بله
در کتاب چگونه فروشنده خوبی باشیم، تالیف زهرا جعفری، راه ارتباط با مردم و اطرافیانمان را به خوبی خواهیم یافت. چرا که این ارتباط مؤثر با هر کسی و در هر صنفی نقشی اساسی در موفقیت انسان ایفا می‌کند. تا بتوانیم در کنار رشد مالی، رشد اخلاقی نیز داشته باشیم.
با وجود همه داده‌ها و تخصص‌هایی که در فرآیند فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد، اکثریت قریب به اتفاق تصمیمات خرید بر پایه احساسات، مخصوصا احساس خریداران (یا اطرافیان آن‌ها) نسبت به محصول و فروشنده اتخاذ می‌شود. نوع احساس خریدار به فروشنده، نوع احساس او نسبت به کل شرکت را شکل می‌دهد.
بهترین فرآیند فروش فرآیندی است که طی آن، مشکلات مصرف‌کننده را با جزئیات واقعی به او گوشزد کرده و سپس مزایای حاصل از راه حل‌های خود را به او نشان می‌دهید. البته، بزرگ‌ترین بخش فروش تا بعد از فروش ادامه پیدا می‌کند.
وقتی فروشی انجام می‌دهید، باید خدمت یا محصول را تحویل دهید و مطمئن شوید که به طور رضایت بخشی نصب شده و مورد استفاده قرار می‌گیرد و تا زمان مشخصی بعد از فروش، پاسخگوی شکایات و نگرانی‌های مشتریان باشید. به همین دلیل، مشتری در ابتدا به دنبال ارتباط است. تا زمانی که مشتری نگران است، ارتباط با فروشنده بسیار مهم‌تر از خود محصول یا خدمت است که در ابتدا گفته‌اید و به همان ترتیب هم باقی خواهد ماند.
کتاب چگونه فروشنده خوبی باشیم حاصل تجربیات زهرا جعفری است و همیشه یکی از دغدغه‌هایش این بوده که چگونه ارتباط خود را با اطرافیانش بهبود بخشد. اگر بتوانیم با اعضای خانواده، دوستان، آشنایان و همکاران خود رابطه خوبی داشته باشیم، قطعاً می‌توانیم زندگی بهتری را تجربه کنیم. حال اگر این ارتباط مؤثر در محیط کار ما و با افراد متعددی شکل بگیرد، به رونق و رشد کسب و کار ما آن کمک می‌کند. همچنین سبب می‌شود دنیا را زیبا‌تر بسازیم و بیشتر و مؤثرتر از یک نفر باشیم!
در کتاب چگونه فروشنده خوبی باشیم به صورت کاملاً ساده و بومی شده بیان می‌شود که یک فروشنده چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد و چگونه باید ارتباط مؤثری را شکل دهد؟ همچنین در چند فصل به مشتری، شناخت مشتری و موضوع مهم مشتری مداری می‌پردازد و سعی شده است تجربیاتی را که در این زمینه کسب شده، در اختیار علاقه‌مندان قرار داده شود. همچنین هر بخش تمرینک‌هایی قرار داده شده تا بتوان با کتاب چگونه فروشنده خوبی باشیم ارتباط تعاملی برقرار کرد و خود را محک بزند و از آن‌ها در کسب و کار خود استفاده کند.
