ ۱۰۱,۶۰۰ ت ۲۰%
۱۲۷۰۰۰ ۱۰۱,۶۰۰ ت ۲۰%
دریافت کتاب
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

شعبان الهی بهمن حیدری
۴(امتیاز ۳ نفر)

۲۵۶۸۰۰ ۲۰۵,۴۴۰ ت ۲۰%
۲۵۶۸۰۰ ۲۰۵,۴۴۰ ت ۲۰%
دریافت کتاب
کتاب تکنیک‌های ارائه‌ی فروش

کتاب تکنیک‌های ارائه‌ی فروش

استفان شیفمن سیما ایرانخواه
۴.۱(امتیاز ۱۲ نفر)

۱۳۹,۰۰۰ ت
۱۳۹,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب الفبای شهرداری

کتاب الفبای شهرداری

حسام الدین رحیمی
۳.۹(امتیاز ۸ نفر)

۳۹,۰۰۰ ت
۳۹,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب آشنایی با مبانی مدیریت توزیع (با تاکید بر روش‌های نوین توزیع کالا)

کتاب آشنایی با مبانی مدیریت توزیع (با تاکید بر روش‌های نوین توزیع کالا)

گروه نویسندگان
۴.۵(امتیاز ۲ نفر)

۴۷۳,۲۰۰ ت
۴۷۳,۲۰۰ ت
دریافت کتاب
خلاصه کتاب نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان

خلاصه کتاب نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان

راجر دالی زهره نوروزی
۴.۵(امتیاز ۱۳۱ نفر)

۱۰,۰۰۰ ت
۱۰,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
کتاب معامله با پادشاه: ترفندهای جادویی از فروشندگان موفق که هرگز به شما نگفته‌اند!

کتاب معامله با پادشاه: ترفندهای جادویی از فروشندگان موفق که هرگز به شما نگفته‌اند!

سروش صفدریان صدف رفیعی موید
۴.۶(امتیاز ۱۰ نفر)

۲۰,۰۰۰ ت
۲۰,۰۰۰ ت
دریافت کتاب
1 2 صفحه بعد
👋 سوالی دارید؟