معرفی و دانلود کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی: از ایده تا عمل

معرفی کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی: از ایده تا عمل

کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی نوشته‌ی محمدرضا عباسی اثری تخصصی و کاربردی در حوزه‌ی مدیریت منابع انسانی است که به یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های سازمان‌های امروز یعنی ارزیابی و رشد سرمایه‌های انسانی می‌پردازد. این کتاب با نگاهی علمی و اجرایی، تلاش می‌کند اصول، استانداردها و شیوه‌های طراحی و اجرای کانون ارزیابی و توسعه را توضیح دهد و راهکاری نظام‌مند برای آموزش و توسعه منابع انسانی ارائه کند.

درباره‌ی کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی

بسیاری از سازمان‌های آینده‌نگر به دنبال روش‌هایی معتبر برای سنجش عملکرد، کشف استعدادها و توسعه‌ی نیروهای انسانی خود هستند و امروزه «کانون ارزیابی و توسعه» به‌عنوان یکی از معتبرترین ابزارهای ارزیابی و توسعه شناخته می‌شود. در کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی محمدرضا عباسی توضیح می‌دهد که چگونه می‌توان با استفاده از این کانون‌ها، فرایندهای انتخاب، ارتقاء، تشخیص و توسعه‌ی کارکنان را به شکلی علمی و استاندارد اجرا کرد.

هدف اصلی کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی محمدرضا عباسی، تحلیل و توصیف طراحی، برنامه‌ریزی، اجرا و اعتباربخشی کانون ارزیابی و توسعه است. نویسنده در این اثر تلاش می‌کند به‌عنوان یک راهنمای علمی و عملی، «بایدها» و «نبایدها»ی اجرای کانون‌های ارزیابی را توضیح دهد و به سازمان‌ها کمک کند تا کیفیت روش‌های ارزیابی عملکرد و توسعه سرمایه انسانی خود را ارتقاء دهند.

رویکرد تحلیلی و کاربردی در توسعه منابع انسانی

محمدرضا عباسی در کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی، رویکردی تحلیلی، کاربردی و مبتنی بر استانداردهای روز دنیا اتخاذ کرده. او معتقد است کانون‌های ارزیابی و توسعه باید همواره با تغییرات محیطی، تحولات سازمانی و پیشرفت‌های فناوری هماهنگ شوند. به همین دلیل علاوه بر مبانی نظری، به روش‌های توسعه منابع انسانی، نوآوری در اجرای کانون‌ها، ارزیابی رایانه‌ای، کانون‌های مجازی و رویکردهای توسعه منابع انسانی نیز پرداخته شده است.

کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی به موضوعاتی مانند طراحی تمرین‌های شبیه‌سازی، آموزش ارزیابان، استانداردهای ارزیابی، تحلیل شایستگی‌ها، روش‌های اعتباربخشی، مدیریت کانون‌های ارزیابی، ملاحظات بین‌فرهنگی، نقش فناوری اطلاعات در ارزیابی و تفاوت میان کانون‌های انتخاب، ارتقاء، تشخیص و توسعه می‌پردازد.

نگاهی کاربردی به ارزیابی و رشد سرمایه‌های انسانی

محمدرضا عباسی محتوای کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی را به‌گونه‌ای تدوین کرده که هم نقش یک دستورالعمل علمی را ایفا کند و هم به‌عنوان یک چک‌لیست کاربردی برای ارزیابی عملکرد کانون‌ها مورد استفاده قرار گیرد. او نشان می‌دهد چگونه می‌توان با استفاده از رویکردهای علمی، نقاط قوت و ضعف عملکرد کارکنان و سازمان را شناسایی و مسیر توسعه حرفه‌ای آن‌ها را ترسیم کرد. چاپ این کتاب را نشر آزمون‌یار پویا برعهده داشته است.

در مجموع، محمدرضا عباسی در این اثر منبعی جامع و کاربردی در حوزه‌ی مدیریت منابع انسانی نگاشته و تلاش کرده تا فاصله‌ی میان نظریه و عمل را کاهش دهد. این اثر با زبانی تخصصی اما روشن، مجموعه‌ای از مفاهیم، استانداردها و تجربه‌های اجرایی را در اختیار خواننده قرار می‌دهد و می‌تواند به بهبود فرایندهای ارزیابی و رشد سرمایه‌های انسانی در سازمان‌ها کمک کند. با خرید کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی انتشارات آزمون‌یار پویا با این مفاهیم و تجربه‌ها آشنا شوید.

کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی برای شما مناسب است اگر

• مدیر منابع انسانی، طراح یا مجری کانون‌های ارزیابی یا کارشناس آموزش و توسعه منابع انسانی هستید.
• درباره‌ی ارزیابی منابع انسانی، رویکردهای توسعه منابع انسانی و ارتقاء شایستگی‌های حرفه‌ای مطالعه می‌کنید.

در بخشی از کتاب کانون‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی: از ایده تا عمل می‌خوانیم

8- تمرینات ارزیابی

در کانون‌های ارزیابی و توسعه، صرفاً رفتار و عملکرد ارزیابی‌شوندگان در جریان تمرینات شبیه‌سازی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد و گزارش بازخورد (نقاط قوت و قابل‌بهبود برای توسعه و توانمندسازی افراد) ارائه می‌گردد.

برای ارزیابی هر یک از ابعاد/ شایستگی‌ها نیز از تمرینات متعدد استفاده می‌شود. درواقع، ارزیابی در کانون‌های ارزیابی و توسعه، یک ارزیابی چندگانه و چندجانبه است.

با این وصف، بهره‌گیری از تمرینات شبیه‌سازی به منظور کسب شناخت از سطح و کیفیت هر یک از ابعاد/ شایستگی‌ها در ارزیابی‌شوندگان است. برخی از این تمرینات عبارت‌اند از بحث گروهی، کارگروهی، کشف حقیقت، ارائه شفاهی، مصاحبه، ایفای نقش، موردکاوی، کازیه و... نکته مهم این است که تمرینات شبیه‌سازی، عملکرد شغل را شبیه‌سازی می‌کنند و در شرایط مطلوب معمولاً هر بعد/ شایستگی لااقل با اجرای دو تمرین مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

9- گروه‌های هدف

کانون‌های ارزیابی و توسعه به‌طور عمده برای ارزیابی و توسعه شایستگی‌های منابع انسانی طراحی و اجرا می‌شوند. کسانی که برای طی فرایند ارزیابی و نیز توسعه به کانون‌ها معرفی می‌شوند با عناوین مختلفی مانند ارزیابی‌شونده، متقاضی، شرکت‌کننده، داوطلب و... نامیده می‌شوند.

ارزیابی‌شوندگان بر اساس اهداف و کارکردهای کانون عبارت‌اند از: مدیران و کارکنان (برای ارتقاء به سطوح بالاتر، تشخیص نیازهای آموزشی برای توسعه)، پرورش استعدادها، همچنین متقاضیان استخدام (برای انتخاب و استخدام) و....

فهرست مطالب کتاب

مقدمه
هدف اصلی کتاب
دیدگاه حاکم بر محتوای کتاب
روش‌شناسی تدوین کتاب
فصل اول: کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه در یک نگاه
1- اهمیت
2- مفهوم
3- پیدایش
4- فرایند ارزیابی
5- اهداف
6- مزایا
7- محدودیت‌‌‌ها
8- تمرینات ارزیابی
9- گروه‌‌‌های هدف
10- ارکان
11- ارزیابان
12- بازخورد ارزیابی
13- معیار‌‌‌های انتخاب مشاور برای کانون
فصل دوم: جایگاه کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه در مدیریت منابع انسانی
1- حق با مدیران منابع انسانی است!
2- ضرورت نوآوری در شیوه‌‌‌های ارزیابی و توسعه منابع انسانی
3- اهمیت منابع انسانی در روند گسترش فزاینده تغییرات
4- ویژگی‌‌‌های اساسی کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه
5- نقاط قوت کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه
6- یک نمونه برنامه کانون ارزیابی
7- مقایسه روش ارزیابی در کانون‌‌‌ها با سایر روش‌‌‌های ارزیابی
8- کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه و کارکرد‌‌‌های مدیریت منابع انسانی
9- کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه و رویکرد‌‌‌های مدیریت منابع انسانی
فصل سوم: کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه؛ راهبرد‌‌‌های سازمانی و مدیریت منابع انسانی
1- کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه در قرن بیست و یکم: تغییرات ادامه‌دارند!
2- راهبرد‌‌‌های سازمانی و کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه
3- کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه در خدمت مدیریت منابع انسانی
4- ابعاد/ شایستگی‌‌‌های ارزیابی و عملکرد مدیریت منابع انسانی
5- کانون‌‌‌ها و محیط خارجی
6- چرا عمر برخی کانون‌‌‌ها کوتاه است؟
7- چرا برخی کانون‌‌‌ها همواره مفید، زنده و پویا هستند؟
فصل چهارم: عناصر اصلی یک کانون ارزیابی و توسعه استاندارد
1- تجزیه‌وتحلیل شغل
2- استفاده از چند روش ارزیابی
3- تمرینات شبیه‌سازی
4- پاسخ‌‌‌های رفتاری
5- مشاهدات رفتاری
6- ارزیابی توسط چند ارزیاب
7- ارزیابان آموزش‌دیده
8- یک‌پارچه‌سازی مشاهدات
9- اهداف کانون‌‌‌ها
10- اصول سنجش و ارزیابی
11- اصول ارزیابی و تشخیص افتراقی
12- اصول طراحی
13- استفاده از اصطلاح کانون ارزیابی و توسعه
14- ملاحظات میان فرهنگی
فصل پنجم: ابعاد/ شایستگی‌‌‌ها؛ سازه‌‌‌های کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه
1- اهمیت ابعاد/ شایستگی‌‌‌ها
2- مفهوم‌شناسی ابعاد/ شایستگی‌‌‌ها
3- تجزیه‌وتحلیل شغل
4- تجزیه‌وتحلیل استراتژیک شغل
5- مدل‌سازی شایستگی
6- تفاوت‌‌‌های تجزیه‌وتحلیل شغل و مدل‌سازی شایستگی
7- اصول انتخاب «ابعاد/ شایستگی‌‌‌ها» متناسب با هدف کانون
فصل ششم: تمرینات شبیه‌سازی؛ (شناخت، کاربرد، مدل‌‌‌های طراحی، وفاداری و ارزیابی اثربخشی)
1- مفهوم تمرینات شبیه‌سازی
2- اهمیت تمرینات شبیه‌سازی
3- مبانی طراحی تمرینات شبیه‌سازی
4- طبقه‌بندی تمرینات شبیه‌سازی
5- برخی تمرینات شبیه‌سازی رایج در کانون‌‌‌ها
6- ارزشیابی اثربخشی تمرینات شبیه‌سازی
7- ملاحظاتی در انتخاب یا طراحی تمرینات شبیه‌سازی
8- فناوری در تمرینات ارزیابی
9- «نمونه رفتار» در مقابل «قصد رفتار»
10- ساختار تمرینات شبیه‌سازی
11- تمرکز تمرینات بر هدف برنامه ارزیابی
12- منابع تهیه یا طراحی تمرینات شبیه‌سازی
13- ارکان طراحی و اجرای تمرینات شبیه‌سازی
14- مدل طراحی و اجرای تمرینات شبیه‌سازی
فصل هفتم: ارزیابان؛ (وظایف، مسئولیت‌‌‌ها، ویژگی‌‌‌های شخصیتی)
مقدمه
1- وظایف انفرادی ارزیابان
2- ابزار‌‌‌های مشاهده، طبقه‌بندی، گزارش‌دهی و رتبه‌بندی
3- پردازش ارزیاب و شناخت اجتماعی
4- وظایف گروهی ارزیابان
5- خطا‌‌‌های رایج ارزیابان در فرایند ارزیابی
6- توصیه‌‌‌هایی به ارزیابان و مدیران کانون‌‌‌ها برای کاهش خطا‌‌‌های ارزیابی
7- آموزش ارزیابان (مشاهده، ثبت، طبقه‌بندی و رتبه‌بندی رفتار‌‌‌ها)
8- مهارت‌‌‌‌های یک ﺍﺭﺯﯾﺎب حرفه‌ای
9- ویژگی‌‌‌های شخصیتی یک ﺍﺭﺯﯾﺎب حرفه‌ای
10- باید‌‌‌هایی برای بهبود عملکرد ارزیابان
11- باید‌‌‌هایی برای بهبود عملکرد ارزیابان کم‌تجربه
12- نقش مدیران کانون‌‌‌ها در بهبود عملکرد ارزیابان
فصل هشتم: یک‌پارچه‌سازی داده‌‌‌ها و ارائه گزارش بازخورد
1- طیف روش‌‌‌های یک‌پارچه‌سازی و تلفیق داده‌‌‌ها
2- پنج روش یک‌پارچه‌سازی و تلفیق داده‌‌‌ها
3- نظریه‌‌‌های قضاوت
4- نظریه‌‌‌های قضاوت و یک‌پارچه‌سازی داده‌‌‌های ارزیابی
5- نظریه‌‌‌های تصمیمگیری گروهی
6- مروری بر روش‌‌‌های آماری یک‌پارچه‌سازی و تلفیق داده‌‌‌ها
7- گزارش بازخورد و انواع آن
8- گزارش بازخورد کانون‌‌‌های «انتخاب» و «ارتقاء»
9- گزارش بازخورد کانون‌‌‌های «تشخیص»
10- گزارش بازخورد کانون‌‌‌های «توسعه»
11- باید‌‌‌ها و نباید‌‌‌های ارائه نتایج و گزارش بازخورد
12- بازخورد رایانه‌ای
13- واکنش ارزیابی‌شوندگان به بازخورد
14- نقش ارزیابی‌شونده
15- بازخورد؛ «پایان» و «آغاز» راه است!
16- مالک نتایج ارزیابی کیست؟
17- داده‌‌‌های ارزیابی؛ حقوق فرد و مسئولیت‌‌‌های سازمان
فصل نهم: روایی و اعتبار در کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه
مقدمه
1- نشانه‌‌‌های برخورداری کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه از روایی و اعتبار
2- عوامل و نشانه‌‌‌های روایی و اعتبار در کانون‌‌‌ها
3- رابطه بین نوع نشانه‌‌‌های روایی و اعتبار و اهداف کانون
4- نشانه‌‌‌های روایی و اعتبار در کانون‌‌‌های انتخاب/ ارتقاء
5- نشانه‌‌‌های روایی و اعتبار در کانون‌‌‌های ارزیابی تشخیص
6- نشانه‌‌‌های روایی و اعتبار در کانون‌‌‌های توسعه
7- مزایای کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه برای ارزیابی‌شوندگان، ارزیابان و سازمان‌‌‌ها
فصل دهم نگاهی دقیق‌تر و کاربردی‌تر به کانون‌‌‌های توسعه
1- تعریف کانون توسعه
2- فرایند کانون توسعه
3- برنامه توسعه
4- تفاوت‌‌‌های عمده کانون‌‌‌های توسعه با کانون‌‌‌های ارزیابی
5- کانون‌‌‌های توسعه به عنوان مداخله‌گر آموزشی
6- عناصر برنامه‌‌‌های توسعه به عنوان مداخله‌گر آموزشی
فصل یازدهم: دستورالعمل طراحی، برنامه‌ریزی، اجرا و اعتباربخشی کانون‌‌‌ها
1- دستورالعمل طراحی و برنامه‌ریزی کانون
2- دستورالعمل اجرای کانون
3- دستورالعمل اعتباربخشی کانون‌‌‌ها
فصل دوازدهم: دستورالعمل آموزش منابع انسانی کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه
1- کدام نقش‌‌‌های کانون نیاز به آموزش دارند؟
2- آموزش ارزیابان
3- آموزش مدیران و کارکنان کانون
4- آموزش طراحان کانون
5- آموزش مسئول جلسات تولید بازخورد
فصل سیزدهم: دستورالعمل ارزیابی افراد کم‌توان (معلول) یا نیازمند مراقبت‌‌‌های ویژه
مقدمه
1- اهمیت توجه به ناتوانی و نیاز‌‌‌های مراقبتی افراد در فرایند ارزیابی
2- عوامل مؤثر در انتخاب راه‌کار‌‌‌های تأمین و تدارک شرایط مناسب
3- مراحل تأمین و تدارک شرایط مناسب
فصل چهاردهم: دستورالعمل طراحی یک کانون ارزیابی و توسعه استاندارد
مقدمه
1- هدف از استانداردسازی کانون‌‌‌ها
2- ویژگی‌‌‌های عمومی یک کانون ارزیابی و توسعه استاندارد
3- عناصر اصلی فرایند ارزیابی در یک کانون استاندارد
4- فعالیت‌‌‌های غیرمرتبط با کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه
5- بیانیه سیاست‌‌‌های کانون‌‌‌های درون‌سازمانی
6- تنظیم قرارداد ارائه خدمات ارزیابی بین کانون مستقل و سازمان مشتری
7- حقوق فردی شرکت‌کنندگان
فصل پانزدهم: کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه؛ نگاهی به امروز، نگاهی به آینده
1- نگاهی به امروز کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه
2- نگاهی به آینده کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه
فصل شانزدهم: کانون‌‌‌های ارزیابی مجازی؛ پدیده قرن بیست و یکم
1- فناوری اطلاعات و ارتباطات در کانون‌‌‌های ارزیابی و توسعه
2- کاربرد‌‌‌های ویژه فناوری اطلاعات و ارتباطات در کانون‌‌‌ها
3- کانون ارزیابی مجازی چیست؟
4- چرا کانون مجازی جایگزین مناسبی برای کانون حضوری است؟
5- تأمین شرایط برای حضور ارزیابی‌شونده در فرایند ارزیابی مجازی
6- وظایف ارزیابی‌شونده برای حضور در کانون مجازی
7- کانون‌‌‌های ارزیابی مجازی گزینه‌ای برتر در هنگام بروز بحران‌‌‌ها (ازجمله بحران کرونا)
پیوست‌‌‌ها
پیوست 1: مطالعه موردی: پروژه طراحی و اجرای کانون ارزیابی یک سازمان آتش‌نشانی
پیوست 2: مطالعه موردی: برونسپاری کانون ارزیابی تشخیص در یک شرکت تولیدکننده نرم‌افزار‌‌‌های رایانه‌ای
پیوست 3: مطالعه موردی: پروژه طراحی و اجرای کانون توسعه در یک شرکت خودروسازی
پیوست 4: آشنایی با برخی ابعاد/ شایستگی‌‌‌ها و شواهد رفتاری آن‌‌‌ها
پیوست 5: فرم‌ها و ماتریس‌‌‌های ارزیابی
پیوست 6: واژه‌نامه تخصصی
منابع و مآخذ