کتاب‌های الناز بیات

مذاکره به هدف ایجاد توافق، رسیدن به نفعی جمعی و حصول نتیجه‌ای مثبت میان دو یا چند نفر انجام می‌گیرد. بدون تسلط داشتن بر اصول و تکنیک‌های لازم، مذاکره محکوم به شکست است. کتاب اصول و فنون مذاکره نوشته‌ی مهرداد بیات...