معرفی و دانلود کتاب ریزحالات چهره برای کسب و کار

معرفی کتاب ریزحالات چهره برای کسب و کار

کتاب ریزحالات چهره برای کسب و کار نوشته‌ی کاشیا وزوفسکی و پاتریک وزوفسکی، با رویکردی تازه به زبان بدن و ارتباطات تجاری، به شما می‌آموزد چگونه با خواندن دقیق حرکات ریزچهره می‌توانید موقعیت‌های تجاری، مصاحبه‌ها و مذاکره‌های کاری‌تان را به نفع خودتان تمام کنید. این کتاب با لحنی جذاب و عملی به شما کمک می‌کند تا در بازاری که ارتباطات غیرکلامی نقش بسیار بزرگی دارد، متفاوت و موفق عمل کنید.

درباره‌ی کتاب ریزحالات چهره برای کسب و کار

امروزه در دنیای کسب‌وکار، تنها آنچه گفته و شنیده می‌شود برای تصمیم‌گیری کافی نیست؛ بلکه مسئله‌ی مهم‌تر آن چیزی که پشت حرف‌ها و تماس‌های تجاری نهفته است و به زبان در نمی‌آید. احساسات و انگیزه‌های پنهانی که پشت گفته‌ها پنهان هستند، همان چیزی است که تشخیص آن می‌تواند مرز میان یک معامله موفق و ناموفق را تعریف کند. کاشیا وزوفسکی (Kasia Wezowski) و پاتریک وزوفسکی (Patryk Wezowski) در کتاب ریزحالات چهره برای کسب و کار (The Micro Expressions Book for Business) دقیقاً بر همین موضوع دست گذاشته‌اند و اهمیت شناخت احساسات از طریق چهره را برجسته می‌کنند.

ریزحالات چهره و تکنیک BLINK؛ راز موفقیت در گفت‌وگوهای تجاری

کاشیا وزوفسکی و پاتریک وزوفسکی در کتاب ریزحالات چهره برای کسب و کار، ابتدا درباره‌ی ریزحالات چهره و اهمیت شناخت آن توضیح می‌دهند و معتقدند حرکات بسیار سریع عضلات چهره، احساسات واقعی فرد را پیش از کلام آشکار کرده و رازهای ذهنی افراد را در لحظه‌ای کوتاه افشا می‌کنند. سپس تکنیک ویژه‌ای را با عنوان تکنیک مکالمه‌ی BLINK معرفی می‌کنند تا از طریق آن بتوان گفتار را با آنچه از چهره‌ی طرف مقابل دیده می‌شود، هماهنگ کرد.

نویسندگان در کتاب ریزحالات چهره برای کسب و کار از تصاویر و مثال‌های واقعی در محیط کار استفاده کرده و تمرین‌هایی ارائه می‌کنند تا با کمک آن‌ها، خواننده بتواند مهارتش را در تشخیص و واکنش نشان دادن به این سیگنال‌ها توسعه دهد. این کتاب ترکیبی از نظریه و نکات عملی است تا از طریق آن، افراد بتوانند خشم، ترس، تعجب، شادی، انزجار، تحقیر یا غم را در چهره‌ی فرد مقابل تشخیص دهند و با آگاهی از این سیگنال‌های غیرکلامی، در مذاکرات، فروش، استخدام یا مدیریت وضعیت موفق عمل کنند.

در مجموع، باید گفت کتاب ریزحالات چهره برای کسب و کار فراتر از یک راهنمای ساده درباره‌ی زبان بدن است؛ این کتاب یک ابزار ارزشمند برای کسانی است که می‌خواهند در فضای پرسرعت کسب‌وکار، مزیتی برای رقابت پیدا کنند. اگر تاکنون در مذاکره‌ها یا مصاحبه‌ها احساس کرده‌اید چیزی کم است یا نمی‌دانید دقیقاً چه بگویید، انتشارات نسل نواندیش این کتاب را با ترجمه‌ی سینا شریف زاده خراسانی و نرگس یگانه منتشر کرده که به شما کمک می‌کند آنچه را دیده نمی‌شود، ببینید، آنچه شنیده نمی‌شود، بشنوید و در موقعیت مناسب واکنش درست نشان دهید. با خواندن و انجام تمرین‌های این کتاب، گام‌های شما از تصادفی به هدفمند تغییر می‌کند.

کتاب ریزحالات چهره برای کسب و کار برای شما مناسب است اگر

• در بخش فروش، بازاریابی یا مذاکره با دیگر سازمان‌ها فعالیت می‌کنید و می‌خواهید موفق‌تر عمل کنید.
• در فرایند استخدام یا جذب نیرو قرار دارید یا متقاضی شغلی هستید و باید در مصاحبه‌ی استخدامی شرکت کنید.
• مدیر یا رهبر تیمی هستید و می‌خواهید تأثیر ارتباطات غیرکلامی را در کار بفهمید.
• می‌خواهید مهارت‌های ارتباطی، زبان بدن و هوش هیجانی خود را تقویت کنید.
• سریال «به من دروغ بگو» (Lie to Me) را دیده‌اید و می‌خواهید نگاهی کاربردی‌تر و علمی‌تر به تجزیه و تحلیل چهره‌ها داشته باشید.

در بخشی از کتاب ریزحالات چهره برای کسب و کار می‌خوانیم

استعدادها و دانش تخصصی برای موفقیت در زندگی حرفه‌ای کافی نیستند. برای موفقیت به چیزی نیاز دارید که ماهیت آن فراتر از تفکر منطقی باشد. ناتوانی در غلبه بر ترس از سخنرانی در جمع یا متقاعدسازی دیگران برای سازگاری با آن‌ها، هیچ ارتباطی با سطح خرد یا تحصیلات ندارد. چنین مشکلاتی با جنبۀ هیجانی زندگی و در اینجا با زندگی حرفه‌ای عجین شده‌اند. علاوه‌براین، این مشکلات کاملاً شایع هستند و بسیاری از افراد را تحت‌تأثیر قرار می‌دهند. به عبارت دیگر، مهارت‌های هیجانی و توانایی استفاده از آن‌ها، نقش مهمی در زندگی انسان ایفا می‌کنند و همچنین، نتایج فعالیت‌های شما را تا حد زیادی تعیین می‌کنند.

کنترل خلق‌وخویتان به همان اندازه نقشی مهم در برقراری ارتباطات شما بازی می‌کند. توانایی کنترل هیجانات تعیین می‌کند که دیگران تا چه اندازه می‌خواهند با شما در تماس باشند. ارزشمندترینِ آن‌ها، آرامش و صبر است. اگر بیشتر رهبران محبوب را دیده باشید، یکی از ویژگی‌های آن‌ها، آرامشی از جنس اطمینان‌خاطر است. خلق‌وخویی که ما داریم مهم نیست؛ ایدۀ اصلی این است که خونسردی خود را حفظ کنید و اگر بتوانید آرامش خود را حفظ کنید و درگیری را آغاز نکنید، در درازمدت آرام‌تر خواهید ماند. افرادی که زیاد با دیگران درگیر می‌شوند، معمولاً با ترس زیادِ از دست دادن کنترل زندگی می‌کنند. آرام بودن به ذهن و بدن شما این پیام را می‌دهد که هر اتفاقی بیفتد، همه چیز خوب است و شما آن را مدیریت خواهید کرد. کاری که می‌توانید هنگام انتظار برای صحبت کردن با کسی انجام دهید، این است که با تمرکز بر چیزی که هیجانات زیادی را برانگیخته نمی‌کند (رفتن به سوپرمارکت، خرید یک ژاکت نو)، با یک حالت خنثی خو بگیرید و پس از آن، می‌توانید خود را بسته ‌به الزامات موقعیت و وضعیت هیجانی مخاطبتان وفق دهید. ما باید آینۀ خود را تمیز کنیم تا بتوانیم یک شیء را ببینیم و این نحوۀ عملکرد این روش است تا درک بیشتری از نیازهای شخصیِ فردی که با او ملاقات می‌کنید، به شما ارائه دهد.

فهرست مطالب کتاب

تقدیر و تشکر
مقدمه
فصل 1: چرا ریزحالات چهره بسیار مهم هستند؟
قدرت تأثیر اولیه
اهمیت تشخیص حالات چهره
هیجانات بخش ضروری انسان بودن هستند
فصل 2: ریزحالات چهره چیست؟
فصل 3: بیست‌وشش نوع متداول از هفت ریزحالات چهره
چهرۀ خنثی
1. 1. شادی: منحنی شدن گوشه‌های لب
این را با یک لبخند واقعی بزرگ ناشی از «شادی» مقایسه کنید
شادی
2. 1. تمسخر: بالا رفتن یک گوشۀ لب
2. 2. تمسخر در حین لبخند زدن
تمسخر
3. 1. انزجار: چین‌های اطراف بینی
3. 2. انزجار: بالا رفتن لب بالا
انزجار
4. 1. خشم: منقبض شدن پلک‌ها
4. 2. خشم: پایین آمدن ابروها و منقبض شدن پلک‌ها
4. 3. خشم: پایین آمدن ابروها و منقبض شدن پلک پایین
4. 4. خشم: پایین آمدن ابروها و بالا رفتن پلک بالا
4. 5. خشم: جلو آمدن چانه
4. 6. خشم: فشرده شدن لب‌ها روی همدیگر
خشم
5. 1. غم: بالا رفتن گوشۀ داخلی ابروها
5. 2. غم: کشیده شدن گوشه‌های لب به سمت پایین
5. 3. غم: پایین رفتن گوشه‌های لب و بالا رفتن چانه
5. 4. غم: جلو آوردن لب
5. 5. غم: بدون تجلی
5. 6. غم: فشرده شدن لب‌ها روی هم
غم
6. 1. ترس: بالا رفتن پلک بالا
6. 2. ترس: بالا رفتن ابروها و کشیده شدن آن‌ها به سمت یکدیگر
6. 3. ترس: بالا رفتن ابروها و پلک بالا
6. 4. ترس: باز شدن دهان به‌صورت کشیده
6. 5. ترس: کشیده شدن افقی لب‌ها
ترس
7. 1. تعجب: بالا رفتن پلک بالا (سریع)
7. 2. تعجب: بالا رفتن ابروها
7. 3. تعجب: بالا رفتن ابروها و پلک بالا
7. 4. تعجب: دهان بازشده با فک رهاشده
تعجب
فصل 4: چگونه می‌توان ریزحالات چهره و دروغ‌ها را تشخیص داد؟
چگونه می‌توان ریزحالات چهره را تشخیص داد؟
1. نخستین اشارۀ شهودی‌ای که دریافت می‌کنید چیست؟
2. خودتان حرکت را تکرار کنید
3. آنچه را که وجود ندارد حذف کنید
چگونه می‌توان تفاوت بین ریزحالات چهره و نشانه‌های مکالمه‌ای را متوجه شد؟
تشخیص دروغ‌ها
حالات چهره به‌عنوان نشانه‌های مکالمه‌ای
مرز بین اعتمادبه‌نفس مصنوعی و دروغ‌گویی چیست؟
آیا گفت‌وگوی دوستانه با یک دروغ‌گو امکان‌پذیر است؟
جعل برخی از حالات چهره و نشانه‌های دیگر دشوار است
چطور می‌توانید از ریزحالات چهره برای تشخیص دروغ‌ها استفاده کنید؟
نکتۀ 1: به‌دنبال اولین واکنش باشید
نکتۀ 2: موضوع را تغییر دهید
نکتۀ 3: ریزحالات چهرۀ عمدی نامتقارن‌تر هستند
آیا می‌توان ریزحالات چهره را به‌طور ساختگی ایجاد کرد؟
فصل 5: تأثیر حالات چهره در زندگی روزمره
درک نادرست هیجانات
اگر کسی هیجانات خود را بیان نکند، چه می‌شود؟
چگونه هیجانات خود را واضح‌تر بیان کنیم تا به‌صورت قابل‌اعتماد‌تری درک شوند؟
کدام ریزحالات چهره می‌توانند پیش‌بینی‌کنندۀ طلاق باشند؟
آیا کودکان خردسال می‌توانند هیجانات خود را نشان دهند؟
ما با منطق هدایت می‌شویم یا با هیجانات؟
کدام اولویت دارد: هیجانات یا افکار؟
فصل 6: ریزحالات چهره در کسب‌وکار و مذاکرات
خواندن ریزحالات چهره و متقاعدسازی: چگونه با روشی اخلاقی بر مردم تأثیر بگذاریم؟
ریزحالات چهره در مذاکرات: پوکرفیس یا اصیل بودن؟
چطور می‌توان در مذاکرات با هیجانات کنار آمد؟
اگر احساساتی شوید چه می‌شود؟
فصل 7: ریزحالات چهره در فروش و استخدام: کاربردهای تکنیک مکالمۀ BLINK
ریزحالات چهره در فروش
ریزحالات چهره در استخدام
تکنیک مکالمۀ BLINK: برای فروش، استخدام و رهبران
فصل 8: آگاهی هیجانی به‌عنوان کلیدی برای موفقیت
آیا رهبری مبتنی بر هوش هیجانی است؟
هوش هیجانی چیست؟
آیا برون‌گراها هوش هیجانی بالاتری دارند؟
ویژگی‌های هوش هیجانی
مولکول‌های هیجانات
قدرت متقاعدسازی
چگونه هیجانات خود را کنترل کنیم؟
اهمیت همدلی
فصل 9: منشأ ریزحالات چهره
ریزحالات چهره: جهانی، ذاتی و ناخودآگاه
ریزحالات چهره به‌عنوان سیگنال‌هایی ناخودآگاه
تمرین خواندن حالات چهره با
روش مدیریت هیجانی
منابع
آنچه دیگران می‌گویند
حرفه‌ای شوید
واژه‌نامۀ انگلیسی به فارسی
واژه‌نامۀ فارسی به انگلیسی
اعلام