تام هاپکینز و بن کنچ در کتاب فروش آسان، راه و رسم فروش، مهارتهای مذاکره، برقراری ارتباط و ارائه کالا و خدمات را برای فروشی بهتر به شما آموزش میدهند تا بتوانید به یک فروشنده موفق تبدیل شوید.
تام هاپکینز (Tom Hopkins) و بن کنچ (Ben kench) در کتاب فروش آسان (Selling for dummies) به شما کمک میکنند تا به شادی و رضایت خاطر بیشتری از زندگی خود برسید و برای خود احترام بیشتر، پول بیشتر و شناخت بیشتر از شغلتان تدارک ببینید. همچنین به شما کمک میکند با افراد خانواده و دوستان به تفاهم بیشتر برسید، بهتر مذاکره کنید و البته بر میزان فروش خود بیفزایید.
به عقیده نویسندگان، این کتاب یک کتاب ابزار است، بنابراین مجبور نیستید آن را از صفحه اول تا صفحه آخر بخوانید. به جای آن میتوانید مستقیم به هر فصل و مبحث که خواستید مراجعه کنید و هر زمان که در کار فروش خود با مشکل روبهرو شدید، به مباحثی که در این مورد به شما کمک میکنند، مراجعه کنید.
کتاب فروش آسان از 6 بخش و هر بخش هم از چند فصل تشکیل شده است و در بخشهایی که میخوانید به شما توضیح میدهد نویسنده در هر بخش از شما چه انتظاری دارد.
در بخش اول به توضیح و مفهوم فروش پرداخته میشود، اینکه درباره چیست و درباره چه چیزهایی نیست. نویسنده به شما توضیح میدهد که مهارتهای فروش چه کارهایی برای شما میتوانند بکنند و در آخر هفت اقدامی را شرح میدهد که میتواند فروش شما را بیشتر کند.
در بخش دوم درباره مبحث آمادهسازی صحبت میشود. دانستن این مطالب شما را از متوسط مردم جدا و به شما کمک میکند در زندگی جوابهای آری بیشتری بشنوید و به شما آموزش میدهد تا درباره نیازهای فرهنگی خود اطلاعات بیشتری به دست آورید، مشتریانتان را بشناسید و اینکه چگونه از این درک و فهم برای رسیدن به موفقیت استفاده کنید.
در بخش سوم درباره هر یک از هفت اقدام برای فروش در فصل مربوط خود سخن میگوید و اطلاعاتی مفید را به شما منتقل میکند. نویسنده در این فصل دربارهی این مسئله که چگونه مشتریان بالقوهای را بیابید و روی چه کسانی میتوانید تأثیر بگذارید به شما کمک خواهد کرد؛ اینکه چگونه میتوانید احتمال فروش را افزایش دهید، چگونه میتوانید کالاها یا خدمات خود را ارائه دهید و چه میتوانید انجام دهید تا کسانی که به آنها فروش میکنید مشتریان جدیدی را به شما معرفی کنند و در نتیجه به موقعیتی برسید که برنامه فروش را از نو تکرار کنید. همهی این مطالب در این بخش مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
در بخش چهارم نکاتی میآموزید که به کمک آنها میتوانید با مشتریان بالقوه خود تماس برقرار کنید و بر میزان فروش خود بیفزایید.
در بخش پنجم به شما آموزش داده میشود که چگونه مانند یک قهرمان فکر کنید نه یک فروشنده متوسط! و چگونه میتوانید بدون از دست دادن ایمان و باور خود به فروش برسید.
در بخش ششم هاپکینز به شما اثبات خواهد کرد که کسی خواهان کالای شما نیست مگر آنکه خودتان درباره کالایتان هیجان داشته باشید.
در بخشی از کتاب فروش آسان میخوانیم:
مردم دوست دارند به اسرار پی ببرند. وقتی با مشتری رازی را در میان میگذارید، او احساس میکند که شما به او اعتماد دارید و از موضوعی باخبرید که دیگران از آن محروماند.
البته توجه داشته باشید که نباید اسرار افشا نشدنی شرکت خود را با دیگران در میان بگذارید. درباره موضوعات و مشکلات مالی شرکت خود حرف نزنید؛ اما میتوانید به شکلی با مشتری کنار بیایید و مثلاً به او بگویید: «میدانم پرداخت اقساط این خرید در مدت 36 ماه دشوار است؛ اما من میتوانم کاری بکنم که شما این اقساط را 60 ماهه پرداخت کنید. شما کالا را تحویل میگیرید، اما میتوانید اقساط ماهانه آن را در بلندمدت پرداخت کنید.
بدانید و درک کنید که فروش فقط به شما مربوط نیست.
برای بسیاری از مردم کلمه فروش معنایی خودخواهانه دارد. فروشندهها نزد عموم با این خصوصیت وصف شدهاند که آنها فقط به این فکر میکنند که کالایشان را بفروشند و به مسائل دیگر فکر نمیکنند. آنها فقط به فروش میاندیشند و کاری به خیر و صلاح خریدار ندارند. به همین دلیل جامعه به طور کل درباره فروشندهها نظر خوبی ندارد.
اما شما میتوانید اگر خریدار با پیشنهاد شما موافق نباشد، از فروش به او خودداری بورزید و بیدلیل برای خرید به او فشار نیاورید. بدانید که خریدار به شما نظری خوب پیدا خواهد کرد.
بله


























