CRM: کتاب‌های الکترونیک و کتاب‌های صوتی

وقتی اصول تبلیغات را بلد باشید، دیگر فروش اتفاقی نیست و نتیجه‌ی برنامه‌ریزی هوشمندانه‌ی شماست؛ شیما اباذری در کتاب جادوی تبلیغات به شما یاد می‌دهد چگونه بدون بودجه‌های سنگین، برای کسب‌وکارتان تبلیغات...

کتاب صوتی باشگاه مشتریان و استراتژی‌های نوین وفادارسازی مشتریان نوشته‌ی محمود رویت پور اثری جامع در حوزه‌ی خدمات مشتریان و وفادارسازی مشتریان نسبت به برند است که مشکلات و چالش‌های این حوزه را ترسیم...

کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری CRM ، اطلاعاتی برای جذب، توسعه، ارزش‌آفرینی و حفظ مشتریان در محیطی چند کاناله پیش روی مدیران شرکت‌های تجاری خدماتیِ کوچک‌و‌بزرگ قرار می‌دهد. دیوید الکساندر و ...

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نوشته‌ی علیرضا موتمنی ، ابراهیم جعفری و فایق مجرد ، مفهوم مدرن CRM را توصیف می‌کند و مزایای استفاده از آن را در صنایع مختلف توضیح می‌دهد. این...

کتاب نبض مشتری در دست شما به قلم مجید برقی و فاطمه نصری ، به ساده‌ترین زبان ممکن، شیوه‌های نوین ارتباط با مشتریان را به شما می‌آموزد و با بررسی به‌روزترین رویکردهای کسب‌وکارِ مشتری‌محور...

با مطالعه‌ی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ، به قلم سینا لاله و احسانه نظری ، سیستم و استراتژی‌ای را خواهید شناخت که به شما کمک می‌کند به‌عنوان مدیران سازمان‌ها یا صاحبان کسب‌و‌کارها،...

در کتاب DNA تجربه مشتری (CEM) اثر کالین شاو ، می‌آموزیم که چطور احساسات و عواطف مشتری، محرک ایجاد ارزش برای یک سازمان می‌شوند. تجربه مشتری همان DNA نهفته در احساسات اوست و باز کردن قفل...

آیا با شیوه‌های تعامل میان تولیدکنندگان و ارائه‌دهندگان کالا و خدمات به مشتریان آشنایی دارید؟ کتاب چگونه از طریق مدیریت ارتباط با مشتریان کسب و کار خود را موفق کنید نوشته‌ی محمدرضا طائی ، درباره‌ی همین...