معرفی و دانلود کتاب هنر توافق: دستیابی به توافق بدون تسلیم شدن

معرفی کتاب هنر توافق: دستیابی به توافق بدون تسلیم شدن

کتاب هنر توافق اثر مشترک راجر فیشر، ویلیام یوری و بروس پاتون یکی از پرفروش‌ترین آثار بین‌المللی در زمینه‌ی ارتباطات و مذاکره است و راهنمایی عملی و گام‌به‌گام برای موفقیت در مذاکره ارائه می‌دهد. با استفاده از روش‌های اثبات‌شده‌ی «مذاکره اصولی» که توسط دپارتمان مذاکره دانشگاه هاروارد طراحی شده، یاد می‌گیرید چگونه بر منافع تمرکز کنید، گزینه‌های خلاقانه بسازید و بدون تنش به توافقات برد-برد در زندگی شخصی و حرفه‌ای برسید.

درباره‌ی کتاب هنر توافق

کتاب هنر توافق (Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In)، اثر مشترک راجر فیشر (Roger Fisher)، ویلیام یوری (William Ury) و بروس پاتون (Bruce Patton)، یکی از تأثیرگذارترین متون دنیای کسب‌وکار و مذاکره در دنیای امروز به شمار می‌رود. این کتاب که بر پایه‌ی پژوهش‌های دانشگاه هاروارد نوشته شده، راهکاری عملی و جهانی برای حل تعارض‌ها و رسیدن به توافقات رضایت‌بخش ارائه می‌دهد. از زمان انتشار نخستین نسخه، میلیون‌ها نفر در سراسر جهان با مطالعه این اثر مهارت‌های مذاکره خود را به سطحی بالاتر ارتقا داده‌اند.

راجر فیشر، ویلیام یوری و بروس پاتون در این کتاب نشان می‌دهند که مذاکره‌ی موفق صرفاً به چانه‌زنی یا سختگیری خلاصه نمی‌شود؛ بلکه باید بر منافع واقعی به‌جای مواضع ظاهری تمرکز داشت و از طریق همکاری و خلاقیت گزینه‌های منصفانه و جدید خلق نمود. آن‌ها همچنین بر استفاده از معیارهای عینی تأکید می‌کنند تا طرفین بدون تنش یا احساس شکست به توافقی پایدار برسند.

ویژگی مهم کتاب هنر توافق سادگی و کاربردپذیری آن در تمام موقعیت‌هاست؛ چه در مذاکرات تجاری پیچیده، چه در حل اختلافات خانوادگی یا تعاملات روزمره. این کتاب همچنان به‌عنوان مرجع اصلی در آموزش مهارت‌های مذاکره شناخته می‌شود و به خوانندگان کمک می‌کند با آرامش، احترام و منطق، حتی دشوارترین اختلافات را به فرصت‌های همکاری تبدیل کنند.

کتاب هنر توافق: دستیابی به توافق بدون تسلیم شدن توسط فاطمه شفاهی به فارسی ترجمه و انتشارات بله آن را روانه بازار کرده است.

افتخارات کتاب هنر توافق

• اثر پرفروش وبسایت آمازون
• کتاب پرفروش بین‌المللی

نکوداشت‌های کتاب هنر توافق

• نویسندگان مجموعه‌ای از مشاهدات منطقی و توصیه‌های ارزشمند را در کتابی مختصر و روان گردآوری کرده‌اند. (بلومبرگ بیزینس‌ویک)
• بدون شک این بهترین چیزی است که تاکنون درباره‌ی مذاکره خوانده‌ام. (جان کنت گالبرایت)
• یک خلاصه‌ی منسجم برای مذاکرات برد-برد. (نیوزویک)

کتاب هنر توافق برای شما مناسب است اگر

• می‌خواهید مهارت‌های مذاکره‌ی خود را بهبود دهید.
• قصد دارید در اختلافات شخصی و حرفه‌ای به توافقات رضایت‌بخش برسید.
• می‌خواهید بر منافع تمرکز کنید نه مواضع.
• به دنبال یافتن گزینه‌های خلاقانه و منصفانه در مذاکره هستید.

در بخشی از کتاب هنر توافق: دستیابی به توافق بدون تسلیم شدن می‌خوانیم

حل مسائل در مذاکره، زمانی مؤثر خواهد بود که طرفین بتوانند یکدیگر را درک کنند. گاهی اوقات، یکی از طرفین مسئولیت مشکل را به گردن دیگری می‌اندازد که این می‌تواند منجر به سوءتفاهم و ایجاد احساسات منفی شود.

روزی رئیس یک کارخانه از کارکنانش می‌پرسد: «خب! چه کسی این اعتصاب را راه انداخته است؟»

جونز به جلو می‌آید و پاسخ می‌دهد: «این کار من بوده. همه‌اش تقصیر کمپبل، سرکارگر بداخلاق شماست. این پنجمین باری است که در دو هفته اخیر من را مجبور کرده پستم را عوض کنم. او اصلاً با من مشکلی دارد. از دستش خسته شده‌ام. چرا باید همه کارهای سخت و مزخرف به من سپرده شود؟»

سپس رئیس به سراغ کمپبل می‌رود و از او می‌پرسد: «چرا اینقدر به جونز سخت می‌گیری؟ او می‌گوید که در دو هفته اخیر پنج بار پستش را عوض کرده‌ای. چرا اینطور رفتار می‌کنی؟»

کمپبل در پاسخ می‌گوید: «دلیلش این است که جونز بهترین کارگر ماست. او تنها کسی است که توانایی انجام این نوع کارها را دارد. از نظر من، او فردی قابل‌اعتماد است و کارهایش همواره با دقت و وجدان انجام می‌شود. در هر مکانی که جونز باشد، نیازی به ناظر نیست. من تنها زمانی پست او را تغییر می‌دهم که نتوانم فردی قابل‌اعتماد برای جایگزینی پیدا کنم. در غیر این صورت، از شخص دیگری مانند اسمیت استفاده می‌کنم. مشکل فعلی این است که به‌خاطر شیوع آنفولانزا، بسیاری از کارکنان بیمار شده‌اند و برخی از پست‌های کلیدی بدون پرسنل مانده‌اند. هیچ‌وقت نمی‌دانستم که جونز مشکلی با این وضعیت دارد. فکر می‌کردم او از این مسئولیت راضی است.»

فهرست مطالب کتاب

پیشگفتار
بخش اول: مشکل
فصل اول: بر سر مواضع چانه نزنید
بخش دوم: روش مذاکرۀ اصولی
فصل دوم: بین افراد و مشکل، تمایز قائل شوید
فصل سوم: به‌جای مواضع، روی منافع تمرکز کنید
فصل چهارم: گزینه‌هایی را برای منافع دوجانبه طراحی و تدوین کنید
فصل پنجم: بر استفاده از معیارهای عینی پافشاری کنید
بخش سوم: بله، اما..
فصل ششم: اگر طرف مقابل خیلی قدرتمند باشد، چه؟
فصل هفتم: اگر طرف مقابل وارد بازی نشود، چه؟
فصل هشتم: اگر طرف مقابل از ترفندهای کثیف استفاده کند، چه؟
بخش چهارم: سخن پایانی
بخش پنجم: ده سؤالی که افراد درمورد «نحوۀ بله گرفتن» می‌پرسند