کتاب تفاوت (چرا برخی برندها دلنشین ترند؟)

«تفکر مبتنی بر تفاوت» چیزی فراتر از خلاقیت است. این نوع تفکر بر مشاهده واقعیت، شناسایی و تشخیص فرصت‏ ها در واقعیت موجود و سپس دست به کار شدن بر مبنای آن استوار است.

برای این کار، باید احساسات و سرخوردگی‏ هایی را که فردی دیگر در زندگی تجربه کرده یا می‏ کند درک کرد. استیو جابز به‌طور شهودی از این توانایی برخوردار بود. او این توانایی را داشت که خود را جای یک مشتری بالقوه گذاشته و تاثیری را که نوآوری و طراحی جدید بر زندگی مردم (و در نتیجه بازار) داشت درک کند. شما هم می‏ توانید این توانایی را در وجود خود شکوفا سازید.

از دیدگاه دنیای کسب‌و‌کار، نوآوری با متفاوت بودن برابر است. همه ما به شدت می‌کوشیم تا متفاوت باشیم و به این ترتیب در رقابت پیروز شویم. به همین دلیل است که چیزهای موجود را اصلاح کرده یا تغییراتی کوچک و بزرگ ایجاد می‌کنیم. همه ما اصلاحاتی در محصولات مختلف پدید می‌آوریم، اندکی به آن می‌افزاییم یا یک یا چند ویژگی به آن اضافه می‌کنیم و سپس به دنبال راه‌هایی برای جلب توجه دیگران به تفاوت‌های جدید هستیم تا به این ترتیب بتوانیم آنها را به خرید محصولات و خدماتمان متقاعد کنیم.