ارتباط با مشتری: کتابهای الکترونیک و کتابهای صوتی
دانلود کتابهای الکترونیک با موضوع ارتباط با مشتری
از جمله کتاب جملهی اول: چگونه با چند کلمه مشتری احتمالی را جذب کنیم از تام شرایتر، کتاب یخ شکنها: چه کار کنیم که مشتری اصرار کند کار را به او معرفی کنیم از تام شرایتر، کتاب رازهای قطعی کردن فروش از زیگ زیگلار، کتاب بازاریابی مد (تأثیر انتخاب مصرف کننده و وفاداری در کالاهای مد) از کارولین لبون، کتاب هیچکس خریدار نیست، من فروشندهام از سید سجاد حسینی نژاد، کتاب چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم از تام شرایتر، کتاب مثل آدم بفروش! از تام شرایتر، کتاب برنامه بازاریابی یک صفحهای: مشتریان جدید جذب کنید، درآمد بیشتری به دست آورید و متمایز شوید از آلن دیب، کتاب خرده فروشی برای بازاریابان شبکهای از تام شرایتر، کتاب استدلال روانشناسی فروش: راز تکنیک هر معامله از رابرت مور.خرید و دانلود کتابهای صوتی مرتبط با ارتباط با مشتری
از جمله کتاب صوتی چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم از تام شرایتر، کتاب صوتی روش ارتباط گیری از پاتریک گالوین، کتاب صوتی فوق ستاره فروش شوید از برایان تریسی، کتاب صوتی تست مامان از راب فیتزپاتریک، کتاب صوتی طرح بازاریابی کسب و کارهای کوچک از آلن دیب، کتاب صوتی برنامه بازاریابی در یک صفحه از آلن دیب، کتاب صوتی شیوه گرگ: سیستم فروش خط مستقیم از جردن بلفورت، کتاب صوتی باشگاه مشتریان از علی خاکزادی، کتاب صوتی رازهای قطعی کردن فروش از زیگ زیگلار، خلاصه کتاب صوتی شگرد گرگ از جردن بلفورت.کتاب راز فروش میلیون دلاری
دیوید والتربازاریابی تلفنی، تنها یک تماسِ ساده بهجهت معرفی کالا یا خدمات نیست؛ بلکه چیزی فراتر از آن است و آنچه اهمیتش در میانِ کلیشهها رنگ باخته، نکاتیست که سطح فروش شما را ارتقا میبخشد. کتاب راز فروش میلیون دلاری ، اثر...
کتاب هنر زبان
سم هورنکتاب هنر زبان ، اثری خواندنی و آموزنده در حوزهی ارتباطهای گفتاری است. سم هورن ، نویسندهی کتاب، راهنمایی عملی و کاربردی در این اثر پیش روی افرادی قرار داده که میخواهند با مهارتهای کلامی، درگیریها و...
کتاب فروش حرفهای
روی چیت وودکتاب فروش حرفهای قرار است تمام تصورات شما از یک معاملهی موفق را عوض کند. روی چیت وود در این اثر مشهور خود به شما میگوید که اگر مشتری از معاملهی انجام شده سود نبرد، آن فروش اصلاً نباید رخ دهد. کتاب...
کتاب دوازده گام در بازاریابی موفق بیمه
حمیدرضا حاجی اشرفیکلمات بار معنایی دارند؛ میتوانند اضطرابآور یا آرامبخش باشد و «بیمه شدن» جزو کلمههایی است که خیال آدم را راحت میکند و نمیگذارد بابت آیندهی خود نگران باشیم. کتاب دوازده گام در بازاریابی موفق بیمه به...
کتاب جملهی اول: چگونه با چند کلمه مشتری احتمالی را جذب کنیم
تام شرایترکتاب جملهی اول: چگونه با چند کلمه مشتری احتمالی را جذب کنیم نوشتهی تام شرایتر ، به شما میگوید که جملات چطور در کسب و کار شما تأثیر دارند و چگونه باید سر صحبت را برای جلب نظر مشتری به کالا یا خدمت خود...
کتاب یخ شکنها: چه کار کنیم که مشتری اصرار کند کار را به او معرفی کنیم
تام شرایترکتاب یخ شکنها: چه کار کنیم که مشتری اصرار کند کار را به او معرفی کنیم نوشتهی تام شرایتر ، بر روشهای بازاریابی شبکهای موفق تأکید دارد و میخواهد به شما بیاموزد که چگونه مشتری احتمالی را جذب...
کتاب رازهای قطعی کردن فروش
زیگ زیگلاراین کتابی است که هرگز خواندنش را تمام نمیکنید! زیگ زیگلار در کتاب رازهای قطعی کردن فروش، به 700 سؤال و بیش از 250 روش و تکنیک در قالب 100 داستان اشاره کرده است که میتوانید از آنها بهره ببرید و به یک...
کتاب بازاریابی مد (تأثیر انتخاب مصرف کننده و وفاداری در کالاهای مد)
کارولین لبونکتاب بازاریابی مد (تأثیر انتخاب مصرف کننده و وفاداری در کالاهای مد) نوشتهی کارولین لبون ، به مدیران کمک میکند تا از ارزشهایی که مد به محصولات اضافه میکند، به عنوان...
کتاب هیچکس خریدار نیست، من فروشندهام
سید سجاد حسینی نژادسید سجاد حسینی نژاد در کتاب هیچکس خریدار نیست، من فروشندهام بهعنوان یک فروشنده حرفهای و مدرس فروش، دانش و تجربیات ارزشمند خود را با شما به اشتراک گذاشته است. این کتاب کاربردی، هر آنچه را که یک...
کتاب چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم
تام شرایتردر کتاب چگونه به سرعت به اعتماد، باور، نفوذ و حسن تفاهم دست یابیم ، توسط تام شرایتر 13 راه ساختن ذهنهای باز بوسیله حرف زدن با ضمیر ناخودآگاه را کشف کنید. موضوع، معارفه نیست. قیمت نیست. بوی...
کتاب مثل آدم بفروش!
تام شرایتر کیت شرایترکتاب مثل آدم بفروش! به قلم کیت شرایتر و تام شرایتر با ارائه راهکارهایی کاربردی به شما میآموزد که چطور بدون فشار و سماجت محصولات خود را به فروش برسانید. دربارهی کتاب...
کتاب برنامه بازاریابی یک صفحهای: مشتریان جدید جذب کنید، درآمد بیشتری به دست آورید و متمایز شوید
آلن دیبآلن دیب ، که یک کارآفرین سریالی و بازاریاب موفق است، در کتاب برنامه بازاریابی یک صفحهای: مشتریان جدید جذب کنید، درآمد بیشتری به دست آورید و متمایز شوید ، روش و ابزاری ساده و سریع برای ساخت...
کتاب خرده فروشی برای بازاریابان شبکهای
تام شرایترکتاب خرده فروشی برای بازاریابان شبکهای نوشتهی تام شرایتر و کیت شرایتر ، اصولی را ارائه میدهد تا به کمک آن بتوانید تخصص مورد نیاز برای پیدا کردن مشتری در کسب و کار و تجارت بازاریابی را به دست...
کتاب استدلال روانشناسی فروش: راز تکنیک هر معامله
رابرت موررابرت مور در کتاب استدلال روانشناسی فروش: راز تکنیک هر معامله سعی بر این دارد تا همه اصول، ترفندها و مهارتهای اساسی در رابطه با فروشی موفق را به شما بیاموزد. اگر میخواهید مهارتهای اجتماعی...
کتاب 400 نکته در مورد فروش، فروشنده و مشتری
یدالله افشاردر کتاب 400 نکته در مورد فروش، فروشنده و مشتری نوشته یدالله افشار ، با تشریح کامل فروش، خرید و الزامات آن و شرح کامل روابط در یک سازمان و روانشناسی افراد در شرایط خاص آشنا میشویم. شما فکر...
کتاب افزایش میزان وفاداری مشتری
کتاب افزایش میزان وفاداری مشتری پیشنهادات و راهکارهای تخصصی ارائه میدهد که با استفاده از آنها میتوان وفاداری و سودآوری مشتریان را در هر کسبوکاری افزایش داد. این اثر توسط انتشارات هاروارد بیزنس ریویو گردآوری و تالیف...
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
احسانه نظری سینا لالهبا مطالعهی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ، به قلم سینا لاله و احسانه نظری ، سیستم و استراتژیای را خواهید شناخت که به شما کمک میکند بهعنوان مدیران سازمانها یا صاحبان کسبوکارها،...
کتاب DNA تجربه مشتری (CEM)
کالین شاودر کتاب DNA تجربه مشتری (CEM) اثر کالین شاو ، میآموزیم که چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان میشوند. تجربه مشتری همان DNA نهفته در احساسات اوست و باز کردن قفل...
کتاب تجربیات یک فروشنده، بدون سانسور
بهنام محقق رضا محققرضا محقق و بهنام محقق در کتاب تجربیات یک فروشنده، بدون سانسور پیرامون اصول بازاریابی و فروش بیشتر یک محصول سخن میگویند. بازاریابی در دنیای امروزی یکی از مهمترین اصول کسبوکار محسوب...
کتاب روانشناسی فروش
برایان تریسیبرایان تریسی در کتاب روانشناسی فروش ، به شما ایدهها، تکنیکها و شیوههایی را آموزش میدهد تا بتوانید در کمترین زمان ممکن و بهراحتی میزان فروشتان را تا چندین برابر افزایش دهید. او در این کتاب موفق،...
کتاب فروشنده میلیاردر
فربد طهرانیکتاب فروشنده میلیاردر ، مجموعهای از مدرنترین و مؤثرترین برنامههای فروش را در بر دارد. فربد طهرانی در این کتاب از صفر تا صد مسائل مرتبط با فروش را با ارائهی راهکارهایی بهروز و آزمودهشده در اختیار شما...
کتاب بازاریابی هوشمند
سمیه کریمیکتاب بازاریابی هوشمند تالیف سمیه کریمی ، راهنمای مناسبی است که شما را با مفاهیم فروش، بازاریابی، مذاکره، قیمتگذاری، مشتریمداری، مارکتینگ و تبلیغات آشنا میکند و نکات کارآمد و ارزشمندی در این باره در...
کتاب فروش در 60 ثانیه
دیوید وی. لورنزودیوید وی. لورنزو در کتاب فروش در 60 ثانیه راهکارهایی موثر و نوین را به شما ارائه میدهد که در سرعت و افزایش قابل توجه فروش به شما کمک کرده و بر ثروت و کسب درآمد شما میافزاید. ممکن است شما با...
کتاب استراتژی بازاریابی صادرات
تام گاوسکیل دگوان کیمکتاب استراتژی بازاریابی صادرات نوشتۀ شامینگ زو ، دگوان کیم و تام گاوسکیل ، یک راهنمای گام به گام برای آموزش هنر بازاریابی فرامرزی جهت دستیابی شما به موفقیت در...
کتاب تکنیکهای رنگ کردن قناری (55 راه متقاعد سازی برای فروش محصولات آموزشی تاثیرگذار)
حسین شیرمحمدیکتاب تکنیکهای رنگ کردن قناری (55 راه متقاعد سازی برای فروش محصولات آموزشی تاثیرگذار)، اثر ارزشمند حسین شیرمحمدی است که به شما میآموزد چگونه به قلب مشتریانتان نفوذ کنید! چرا که آنجا...
کتاب تمرکز بر مشتری
کتاب تمرکز بر مشتری از مجموعه کتابهای همراه مدیران است که طبق مطالعات دانشکده کسب و کار دانشگاه هاروارد تالیف شده است و راهکارهایی حرفهای برای مسائل چالشبرانگیزی که مدیران با آنها روبهرو می شوند...
کتاب سوپراستار فروش
سعید رفعتیکتاب سوپراستار فروش نوشتهی سعید رفعتی سعی در ارتقاء نگرش و تکنیکهای فروشندگانی دارد که در خط مقدم فروش با مشتریان در ارتباط هستند. در این کتاب با نگارشی روان، به صورت خلاصه مباحث اصلی و تاثیرگذاری که...
کتاب 101 ایده کاربردی برای طراحان در رسانههای اجتماعی
سحر مفیدی محمدرضا مفیدیمحمدرضا مفیدی و سحر مفیدی در کتاب 101 ایده کاربردی برای طراحان در رسانههای اجتماعی جامعترین لیست ایدههای تبلیغاتی در رسانههای اجتماعی را برای مشاغل صنعت طراحی گردآوری کردهاند تا...
کتاب ابر ستارهی جذب مشتری شوید
مری کریستنسنکتاب ابر ستارهی جذب مشتری شوید نوشتهی مری کریستنسن ، راهنمایی دقیق و روشن است که به شما کمک میکند تا در راهاندازی و توسعهی سازمان فروش خود موفق عمل نمایید و به واسطهی آن به عنوان ستارهی بیبدیل در...
کتاب 4A آمیخته نوین بازاریابی
راجندرا اس سیسودیا جاگدیش ان شثکتاب 4A آمیخته نوین بازاریابی ، منبعی برای آشنایی خوانندههای علاقهمند به بازاریابی با سازوکار 4A است. این مفهوم در کتاب با مثالهای مختلفی از برندهای برتر و محصولات تراز اول برای خواننده توضیح داده شده است. ...
کتاب برنامه کاری
ژول مارکوکتاب برنامه کاری برای آموزش، یادآوری و یا به دست آوردن مهارت بازاریابی تهیه شده است. ژول مارکو سعی کرده تا جایی که امکان دارد این را مستقل از زمان تهیه کند تا همیشه تأثیرگذار باشد حتی در آینده و...
کتاب تمجید از ساختن یک داستان برند
دونالد میلراگر میخواهید درآمد فوقالعادهای از کارتان کسب کنید کتاب تمجید از ساختن یک داستان برند نوشته دونالد میلر ، نویسنده پرفروش نیویورک تایمز، به شما کمک میکند درسهایی تازه از برندسازی و هر آنچه را که برای...
کتاب 6 مهارت برای موفقیت در فروش و کسب و کار
جواد چلبیکتاب 6 مهارت برای موفقیت در فروش و کسب و کار ، اثری سودمند و آموزشی برای آشنایی با توانمندیهای ضروری است که فروشندهها و فعالان بازار باید از آنها بهرهمند باشند. جواد چلبی ، نویسندهی کتاب، از...
کتاب فروش برقآسا در بازار رقابتی
خدامراد رستمیدر کتاب فروش برقآسا در بازار رقابتی نوشته خدامراد رستمی ، از نقطه شروع یک فروش تا رسیدن به مرحله نهایی و مواجه شدن با مشتری و همچنین بعد از فروش، به روش ترکیبی و کاملا کاربردی مطابق با علم روز فروش و...
کتاب جادوی فروش اینترنتی
محمد صادقیکتاب جادوی فروش اینترنتی به قلم محمد صادقی ، دیدگاههای بازاریابی اینترنتی، نکات تکنیکی و کاربردی در بازاریابی اینترنتی، اخلاق حرفهای و تخصصی و اصول اثربخش این تکنیکهای ارزشمند را خاطر نشان خواهد...
کتاب تست مامان
راب فیتزپاتریکوقتی از مادرمان دربارهی ایدههای جدیدمان میپرسیم، پاسخش چیزی جز تحسین و تایید نیست ولی واقعا آن ایدهها خوب هستند؟ راب فیتزپاتریک در کتاب تست مامان ، راهنمایی کوتاه و کاربردی برای یادگیری نحوهی درست...
کتاب بازاریابی، داستان عشق: چگونه برای مشتریان خود مهم باشیم
برنادت جیواکتاب بازاریابی، داستان عشق: چگونه برای مشتریان خود مهم باشیم نوشتهی برنادت جیوا ، مواردی از جمله چگونه تمام دنیا مشتاق خرید کردن از شما میشوند، سی سوال که هر کارآفرینی باید پاسخ دهد، میانبر...
کتاب 151 ایدهی سریع برای افزایش فروش
لیندا اسپارکسلیندا اسپارکس در کتاب 151 ایدهی سریع برای افزایش فروش ، روشهای کاربردی و مفیدی برای بازاریابی به شما ارائه میدهد که میتوانید برای بهبود فوقالعاده عملکرد خود در فروش از آنها استفاده...
کتاب راهنمای آسان پایش و تحلیل رقبا؛ برای پیشرفت کسب و کارتان
جکی کرلکتاب راهنمای آسان پایش و تحلیل رقبا؛ برای پیشرفت کسب و کارتان بهقلم جکی کرل ، اثری است که به یکی از ارکان اصلی رسیدن به موفقیت در هر کسبوکاری که به ارائهی خدمات میپردازد و با مشتریان گوناگونی در...
کتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمترسانی به مشتریان
شلدون بالز کن بلانچاردکتاب مشتریان دو آتشه: تحولی اساسی در خدمترسانی به مشتریان نوشتۀ کن بلانچارد و شلدون بالز، سه راز برای جلب مشتریان پروپاقرص را به شما آموزش میدهد: تصمیمگیری، کشف و چگونگی دادن خدمت. هر سازمان و...
کتاب 101 روش برای فروش بیشتر، از هر چیز به هر کس
اندرو گریفیتسکتاب 101 روش برای فروش بیشتر، از هر چیز به هر کس نوشته اندرو گریفیتس ، موضوعات مهم و اساسی فروشندگی را توضیح میدهد و دربردارنده راهنماییها، ایدهها و نصیحتهایی است که محدود به زمان خاصی نمیشوند و...
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
مایکل زرس کریستفر زرسمدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بسبب محیط چالشبرانگیز کسب و کار که پیش روی سازمانها در سراسر جهان امروز قراردارد، اهمیت بیشتری مییابد. این موضوع بویژه در صنایعی که دستخوش تغییرات در] آرایش و [پیکربندی کانالهای] توزیع...
کتاب علم فروش
دیوید هافلدکتاب علم فروش نوشتهی دیوید هافلد ، سرشار از توصیههای سودمند و روایتهای واقعی درباره موقعیتهای موفقیتآمیز فروش است و میتواند گنجینهای بینهایت گرانبها برای هر کسی باشد که میخواهد...