کتاب قدرت شفقت ورزی اثر جکلین کارتر؛ رهبری انسانی در شرایط سخت

کتاب قدرت شفقت ورزی نوشته‌ی راسموس هوگارد، جکلین کارتر، ماریسا افتون و موزس موهان یکی از متفاوت‌ترین آثار حوزه‌ی مدیریت و رهبری است که نگاه رایج به اقتدار، قاطعیت و همدلی را به چالش می‌کشد. نویسندگان در این کتاب نشان می‌دهند رهبری موفق تنها به تصمیم‌های درست وابسته نیست، بلکه به شیوه‌ی انسانی اجرای آن تصمیم‌ها نیز بستگی دارد و در این بین، شفقت خردمندانه نقش مهمی در رهبری مؤثر ایفا می‌کند.

درباره‌ی کتاب قدرت شفقت ورزی

رهبر موفق باید بتواند با تکیه بر خرد و آگاهی تصمیم‌هایی بگیرد که هم به احساسات کارکنان توجه و هم بر نتایج سازمانی تمرکز داشته باشد. بر این اساس در کتاب قدرت شفقت ورزی (Compassionate Leadership: How to Do Hard Things in a Human Way) اثر راسموس هوگارد (Rasmus Hougaard) و جکلین کارتر (Jacqueline Carter) با همکاری ماریسا افتون (Marissa Afton) و موزس موهان (Moses Mohan) تصویری نو از رهبری مشفقانه ارائه می‌دهند.

نویسندگان بر مفهوم شفقت خردمندانه در رهبری تکیه می‌کنند و شفقت و خردمندی را دو عنصر جدایی‌ناپذیر رهبری می‌دانند که فراتر از مهربانی یا همدلی می‌تواند رهبری را اثربخش کند. آن‌ها همچنین معتقدند برخلاف تصور رایج، لازم نیست مدیران میان مهربانی و رفتار انسانی یا قاطعیت و نتیجه‌گرا بودن یکی را انتخاب کنند؛ بلکه رهبری اثربخش زمانی شکل می‌گیرد که بتوان میان این دو ویژگی تعادل برقرار کرد.

رهبری مشفقانه و خردمندانه؛ اصول، ابزار، راهکارها

برای دستیابی به این تعادل، کتاب قدرت شفقت ورزی مجموعه‌ای از راهکارهای عملی را ارائه می‌کند و از رهبران می‌خواهد بسیاری از باورهای سنتی مدیریت را کنار بگذارند و پیش از هر چیز، انسان بودن را دوباره بیاموزند و ارتباط مبتنی بر شفقت، مراقبت از سلامت جسم و روان، کاهش مشغله‌های ذهنی، تمرین ذهن‌آگاهی، حضور در لحظه، شجاعت در مواجهه با مسائل دشوار، شفافیت در گفت‌وگوها و تبدیل ارزش‌ها به عمل را در دستور کار خود قرار دهند.

راسموس هوگارد، جکلین کارتر، ماریسا افتون و موزس موهان بر داده‌های به‌دست‌آمده از پانزده هزار رهبر دنیا اتکا کرده‌اند و با ترکیب پژوهش‌های میدانی، داستان‌های واقعی، ابزارهای خودارزیابی و تمرین‌های کاربردی، به مدیران کمک می‌کنند تکنیک‌ها را در عمل به کار گیرند.

راسموس هوگارد از شناخته‌شده‌ترین پژوهشگران حوزه‌ی رهبری، عملکرد سازمانی است و جکلین کارتر از نویسندگان و مشاوران برجسته‌ی رهبری و توسعه‌ی سازمانی محسوب می‌شود که سال‌ها در زمینه‌ی آموزش رهبران و مدیران فعالیت کرده است. همکاری این دو که پیش‌تر به انتشار کتاب‌های موفقی چون «درون ذهن یک رهبر» انجامیده، در کتاب قدرت شفقت ورزی به پخته‌ترین سطح خود رسیده است.

در مجموع، راسموس هوگارد و جکلین کارتر در این کتاب نشان می‌دهند که رهبری انسانی به معنای تصمیم‌گیری‌هایی مبتنی‌بر احترام، صداقت، مسئولیت‌پذیری و دوراندیشی جهت رسیدن به سازمان‌هایی سالم‌تر، کارکنانی متعهدتر و رهبرانی اثربخش‌تر است. با خرید کتاب قدرت شفقت‌ورزی انتشارات آریانا قلم با ترجمه‌ی نیلوفر آهنگران می‌توانید مهارت‌های مدیریتی را بیاموزید.

نکوداشت‌های کتاب قدرت شفقت ورزی

• راهنمایی کاربردی و روان برای همه کسانی که می‌خواهند با مهربانی و شفقت رهبری کنند. (پابلیشرز ویکلی)
• کتاب قدرت شفقت ورزی با فصل‌هایی کوتاه و روان تنظیم شده که می‌توان از آن‌ها به‌عنوان ابزارها و راهنمایی‌های عملی برای رهبران و مدیران در هر سطحی استفاده کرد. هوگارد و کارتر نشان می‌دهند چگونه می‌توان دشوارترین مسئولیت‌های رهبری را به انسانی‌ترین شیوه‌ی ممکن انجام داد. (انجمن مدیران مدارس آمریکا AASA)
• کتاب قدرت شفقت ورزی که به یکی از نیازهای مهم امروز می‌پردازد، نشان می‌دهد شفقت ویژگی‌های رهبری را تقویت می‌کند، پادزهر خشم و ترس است، اعتمادبه‌نفس، شجاعت و آرامش ذهنی را به ارمغان می‌آورد و به رهبر کمک می‌کند با ذهنی روشن و قاطع تصمیم بگیرد. (دالایی لامای چهاردهم)

کتاب قدرت شفقت ورزی برای شما مناسب است اگر

• مدیر و رهبر سازمان، کارآفرین، سرپرست تیم یا کارشناسان منابع انسانی هستید و می‌خواهید مهارت‌های رهبری کارآمد و مؤثر را بیاموزید.
• به موضوعات توسعه‌ی فردی، خودشناسی و ایجاد محیط‌های کاری انسانی‌تر علاقه‌مندید و می‌خواهید یکی از بهترین کتاب‌‌های آریانا قلم
  را در این زمینه مطالعه کنید.

در بخشی از کتاب قدرت شفقت ورزی: چگونه در شرایط سخت به روشی انسانی رهبری کنیم؟ می‌خوانیم

چندین سال پیش، یِسپِر برودین، مدیرعامل گروه اینگکا در شرکت ایکیا، با چالشی دشوار روبه‌رو شد. از او خواسته شده بود تا مسئولیت مدیریت ایکیا در کشور چین را بر عهده بگیرد. پس از چندین ماه بررسی و تأمل، او و تیمش به این نتیجه رسیدند که نحوۀ فعالیت این شرکت در چین بیش از حد پیچیده است و برای دستیابی به موفقیت، نیازمند ساده‌سازی است. تغییرات مهمی باید در کوتاه‌مدت و میان‌مدت انجام می‌شد تا ایکیا کسب‌وکاری قوی برای نسل‌های آینده باقی بماند. این تغییرات شامل بستن دفاتر شرکت نیز می‌شد، که مستلزم حمایت از تعداد زیادی از کارکنان برای یافتن شغل جدید بود. در سازمان و کسب‌وکار انسان‌محوری مثل ایکیا، که در آن کارکنان در اولویت قرار دارند و همچون اعضای خانواده ارزشمند شمرده می‌شوند، روبه‌رو شدن با این وضعیت و اجرای چنین تصمیمی کار بسیار دشواری بود.

اما سؤال دیگری نیز ذهن یسپر را مشغول کرده بود که می‌بایست پیش از شروع چنین تغییر ساختار بزرگ و دشواری به آن پاسخ روشنی داده می‌شد. سؤالی که یسپر از خودش پرسید این بود: «آیا من، و کل مجموعه، شجاعت و قدرت انجام این کار را داریم؟»

شاید این سؤال ساده به نظر برسد، اما اهمیت زیادی دارد. یسپر در این باره می‌گوید، «در جایگاه رهبر، وقتی فرایند طولانی و دشواری را آغاز می‌کنید، باید ابتدا مطمئن شوید که آمادگی کامل را برای آن دارید. باید اطمینان پیدا کنید که آماده‌اید چندین ماه به طور مداوم و طولانی‌مدت کار کنید، چون اگر این آمادگی را نداشته باشید و در میانۀ راه متوجه محدودیت‌هایتان شوید، آسیب‌های جبران‌ناپذیری به تیمتان، خودتان و کسب‌وکارتان وارد خواهید کرد. اصل راهنمای ما برای ایجاد تغییر دو چیز است: عملکرد حرفه‌ای و همدلانه. حرفه‌ای عمل می‌کنیم، یعنی کار درست را به شیوه‌ای درست انجام می‌دهیم و وقتی همدلانه رفتار می‌کنیم، یعنی در تمام طول مسیر حتماً انسانیت و حضور مؤثرمان را در کنار افراد حفظ می‌کنیم.»