مجموعه کتابهای "مشاور همراه" راهحلهای فوری را برای چالشهای شغلی مشترکی ارائه میکنند که مدیران بهطور روزانه با آنها مواجه هستند. هر یک از کتابهای این مجموعه، شامل راهکارهای کارآمد، خودآزماییها و مثالهای عینی میشود که برای کمک به شناسایی نقاط ضعف و قوت و تقویت مهارتهای کلیدی لازم هستند. شما اگر پشت میز کارتان نشسته باشید، و یا در یک جلسه حاضر شده باشید، یا در خیابان باشید، این کتابهای راهنمای جیبی شما را قادر میسازند تا نیازهای کاری روزمره خودتان را با شجاعت، هوش و کارایی بیشتری برطرف کنید.
چرا باید بیاموزیم که چطور تعاملات دشوار و پر از درگیری را مدیریت کنیم؟
یکی از دردسرهای ناخوشایند روزانه در محیط کار، این است که با بدخلقی درگیر تبادل نظر یا گفتگویی شویم چه با رئیستان باشد چه با یک همقطار، با یک کارمند، یا حتی با مشتری و یا سرمایهگذار. همهی ما مایلیم که از چنین درگیریهای دشواری اجتناب کنیم، همانطور که مایلیم از گرفتاریهای ناخوشایند دیگر دوری گزینیم. چرا که نه؟ درگیریهای سخت منجر به احساسات منفی نظیر؛ دلسردی، آزار و خشم میشوند. در چنین لحظاتی، ما در بین دیگران نیازمند امنیت، درک و تأثیرگذاری هستیم که محقق نمیشوند. ولی اغلب نادیده گرفتن این درگیریها هم اوضاع را بدتر میکند. اگر به دشمنی و ظلم که از عوامل اصلی برخوردهای خشن هستند اعتنا نشود، میتواند انرژی شما را از بین برده، کارایی گروه را پایین بیاورد، و روابط محیط کار را تخریب کند.
سوء تفاهم و برخورد، بخشی از طبیعت فعل و انفعالات بشری است. شرایطی که موجب بروز آنها میشود، برای افراد، فرصتهایی جهت یادگیری بیشتر در مورد خود و دیگران به وجود میآورد و آنچه به دست میآید سبب میگردد تا کار به شکل گروهی انجام پذیرد.
بله




















