معرفی و دانلود کتاب 101 راه برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران

معرفی کتاب 101 راه برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران

کتاب 101 راه برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران نوشته‌ی الیزابت تیرنی مجموعه‌ای کارآمد و حاوی 101 راهکار عملی برای شکل‌گیری روابط موفق یا بین فردی است. نویسنده در این کتاب الگویی مناسب ترسیم می‌کند تا با استفاده از آن بتوان به روابط شخصی و اجتماعی خود انسجام و کیفیت بیشتری بخشید.

درباره‌ی کتاب 101 راه برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران

الیزابت تیرنی (Elizabeth P. Tierny) در کتاب 101 راه برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران (101 Ways To Better Communication) به خواننده کمک می‌کند تا با بهره‌گیری از اصول و متدهای ذکرشده در کتاب روابط خود را در حوزه‌های مختلف کاری، شخصی و اجتماعی بهبود دهد. این کتاب ابتدا درمورد فواید ایجاد یک رابطه‌ی مناسب و موثر توضیح می‌دهد و بعد به ذکر راه‌هایی برای شکل دادن چنین روابطی، می‌پردازد.

راه‌های ارائه شده در کتاب 101 راه برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران در عین سادگی، جامع است و به‌خوبی می‌تواند مسیر ایجاد یک رابطه‌ی صحیح را ترسیم کند. الیزابت تیرنی در این اثر با ارائه‌ی راهکارهایی مثل زیاد دستتان را رو نکنید، هدفتان را مشخص کنید، موانع را کشف کنید، موضوعات حاشیه‌ای را کنار بگذارید و... در ایجاد یک رابطه‌ی موفق به خواننده کمک می‌کند.

قدم‌به‌قدم برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران

کتاب 101 راه برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران مجموعه‌ای است که خواننده را قدم‌به‌قدم با جنبه‌های مختلف ارتباط مؤثر آشنا می‌کند و نشان می‌دهد که شکل‌گیری یک رابطه‌ی خوب، نتیجه‌ی مجموعه‌ای از انتخاب‌های کوچک اما آگاهانه است. الیزابت تیرنی در این کتاب تلاش می‌کند مهارت‌های ارتباطی را از حالت مفاهیم انتزاعی خارج و آن‌ها را به رفتارهای ساده و قابل‌اجرا تبدیل کند.

یکی از نقاط قوت کتاب 101 راه برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران این است که خواننده را تشویق می‌کند نه‌تنها به شیوه‌ی گفتار و رفتار دیگران توجه کند، بلکه نگاهی نیز به الگوهای ارتباطی خود بیندازد و دریابد کدام بخش‌ها نیاز به تغییر یا تقویت دارند. الیزابت تیرنی با مثال‌های متعدد، نشان می‌دهد که کوچک‌ترین جزئیات، از نحوه‌ی شروع گفتگو گرفته تا مدیریت اختلاف‌نظرها چگونه می‌تواند کیفیت یک رابطه را تغییر دهد.

این اثر در مجموع منبعی است ساده، قابل‌فهم و بسیار کاربردی که یادآور می‌شود که یک رابطه‌ی سالم تنها زمانی شکل می‌گیرد که دو طرف بتوانند با آگاهی از نیازهای خود و احترام به طرف مقابل تعامل کنند.

دانلود کتاب 101 راه برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران برای هر کسی که می‌خواهد مهارت ارتباطی خود را به شکلی عملی و تدریجی ارتقا دهد، توصیه می‌شود. ترجمه‌ی کتاب بر عهده‌ی قدیر گلکاریان بوده و انتشارات طلایه آن را منتشر کرده است.

کتاب 101 راه برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران برای شما مناسب است اگر

• می‌خواهید مهارت‌های ارتباطی‌تان را در محیط کار و زندگی شخصی تقویت کنید.
• به دنبال راهکارهای ساده و عملی برای ایجاد رابطه‌ای مؤثر، محترمانه و هدفمند با دیگران هستید.

در بخشی از کتاب 101 راه برای ایجاد ارتباط موفق با دیگران می‌خوانیم

احتمال دارد مخاطب شما کسی است که در زمان ایجاد ارتباط آن سوی خط تماس قرار گرفته و یا در حالی که در پشت رایانه خود نشسته و مشغول ایمیل نوشتن هستید و یا چت می‌کنید، او در ورای اقیانوس‌ها اقامت دارد و هزاران مایل از محل حضور شما دور است. با این حال تصور نکنید که او را نمی‌شناسید و یا کسی است که خیلی از شما دور است و نیازی به شناخت وی نیست، بلکه او را هم به درستی بشناسید. تا آنجایی که برایتان مقدور است، از فرد مورد خطاب خود در زمینه فعالیت‌های اقتصادی و فردی و موقعیت‌هایش و اهدافی که باعث شده شما با او ایجاد رابطه کنید و یا او راغب به ایجاد رابطه با شما بوده است، کسب اطلاع نمایید. بعد از شناخت اولیه و تا حدودی کافی می‌توانید گزینه‌های موردنظرتان را در رابطه با وی اعمال نمایید. در رساندن پیام آنچه که نیاز است تا بدان توجه نمایید، استفاده درست از کلمات است.

شما نقاش و یا طراح نیستید که نقش بیافرینید و یا تابلویی را ترسیم کنید. این شمایید که باید بدانید در تنظیم پیام از چه کلامی در زیباسازی ارتباط استفاده کنید تا برای مخاطب خوشایند باشد. باز شما هستید که انتخاب می‌کنید از چه زبانی برای ایجاد ارتباط با مخاطب خود استفاده کنید. از این رو با شناخت مخاطب خود، کلمات و لغاتی را انتخاب نمایید که برای وی خوشایند بوده و به جای ایجاد سوء‌تفاهم، زمینه‌ساز ارتباط و دوستی میان شما و او باشد. به فرض اگر کار شما مربوط به تجهیزات رایانه‌ای است و می‌خواهید برای مشتری خود در این زمینه اطلاعات کاری دهید و با ایجاد رابطه او را جذب کنید ولی فرد مورد خطاب شما اطلاعات کافی و مورد توجه را ندارد، باید از جملات و لغاتی بهره بگیرید که در زمان حرف زدنتان او دچار سوء تفاهم نشده و به راحتی بتواند سر از حرف‌های شما در بیاورد و سخن گفتن شما برایش راهگشا باشد، نه کسالت‌آور.

فهرست مطالب کتاب

مقدمۀ مترجم
دیدگاه مؤلف
بخش نخست: فواید ایجاد ارتباط مثبت و مناسب
راه اول: از امکانات به خوبی استفاده نمایید
راه دوم: همیشه صریح و رو راست باشید
راه سوم: همیشه متخصصانه رفتار کرده و طرف مقابل را به باور برسانید
راه چهارم: از کانال‌های ایجاد ارتباط به خوبی بهره ببرید
بخش دوم: ارکان اصلی
راه پنجم: روابط و اهمیت آن را ارزیابی کنید
راه ششم: تصمیمات مهمی بگیرید
راه هفتم: قابلیت‌های خودتان را تقویت کنید
ایجاد رابطه- تئوری
راه هشتم: همیشه پیام داشته باشید
راه نهم: گزینش گر باشید
راه دهم: پیامتان را ارسال کنید
راه یازدهم: منتظر پاسخ باشید
راه دوازدهم: شنوندگان را مد نظر داشته باشید
راه سیزدهم: واکنش‌های شنوندگان را پیشتر تخمین بزنید
مانع ایجاد ارتباط شدن
راه چهاردهم: زیاد دستتان را رو نکنید
راه پانزدهم: بعضاً گزینه‌های بد را هم انتخاب کنید
راه شانزدهم: از وسیله و ابزار نادرست استفاده کنید
راه هفدهم: پیامتان گم می‌شود
راه هجدهم: شنوندگان را از خودتان دلسرد نسازید
از بین بردن موانع ایجاد ارتباط
راه نوزدهم: آماده باشید
راه بیستم: هدفتان را مشخص کنید
راه بیست و یکم: شنوندگان‌تان را تجزیه کنید
راه بیست و دوم: گزینشهای مناسبی داشته باشید
راه بیست و سوم: در ارسال پیام عاقلانه رفتار کنید
راه بیست و چهارم: موانع را کشف کنید
تنظیم افکار خود
راه بیست و پنجم: دلیل رابطه را مشخص کنید
راه بیست و ششم: در خصوص نتایج پیام‌هایتان فکر کنید
راه بیست و هفتم: موضوعات حاشیه‌ای را کنار بگذارید
راه بیست و هشتم: اعتراضات را زودتر از همه حدس بزنید
راه بیست و نهم: ساختاری مطمئن را ایجاد کنید
راه سی‌ام: دانسته‌های خودتان را ترتیب‌بندی کنید
راه سی و یکم: از تصاویر و عکس‌ها استفاده کنید
ارج نهادن به دیگران
راه سی و دوم: جا و مکان را همیشه مد نظر داشته باشید
راه سی و سوم: با انسانها محترمانه برخورد کنید
راه سی و چهارم: همیشه بیطرفی را دنبال کنید
راه سی و پنجم: بردبار بوده و سعه صدر داشته باشید
راه سی و ششم: از کلی گویی و جامع گرایی بپرهیزید
استفاده از کلام مناسب
راه سی و هفتم: صریح و رک حرف بزنید
راه سی و هشتم: از امثال استفاده کنید
راه سی و نهم: شبیه‌سازی کنید
راه چهلم: وضعیت سیاسی موجود در کارتان را درک کنید
راه چهل و یکم: از اغراق گویی و افراط بپرهیزید
راه چهل و دوم: همیشه راستگو باشید
راه‌ چهل‌ و‌ سوم: از اصطلاحات و تکیه‌کلام، معقولانه‌استفاده کنید
راه چهل و چهارم: از کتمان‌سازی دفاع کرده و برای‌خود محفوظ‌دارید
از زبان بدن استفاده کردن
راه چهل و پنجم: از حالات چهره و حرکات دست‌ها استفاده کنید
راه چهل و ششم: از تن و آهنگ صدایتان استفاده کنید
راه چهل و هفتم: ظاهر و تیپتان را همیشه مدنظر قرار دهید
راه چهل و هشتم: خصوصیات بارز شخصی‌خودتان را بشناسید
ظاهر خود را مرتب نگه‌داشتن
راه چهل و نهم: به خودتان برسید
راه پنجاهم: دفتر کارتان را مرتب نگهدارید
راه پنجاه و یکم: کارهایی را که انجام می‌دهید، به دقت مرور کنید
راه پنجاه و دوم: همیشه مؤقر و مؤدب باشید
راه پنجاه و سوم: موقعیت‌ و تأثیر شرکت‌ خودتان را مدنظرداشته‌ باشید
دریافت پاسخ مورد انتظار
راه پنجاه و چهارم: همیشه شنونده باشید و بس!
راه پنجاه و پنجم: سؤال کنید و کنجکاو باشید
راه پنجاه و ششم: همیشه همه جوانب کار را بسنجید و بیندیشید
گذرگاه‌های ایجاد ارتباط
راه پنجاه و هفتم: همیشه برنامه روزانه مشخصی داشته باشید
راه پنجاه و هشتم: از زمان به خوبی استفاده کنید
راه پنجاه و نهم: توازن و انضباط را مورد محافظت قرار دهید
راه شصتم: تشویق کننده اشتراک مساعی باشید
راه شصت و یکم: همه چیز را قید کنید
معرفی‌کردن و آشناسازی
راه شصت و دوم: جایی‌که سخنرانی خواهیدکرد را به خوبی بشناسید
راه شصت و سوم: خودتان را نسبت به زمان تنظیم کنید
راه شصت و چهارم: از کارت‌های یادداشت برداری استفاده کنید
راه شصت و پنجم: همیشه با نشاط و مفرح باشید
راه شصت و ششم: از تماسهای چشمی استفاده کنید
راه شصت و هفتم: از ابزارهای تجسمی استفاده کنید
راه شصت و هشتم: همیشه در برابر سؤالات آمادگی داشته باشید
راه شصت و نهم: بر اعصاب خودتان مسلط باشید
راه هفتادم: خودتان را بازیکن تیم بدانید و تکرو نباشید
نوشتن نوشتارهای کاری
راه هفتاد و یکم: تقسیم زمانی را اعمال کنید
راه هفتاد و دوم: شنوندگان خودتان را هیچگاه اهمال نکنید
راه هفتاد و سوم: همیشه به پراکندگی توجه داشته باشید
راه هفتاد و چهارم: تنظیم کننده باشید و بس!
راه هفتاد و پنجم: سرفصل و عنوان‌موضوع را به‌خوبی‌انتخاب کنید
راه هفتاد و ششم: طرز و شیوه‌مشخصی را مورد استفاده قرار دهید
راه هفتاد و هفتم: وقتی خبر ناگواری شنیدید، بردبار باشید
راه هفتاد و هشتم: شکایات و اعتراضات را با جان و دل بشنوید
راه هفتاد و نهم: تصمیماتی را که اتخاذ کرده‌اید، درجایی بنویسید
گزارش نویسی
راه هشتادم: گزارشاتتان همیشه ساختار مشخصی داشته باشد
راه هشتاد و یکم: همیشه زیرنویس و یا زیربخش را مورد توجه قرار دهید
راه هشتاد و دوم: الگوها را از دیدگاه‌های شخصی بری سازید
راه هشتاد و سوم: نتایج و توصیه‌ها را از همدیگر متمایز سازید
استفاده از ابزارهای بصری و تجسمی
راه هشتاد و چهارم: هدفتان را در خصوص استفاده از ابزار مشخص کنید
راه هشتاد و پنجم: ابزارهای تجسمی و بصری را آماده سازید
راه هشتاد و ششم: برای کارهایتان نام بگذارید
راه هشتاد و هفتم: هیچگاه به بی‌نظمی میدان ندهید
راه هشتاد و هشتم: ابزارهای بصری خودتان را بشناسانید
راه هشتاد و نهم: آنچه را که دیده اید، بیان کنید
راه نودم: زیاد تمرین بکنید
دیدار و ملاقاتها
راه نود و یکم: سازماندهی خودتان را بفروشید
راه نود و دوم: فرصت صحبت کردن را به دیگران هم بدهید
راه نود و سوم: سؤالات خودتان را آماده کنید
راه نود و چهارم: وظایف خودتان را به خوبی انجام دهید
راه نود و پنجم: پاسخ‌هایتان را آماده کنید
راه نود و ششم: همیشه در ذهنتان مثالهایی را داشته باشید
اگر همه را یکجا در نظر بگیریم..
راه نود و هفتم: سایر سخنران‌ها را هم مورد دقت نظر داشته باشید
راه نود و هشتم: دقیق باشید
راه نود و نهم: قابلیت‌های انتقاد‌پذیری و انتقادکردن شایسته را در خود تقویت کنید
راه صدم: همیشه ریسمان ارتباطی خودتان را بتابید
راه صد و یکم: از فرصت‌ها استفاده کرده و آن‌ها را مورد حمایت قرار دهید