بیشتر مدیران میدانند که توجه به مشتریان سازمانشان مهم است. روی هم رفته، بدون مشتریان، تجارتی وجود نخواهد اشت. ولی دلیل بسیار خاصتری برای ترغیب افراد گروهتان وجود دارد تا روی مشتری تمرکز کنند: تأمین نیازهای مشتریان...
شما در حال گفتگو با یک دوست هستید و از او میپرسید که با شغلش چطور کنار میآید. او میگوید: «از وقتی مدیریت مافوق را شروع کردهام، کارها بهتر است.» و شما با شنیدن این جمله کمی عقبنشینی میکنید....
مجموعه کتابهای "مشاور همراه" راهحلهای فوری را برای چالشهای شغلی مشترکی ارائه میکنند که مدیران بهطور روزانه با آنها مواجه هستند. هر یک از کتابهای این مجموعه، شامل راهکارهای کارآمد، خودآزماییها و مثالهای عینی میشود که...
" آنتونی " و " کلئوپاترا "." لوئیس " و" کلارک "." بن " و "جِری". اینها جلسات افرادی هستند که دوست داشتم در آنها حضور داشتم حداقل اولین آنها (" آنتونی " و کلئوپاترا...
شما در حالی که بین عده زیادی از افراد گروه نشسته و دندانهایتان را خلال میکنید، میاندیشید که «وقت حرکت است»، «کاش همین حالا تصمیمی گرفته بودم». نهایتاً نوبت شماست که گروه را هدایت کنید. این فرصت شما، تأثیر مهمی...