کتاب هنر شناختن آدم‌ها اثر سیلویو کنستانتین از نشر فرتاک

کتاب هنر شناختن آدم‌ها نوشته‌ی سیلویو کنستانتین، راهنمایی کاربردی برای دقیق‌تر دیدن و شنیدن رفتار دیگران است. این کتاب به شما کمک می‌کند فراتر از کلمات، به نشانه‌هایی مانند حالت چهره، حرکات بدن، لحن صدا و شیوه‌ی صحبت کردن توجه کنید و از کنار جزئیاتی که می‌توانند احساسات و مقاصد افراد را آشکار کنند، بی‌تفاوت نگذرید.

درباره‌ی کتاب هنر شناختن آدم‌ها

کتاب هنر شناختن آدم‌ها (The Art of Reading People) از این ایده آغاز می‌شود که ارتباطات انسانی تنها در کلمات خلاصه نمی‌شود. گاهی یک مکث کوتاه، تغییر لحن، حالت دست‌ها یا حتی نوع نگاه می‌تواند اطلاعاتی در اختیار ما بگذارد که در گفتار فرد بیان نشده است. سیلویو کنستانتین (Silviu Constantin) در این کتاب مجموعه‌ای از مهارت‌های مشاهده و تحلیل رفتار را بررسی می‌کند و نشان می‌دهد چگونه می‌توان با توجه بیشتر به ارتباطات غیرکلامی، درک بهتری از دیگران پیدا کرد.

در کتاب هنر شناختن آدم‌ها موضوعاتی مانند زبان بدن، حالت چهره، لحن صدا، الگوهای گفتاری، شهود و تشخیص فریب بررسی می‌شوند. سیلویو کنستانتین همچنین به عواملی می‌پردازد که ممکن است برداشت ما از افراد را تحت تاثیر قرار دهند؛ از تفاوت‌های فرهنگی و شخصیت گرفته تا روابط گروهی، سلسله مراتب اجتماعی و تعصبات ذهنی. به همین دلیل، شناخت آدم‌ها در این کتاب فقط به رمزگشایی از رفتار دیگران محدود نمی‌شود، بلکه به مشاهده‌ی دقیق‌تر و قضاوت سنجیده‌تر نیز مربوط است.

از مشاهده‌ی دیگران تا شناخت بهتر خود

کتاب هنر شناختن آدم‌ها در کنار آموزش مهارت‌های ارتباطی، بر استفاده‌ی مسئولانه از آن‌ها نیز تاکید دارد. شناخت نشانه‌های رفتاری قرار نیست به ابزاری برای کنترل یا دستکاری دیگران تبدیل شود؛ بلکه می‌تواند به شما کمک کند در گفت‌وگوها شنونده‌ی دقیق‌تری باشید، احساسات دیگران را بهتر درک کنید، و در روابط شخصی و حرفه‌ای واکنش‌های آگاهانه‌تری داشته باشید. توجه به هوش هیجانی، تقویت شهود و شناخت تعصبات شخصی، بخشی دیگر از این مسیر است.

اگر می‌خواهید زبان بدن را بهتر بشناسید، در تشخیص احساسات دیگران دقیق‌تر شوید یا مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید، خرید کتاب هنر شناختن آدم‌ها: تسلط بر زبان بدن، تشخیص سریع احساسات و درک افراد با ترجمه‌ی مجید چگینی از نشر فرتاک می‌تواند نقطه‌ی شروع مناسبی باشد. سیلویو کنستانین در این اثر با ترکیب مباحثی درباره‌ی ارتباط غیرکلامی، رفتارشناسی و روابط انسانی، به شما یاد می‌دهد چگونه به جای حدس زدن درباره‌ی آدم‌ها، با دقت بیشتر مشاهده و تفسیر کنید.

کتاب هنر شناختن آدم‌ها برای شما مناسب است اگر

• به زبان بدن، رفتارشناسی و روانشناسی ارتباطات علاقه دارید.
• می‌خواهید احساسات دیگران را با استفاده از نشانه‌های ظریف رفتاری بهتر تشخیص دهید.
• قصد دارید مهارت‌های ارتباطی خود را در روابط شخصی و محیط کار تقویت کنید.

در بخشی از کتاب هنر شناختن آدم‌ها: تسلط بر زبان بدن، تشخیص سریع احساسات و درک افراد می‌خوانیم

یکی از جنبه‌های جذاب تعامل انسانی، پیچیدگی لایه‌ای ارتباط است، به‌ویژه زمانی که شخصی در تلاش برای فریب‌دادن است. در طول زمان، متوجه شده‌ام که برخی نشانه‌های کلامی می‌توانند پرچم‌های قرمز برای نادرستی باشند. معمولا افرادی که دروغ می‌گویند، تمایل دارند توضیحات بسیار مفصل و پیچیده‌ای ارائه دهند. آن‌ها ممکن است قبل از پاسخ‌دادن، سؤالات را تکرار کنند یا بیشتر از کلمات پرکننده مانند «ام» و «اه» استفاده کنند. تغییرات در الگوهای گفتاری‌شان، مانند صحبت‌کردن سریع‌تر یا کندتر از معمول، نیز می‌تواند نشان‌دهنده باشد. یک نشانۀ ظریف دیگر، اجتناب از پاسخ مستقیم است، جایی که به‌جای پاسخ‌دادن، با یک نکته یا سؤال دیگر پاسخ می‌دهند.

در حالی که این نشانه‌ها مفید هستند، باید به یاد داشت که زمینه اهمیت دارد. برای مثال، برخی افراد به‌طور طبیعی هنگام صحبت‌کردن بیشتر مکث می‌کنند یا به‌صورت عادت توضیح می‌دهند نه به‌خاطر فریب‌دادن؛ بلکه این عادت همیشگی آن‌هاست. من دریافته‌ام که تغییرات ناشی از استرس در زیر و بمیِ صدا نیز می‌تواند نشان‌دهنده باشد. زیر و بمیِ بالاتر در صدا، اغلب زمانی ظاهر می‌شود که شخص دروغ می‌گوید؛ آن هم به‌دلیل آن است که دروغ استرس غیرارادی ایجاد می‌کند. جالب‌تر اینکه، دروغگوها اغلب با استفادۀ کمتر از ضمایر اول‌شخص مانند «من» یا «من را» سعی در پنهان‌کردن دروغ دارند و به‌جای آن از اصطلاحات کلی‌تر استفاده می‌کنند.

از طریق سال‌ها تجربه و آموزش، من چندین استراتژی مؤثر برای تشخیص دروغ در ارتباطات کلامی یافته‌ام. یکی از مؤثرترین تکنیک‌ها، پرسیدن سؤالات باز و سپس، گوش‌دادن دقیق به پاسخ‌هاست. وقتی مردم دروغ می‌گویند، اغلب در حفظ پیوستگی در روایت خود مشکل دارند. با دعوت آن‌ها به توضیح بیشتر، این ناپیوستگی‌ها واضح‌تر می‌شود. همچنین مشاهدۀ نحوۀ سخن‌گفتن آن‌ها در شرح جزئیاتِ رویدادها مفید است. صداقت معمولاً در پاسخ‌هایشان نمایان می‌شود، در حالی که کسانی که داستان می‌سازند، اغلب پاسخ‌های مبهم یا تکراری می‌دهند.