معرفی و دانلود کتاب مهارت‌های نرم شغلی

معرفی کتاب مهارت‌های نرم شغلی

کتاب مهارت‌های نرم شغلی، نوشته‌ی رمضان عباس‌ نژادورزی و عرفان یحیی پوراحمدی، یکی از کتاب‌های توسعه‌ی فردی سازنده برای افرادی است که می‌خواهند در محیط کار، رشد چشمگیری داشته باشند. این اثر به شما آموزش می‌دهد چطور در محیط کار ارتباط مؤثر برقرار کنید، رهبری نمونه باشید، در شرایط بحرانی بهتر عمل کنید، زمان و استرس را مدیریت کنید و...

درباره‌ی کتاب مهارت‌های نرم شغلی

این روزها، هرچه به سمت رشد تکنولوژی و ارتقای کامپیوترها می‌رویم، فعالیت‌های تخصصی خودکار می‌شوند و نقش مهارت‌های نرم انسانی در پیشبرد اهداف کسب و کار و سازمان بیشتر به چشم می‌آید. چیزی نمی‌گذرد که تنها مهارت‌های پراهمیت در کسب و کار، مهارت‌های نرم خواهد بود. حتی اگر با این دیدگاه آینده‌نگرانه نیز به اهمیت مهارت‌های نرم شغلی نپردازیم، امروز، بیشتر شرکت‌های پیشرو، برای استخدام کارکنان، مهارت‌های نرم را جزو اولویت‌های خود قرار می‌دهند. کتاب مهارت‌های نرم شغلی، نوشته‌ی رمضان عباس نژادورزی و عرفان یحیی پوراحمدی، همه‌ی آنچه را درباره‌ی این مهارت‌ها باید بدانید با شما به اشتراک می‌گذارد.

مهارت‌های نرم شغلی به چه کار می‌آیند؟

شما دوست دارید چگونه همکاری داشته باشید؟ همکار منظم و دقیقی که خوش‌برخورد است، در شرایط دشوار مذاکره می‌کند و مسئولیت مربوط به کارهایش را برعهده می‌گیرد یا کسی که در تخصصش بسیار خوب عمل می‌کند اما کار را دیر تحویل می‌دهد، مدام در حال دعوا کردن با همکارهاست، حوصله‌ی خودش را هم ندارد و وقتی کار به مشکلی برمی‌خورد دست و پایش را گم می‌کند و مسائل را به گردن این و آن می‌اندازد؟ قطعا برای همکاری بلندمدت، کسی که به مهارت‌های نرم مجهز است، بسیار مناسب‌تر جلوه می‌کند. مهارت‌های نرم شغلی، همان ویژگی‌های انسانی هستند که برای تعامل با دیگران، اثرگذاری بر آن‌ها و کنترل شرایط به کارتان می‌آید.

در کتاب مهارت‌های نرم شغلی، رمضان عباس نژادورزی و عرفان یحیی پوراحمدی، مهارت‌های شغلی نرم را به شما معرفی می‌کنند و سپس با مثال‌های گوناگون به شما کمک می‌کنند به خوبی از ماهیت هر یک از این مهارت‌ها آگاه شوید. تمرین‌های متعدد عملی نیز، این مهارت‌ها را در ذهن شما تثبیت می‌کنند. ارتباط مؤثر، کار تیمی، مدیریت زمان، رهبری، تفکر انتقادی، هوش هیجانی، مسئولیت‌پذیری، کنترل استرس، ارزیابی و بازخورد و... از جمله‌ی این مهارت‌ها هستند. یکی از مهم‌ترین نکاتی که باید در این زمینه به خاطر بسپاریم، این است که، آگاهی از مهارت‌های نرم با بهره‌مندی از آن‌ها یکسان نیست. شاید شما بدانید که مسئولیت‌پذیری چیست و چطور باید مسئولیت‌پذیر باشید، اما اینکه بتوانید در عمل مسئولیت کار خود را بر عهده بگیرید و رفتاری حرفه‌ای داشته باشید به تمرین و تکرار زیادی احتیاج دارد. به همین دلیل، کتابی که این مهارت‌ها را با تمرینات عملی آموزش می‌دهد بسیار کاربردی است.

کتاب مهارت‌های نرم شغلی را انتشارات فناوری نوین به چاپ رسانده است.

کتاب مهارت‌های نرم شغلی برای شما مناسب است اگر

• به دنبال یافتن شغلی خوب برای خود هستید.
• می‌خواهید پیشرفتی چشمگیر در کارتان داشته باشید.
• احساس می‌کنید در محیط کار به چالش خورده‌اید و احتیاج به کمک فردی حرفه‌ای برای بهبود روابط کاری‌تان دارید.
• مدیر و رهبری کارکشته هستید که می‌خواهید خود و کارکنانتان را برای فعالیت بهتر در محیط کار آماده کنید.
• دوست دارید درباره‌ی مهارت‌های نرم شغلی که امروز یکی از موضوعات مهم در توسعه‌ی کسب و کار به شمار می‌رود اطلاعاتی کامل کسب کنید.

در بخشی از کتاب مهارت‌های نرم شغلی می‌خوانیم

مطالعات بین‌المللی بارها نشان داده‌اند که شرکت‌ها و سازمان‌های پیشرو، هنگام استخدام یا ارتقای کارکنان، بیش از 50 درصد تصمیم خود را بر اساس ارزیابی مهارت‌های نرم افراد می‌گیرند. دلیل این امر ساده است: یک کارمند با مهارت‌های نرم قوی می‌تواند در شرایط بحرانی آرامش خود را حفظ کند، با همکاران همکاری سازنده داشته باشد، مشتریان را راضی نگه دارد و در نهایت، عملکرد تیم را به سطح بالاتری برساند.

در مقابل، حتی یک متخصص عالی‌رتبه که فاقد این مهارت‌ها است، ممکن است در ایجاد روابط حرفه‌ای پایدار یا مدیریت تضادها با مشکل مواجه شود.

برخلاف مهارت‌های سخت که قابل‌اندازه‌گیری و آموزش مستقیم‌اند، مهارت‌های نرم اغلب در بستر تجربه، تعاملات روزمره و بازخوردهای محیطی شکل می‌گیرند. به همین دلیل، بسیاری از کارفرمایان در فرایند استخدام و ارتقای شغلی، علاوه بر سنجش توانایی‌های فنی، توجه ویژه‌ای به میزان برخورداری متقاضی از این توانایی‌ها دارند. تحقیقات نشان داده است که حتی در مشاغل کاملاً تخصصی، افرادی که از مهارت‌های ارتباطی قوی، توانایی کار تیمی و مدیریت احساسات برخوردارند، عملکرد بهتری دارند و شانس بیشتری برای پیشرفت در سلسله‌مراتب سازمانی پیدا می‌کنند.

این کتاب باهدف پر کردن این خلأ آموزشی نوشته شده است. در فصل‌های مختلف، ابتدا با مفاهیم پایه‌ای و اهمیت مهارت‌های نرم آشنا می‌شوید، سپس با مثال‌های واقعی و تمرین‌های عملی یاد می‌گیرید که چگونه این مهارت‌ها را در خود پرورش دهید. تلاش کردهایم محتوای کتاب به‌گونه‌ای باشد که هم برای فارغ‌التحصیلان تازه‌وارد به بازار کار مفید باشد و هم برای مدیران و حرفه‌ای‌های باتجربه، فرصتی برای ارزیابی و تقویت مهارت‌هایشان فراهم کند.

فهرست مطالب کتاب

فصل اول: مقدمه‌ای بر مهارت‌های نرم
مقدمه
چرا مهارت‌های نرم در دنیای امروز حیاتی‌تر شده‌اند؟
دسته‌بندی مهارت‌های نرم
نقش مهارت‌های نرم در محیط کار
مهارت‌های نرم و توسعه فردی
آیا مهارت‌های نرم قابل‌یادگیری هستند؟
روش‌ها و ابزارهای یادگیری مهارت‌های نرم
مثال‌های عملی از یادگیری مهارت‌های نرم
چالش‌های توسعه مهارت‌های نرم
فصل دوم: ارتباط مؤثر
اجزای اصلی ارتباط مؤثر
انواع ارتباط مؤثر
اصول ارتباط مؤثر
موانع ارتباط مؤثر
راهکارهای بهبود ارتباط مؤثر
تکنیک‌های گوش‌دادن فعال
ارتباطات کتبی و شفاهی دو بال مؤثر بر پرواز اطلاعات
فصل سوم: کار تیمی و همکاری
مقدمه
اهمیت و مزایای کار تیمی و همکاری
اصول کار تیمی مؤثر
مهارت‌های کلیدی برای کار تیمی مؤثر
موانع رایج در کار تیمی
راه کارهای بهبود کار تیمی
نقش‌ها و مسئولیت‌های کار تیمی
روش‌های حل تعارض در تیم
فصل چهارم: مدیریت زمان و برنامه‌ریزی
مقدمه
اهمیت مدیریت زمان و برنامه‌ریزی
اصول مهم در مدیریت زمان
ابزارهای مفید برای مدیریت زمان
موانع رایج مدیریت زمان و برنامه‌ریزی
نکات کلیدی برای موفقیت در مدیریت زمان
اصول طراحی برنامه‌ریزی مؤثر روزانه
فصل پنجم: حل مسئله و تفکر انتقادی
مقدمه
اهمیت حل مسئله و تفکر انتقادی
مراحل حل مسئله
مهارت‌های تفکر انتقادی
تکنیک‌ها و ابزارهای تفکر انتقادی
رابطه بین تفکر انتقادی و تصمیم‌گیری
موانع تفکر انتقادی
کاربرد تفکر انتقادی در زندگی روزمره
گام‌های کاربردی برای حل مؤثر مسئله
نمونه موردی: حل مسئله در محیط کاری
نمونه موردی: کاربرد تفکر انتقادی در آموزش
ابزارهای دیجیتال برای حل مسئله
تمرین‌های تقویت تفکر انتقادی
تفکر خلاق در کنار تفکر انتقادی
جمع‌بندی و توصیه‌ها
فصل ششم: رهبری و مدیریت
مقدمه
تفاوت رهبری و مدیریت
شباهت مدیریت و رهبری چیست؟
اصول رهبری و مدیریت
ویژگی‌های یک رهبر مؤثر
سبک‌های رهبری
توسعه سبک‌های رهبری
فصل هفتم: مذاکره و تأثیرگذاری
مقدمه
مهارت‌های مذاکره چیست؟
اهمیت مذاکره در زندگی شخصی و حرفه‌ای
عوامل مؤثر در موفقیت مذاکره
چالش‌های مذاکره و راهکارهای مقابله
انواع مذاکره
اصول مذاکره
تکنیک‌های مذاکره
روش‌های تأثیرگذاری بر دیگران
مهارت‌های مصاحبه شغلی
فصل هشتم: هوش هیجانی
مقدمه
نظریه‌های مهم در زمینه هوش هیجانی (مایر و سالووی کلمن)
چرا هوش هیجانی مهم‌تر از ضریب هوشی است؟
تأثیر هوش هیجانی بر زندگی فردی و اجتماعی
مؤلفه‌های اصلی هوش هیجانی (بر اساس مدل گلمن)
کاربردهای هوش هیجانی.
توسعه و تقویت هوش هیجانی
ارزیابی و سنجش هوش هیجانی
هوش هیجانی در حوزه‌های خاص
امنیت هوش هیجانی در محیط کار
تکنیک‌های هوش هیجانی
فصل نهم: مهارت‌های بین‌فردی
مقدمه
اهمیت مهارت‌های بین‌فردی
روابط حرفه‌ای و نحوه برقرارکردن آنها
تکنیک‌های شبکه‌سازی
توسعه ارتباطات پایدار و مؤثر
شش مرحله روابط بین‌فردی
فصل دهم: مدیریت استرس
مقدمه
علل و عوامل ایجاد استرس
نشانه‌ها و پیامدهای استرس
روش‌های شناخت و ارزیابی استرس
تکنیک‌های سنتی مدیریت استرس
سبک زندگی سالم و مدیریت استرس
تکنولوژی و ابزارهای مدرن مدیریت استرس
مدیریت استرس در موقعیت‌های خاص
تکنیک‌های عملی و تمرینات روزانه برای مدیریت استرس
ساخت برنامه شخصی مدیریت استرس
عوامل ایجاد استرس در محیط کار
تکنیک‌های مقابله با استرس در محیط کار
موفقیت‌ها و داستان‌های واقعی مدیریت استرس
نتیجه‌گیری و چشم‌انداز آینده
فصل یازدهم: اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیری
مقدمه
اصول اخلاق حرفه‌ای
مسئولیت‌پذیری در محیط کار
تعهد شغلی و وفاداری سازمانی
رازداری، صداقت و اعتماد در محیط کار
مسئولیت‌پذیری فردی و اجتماعی در محیط کار
اخلاق حرفه‌ای در مواجهه با چالش‌ها و تضادها
نقش اخلاق حرفه‌ای در تصمیم‌گیری‌های سازمانی
اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها
اخلاق حرفه‌ای در محیط‌های بین فرهنگی و جهانی
اخلاق حرفه‌ای و فناوری‌های نوین
ارتباط اخلاق حرفه‌ای با توسعه پایدار
چالش‌ها و راهکارهای حفظ اخلاق حرفه‌ای در عصر دیجیتال
نقش اخلاق حرفه‌ای در رهبری و مدیریت سازمانی
چالش‌های اخلاق حرفه‌ای در محیط‌های کاری مدرن
آموزش اخلاق حرفه‌ای در سازمان‌ها
اخلاق حرفه‌ای در مواجهه با مشتریان و ذی‌نفعان
چالش‌های اخلاقی در محیط کار و راه‌حل‌ها
نقش رهبری در ترویج اخلاق حرفه‌ای
نقش کارکنان در حفظ و ارتقای اخلاق حرفه‌ای
اصول اخلاق حرفه‌ای
مسئولیت اجتماعی و حرفه‌ای
نقش اخلاق در موقعیت شغلی
فصل دوازدهم: ارزیابی و بازخورد
مقدمه
انواع ارزیابی
فرایند ارزیابی
بازخورد مؤثر
بازخورد در محیط کار
ارزیابی در آموزش و یادگیری
چالش‌های ارزیابی و بازخورد
کاربردهای عملی ارزیابی و بازخورد
ابزارها و روش‌های نوین ارزیابی و بازخورد
نمونه‌های واقعی و مطالعات موردی در ارزیابی و بازخورد
اهمیت ارزیابی و بازخورد برای توسعه فردی.
روش‌های ارائه بازخورد سازنده
پیگیری و بهبود مداوم - (Continuous Improvement & Follow-Up)
نتیجه‌گیری و توصیه‌های کاربردی درباره ارزیابی و بازخورد
فصل سیزدهم: آمادگی برای آینده
مقدمه
چرا آموزش مهارت‌های نرم از الان ضروری است؟
تنظیم اهداف شغلی و حرفه‌ای
روش‌های خودآگاهی و توسعه فردی
برنامه‌ریزی برای یادگیری مادام‌العمر
نقش هوش مصنوعی در تقویت مهارت‌های نرم