مدیریت خدمات مشتری

خلاصه کتاب صوتی مبانی ارائه خدمات در کسب و کار نوشته‌ی آدام تورن و متیو تورن راهنمایی فشرده برای صاحبان کسب‌وکار و همچنین فروشندگان است که اصول مشتری‌مداری را به آن‌ها یاد می‌دهد. این...

کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر یکی از کامل‌ترین آثاری است که در حیطه‌ی تجربه‌ی مشتری به نگارش درآمده است. بلیک مورگان به عنوان متخصصی به نام در امور تجارت و بازاریابی، در این کتاب به زبانی ساده و خالی از...