کتاب نسل پنجم بازاریابی: فناوری برای بشریت

کتاب نسل پنجم بازاریابی، اثری سودمند برای آشنایی و استفاده از فناوری‌های نوین در افزایش فروش است. فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا و ایوان ستیاوان، چالش‌های بازاریابان در دنیای دیجیتال را بررسی کرده‌اند و به معرفی روش‌های مارکتینگ برای نسل‌های جدید پرداخته‌اند. پس از مطالعه‌ی کتاب حاضر با استراتژی‌های جدید برای مهاجرت مشتریان به کانال‌های دیجیتالی آشنا می‌شوید.

درباره‌ی کتاب نسل پنجم بازاریابی

کتاب نسل پنجم بازاریابی (Marketing 5.0: Technology for Humanity)، منبعی مرجع در حوزه‌ی آموزش مارکتینگ است. فیلیپ کاتلر (Philip Kotler)، هرماوان کارتاجایا (Hermawan Kartajaya) و ایوان ستیاوان (Iwan Setiawan)، به تأکید استفاده از فناوری‌های نوین در بازاریابی پرداخته‌اند و شیوه‌های بهره‌گیری از این دستاوردها در بهبود فروش را توضیح داده‌اند. آشنایی با این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا رویکرد سنتیِ بازاریابی را به رویکردی نوین و پررونق، تغییر دهید.

در ابتدای کتاب نسل پنجم بازاریابی فیلیپ کاتلر، مفهوم بازاریابی نسل پنج، توضیح داده شده است. منظور از نسل پنج، فناوری‌های تقلید کننده‌ی عملکرد انسان است. این فناوری‌ها که معروف‌ترین آن‌ها، هوش مصنوعی است، نقش مهمی در دگرگونی مارکتینگ ایفا می‌کنند. در کنار هوش مصنوعی، فناوری‌های پردازش زبان طبیعی، حسگرها، رباتیک، واقعیت افزوده، واقعیت مجازی، اینترنت اشیا و بلاکچین، دیگر دستاوردهای تکنولوژی است که در قالب ابزارهای بازاریابی نسل پنج، معرفی شده‌اند.

آگاهی از این مفاهیم، شما را قادر می‌سازد تا با استفاده از یادگیریِ هوش مصنوعی، احتمال موفقیت یک محصول جدید با ویژگی‌های خاص را با الگوریتم‌های پیشرفته، پیش‌بینی نمایید. در ادامه‌ی کتاب نسل پنجم بازاریابی، با دیگر فایده‌های فناوری در تقویت بازاریابی آشنا می‌شوید. اتخاذ تصمیم‌های آگاهانه بر اساس کلان‌داده‌ها، پیش‌بینی نتایج استراتژی‌ها و تاکتیک‌های بازاریابی و افزایش توانایی بازاریابان خط مقدم برای ارائه‌ی ارزش، برخی از فایده‌هایی است که فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا و ایوان ستیاوان به آن اشاره کرده‌اند.

آشنایی با رفتارشناسیِ مشتریان به کمک فناوری‌های نوین

در پی این توضیحات، پنج مؤلفه‌ی بازاریابی نسل پنجم، معرفی شده است. رعایت مؤلفه‌های بازاریابی داده‌محور، پیش‌بین، زمینه‌ای تقویت شده و چابک در مارکتینگ، شرایطی برای جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل کلان‌داده‌ها فراهم می‌کند. در بخش بعدی این کتاب آموزش دیجیتال مارکتینگْ با چالش‌های بازاریابان در دنیای دیجیتالی آشنا می‌شوید.

هر نسل، نگرش‌ها و ترجیح‌های مختلفی به محصولات و خدمات دارد. بازاریابان باید با ترجیح‌های نسل‌های مختلف آشنا شوند و مدل‌های کسب‌و‌کار متفاوتی را برای نسل‌های مختلف پیاده‌سازی نمایند. در بخش‌های بعدی کتاب نسل پنجم بازاریابی، مفاهیمی درباره‌ی دو قطبی شدن رفاه، شکاف دیجیتالی، استراتژی‌های جدید برای بازاریابی مجهز به فناوری، تجربه‌ی جدید مشتری، بازاریابی پیش‌بینانه و بازاریابی چابک را مطالعه می‌کنید.

اگر قصد یکی از آثار مطرح در حوزه‌ی دیجیتال مارکتینگ را دارید، خرید کتاب نسل پنجم بازاریابی ترجمه حسین علی سلطانی و علی صادقی، انتخاب مناسبی برای شما است.

در نکوداشت کتاب نسل پنجم بازاریابی

• توصیفِ چگونگیِ تعبیه‌ کردن فناوری‌های مدرن در ارزش‌های انسان امروزی، من را واقعاً تحت‌تأثیر قرار داد. این کتاب به بازاریابان آینده کمک می‌کند تا از فناوری‌های مدرن با توجه به رفتار انسان‌ها، استفاده نمایند. این رویکرد پایدار و کاربردی است. (هِرمان سایمون، مؤسس و رئیس افتخاری شرکت سایمون کوچِر و شرکا)

کتاب نسل پنجم بازاریابی برای شما مناسب است اگر

• دانشجو یا مدرس رشته‌های بازاریابی هستید و می‌خواهید با روش‌های نوین مارکتینگ و رفتارشناسی مشتری‌های نسل‌های مختلف آشنا شوید.
• در حوزه‌های بازاریابی فعالیت می‌کنید و به منبعی سودمند برای تجزیه‌وتحلیل رفتار مشتریان با استفاده از فناوری‌های جدید نیاز دارید.

در بخشی از کتاب نسل پنجم بازاریابی: فناوری برای بشریت می‌خوانیم

در طول جنگ جهانی دوم، آلمانی‌ها از دستگاه انیگما برای رمزگذاری ارتباطات نظامی استفاده می‌کردند. ره‌گیری و شکستن کدهای رمزگذاری شده به انگلیسی‌ها و متفقین کمک می‌کرد تا حرکت نیروهای آلمانی را پیش‌بینی کنند. گروهی از دانشمندان برای جلوگیری از تلفات بیشتر در جنگ، دستگاهی به نام بمب برای رمزگشایی کدهای نظامی ساختند. پس از تلاش‌های متعدد برای «آموزش» دستگاه بمب، سرانجام آن‌ها موفق شدند. یکی از دانشمندان آلن تورینگ ریاضیدان بود که به عنوان یکی از اولین متفکران هوش مصنوعی شناخته می‌شود. هدف شخصی او ایجاد دستگاهی بود که بتواند بر اساس تجربه آموزش ببیند که راه را برای یادگیری ماشین هموار می‌کرد.

مشابه اینکه فرم اولیه هوش مصنوعی به متفقین در پیروزی در جنگ جهانی دوم کمک کرد، فناوری‌ها به کسب‌وکارها قدرت و به شرکت‌ها امکان می‌دهند کارهایی را انجام دهند که قبلاً امکان‌پذیر نبوده است. فناوری بَعدی - آن دسته از فناوری‌هایی که در دهه آینده رواج خواهند یافت - پایه و اساس بازاریابی نسل 5.0 خواهد بود. این فناوری شرکت‌ها را از محدودیت‌های تجاری گذشته خلاص می‌کند.

کارهای خسته‌کننده و تکراری که معمولاً باعث خطاهای انسانی می‌شوند، می‌توانند خودکار شوند. فناوری‌های از راه دور می‌توانند به شرکت‌ها در عبور از موانع جغرافیایی کمک کنند. استفاده از بلاک چین باعث افزایش امنیت در صنایع حساس به داده‌ها، مانند خدمات مالی می‌شود. استفاده از رباتیک و اینترنت اشیا نیز نیاز به منابع انسانی در محیط‌های پرخطر را کاهش می‌دهد.

اما مهم‌تر از همه، فناوری بَعدی امکان توسعه رویکرد بازاریابی انسانی‌تر را فراهم می‌کند. واقعیت افزوده و مجازی - یا واقعیت آمیخته - به شرکت‌ها کمک می‌کند تا پیشنهاد‌های خود را برای مشتریان، مثلاً در بخش املاک و مستغلات، تجسم کنند. حسگرها و هوش مصنوعی شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا محتوای خود مانند بیلبوردهای تبلیغاتی مجهز به تشخیص چهره را شخصی‌سازی کنند.