معرفی و دانلود کتاب اصول و فنون مذاکره

معرفی کتاب اصول و فنون مذاکره

کتاب اصول و فنون مذاکره، نوشته‌ی مرتضی فاخری، یکی از پربارترین کتاب‌هایی است که در زمینه‌ی مذاکره می‌توانید بخوانید. این کتاب، در ابتدا نشان می‌دهد که مفهوم اصلی مذاکره چیست و سپس مهارت‌های اساسی مذاکره مانند ارتباط چشمی، گوش دادن فعال، هوش هیجانی، سازگاری، برنامه‌ریزی، صداقت و غیره را به طور کامل آموزش می‌دهد تا به یک مذاکره‌کننده‌ی حرفه‌ای تبدیل شوید.

درباره‌ی کتاب اصول و فنون مذاکره

هیچ کسی نیست که به مذاکره احتیاج نداشته باشد و هیچ کار اجتماعی نیست که مذاکره در آن به کار نیاید. خواه خانم خانه‌داری هستید که به امور بچه‌ها و همسرش رسیدگی می‌کند، خواه مدیر سازمانی بین‌المللی، برای رسیدن به موفقیت و شادکامی و حتی کمک به دیگران، باید بدانید چطور مذاکره کنید. کتاب اصول و فنون مذاکره، نوشته‌ی مرتضی فاخری، یکی از بهترین کتاب‌هایی است که می‌توانید در این زمینه مطالعه کنید.

در کتاب رشد شخصی اصول و فنون مذاکره چه می‌آموزیم؟

مرتضی فاخری، محقق و نویسنده‌ی کتاب‌های متعددی در زمینه‌ی موفقیت و ارتباطات، در کتاب اصول و فنون مذاکره، همه‌ی دستاوردهای پژوهشی گوناگون در زمینه‌ی مذاکره را گردآوری کرده و با نظمی خاص در کنار هم قرار داده است تا بتوانید از به‌روزترین دانش جهانی این حوزه استفاده کنید. در ابتدای کتاب اصول و فنون مذاکره، مرتضی فاخری توضیح می‌دهد که مذاکره به صورت کلی چرا اهمیت دارد و یادگیری مذاکره برای چه کسانی لازم است. او شرح می‌دهد که چه دلتان بخواهد با یکی از اقوام آشتی کنید چه در جلسه‌ای برای ادغام دو شرکت چندملیتی باشید، مذاکره نیاز اصلی‌تان است. سپس مذاکره را تعریف می‌کند که به زبان ساده، گفت‌وگو بین دو یا چند طرف برای دستیابی به نتیجه‌ای مفید است.

پس از این که در کتاب اصول و فنون مذاکره، اهمیت مذاکره و ماهیت مذاکره کاملاً روشن شد، درباره‌ی مراحل اصلی مذاکره و نتایجی احتمالی هر مذاکره بحث می‌شود. در ادامه، اصلی‌ترین مهارت‌هایی که برای مذاکره‌کننده‌ای موفق بودن نیاز دارید معرفی می‌شوند. هر فصل مهارتی اساسی، ماهیت، اهمیت و نحوه‌ی دستیابی به آن را توضیح می‌دهد. مهارت‌هایی مانند گوش دادن فعال، ارتباط چشمی، هوش هیجانی، سازگاری، تصمیم‌گیری، صداقت، متقاعدسازی و... هر کدام در فصل مخصوص به خود به خوبی تشریح می‌شوند.

باید دانست که مذاکره فقط روشی برای دستیابی به موفقیت‌های آنی و یک طرفه نیست. هر مذاکره، ظرفیت بزرگ‌تری را در اختیار ما قرار می‌دهد که منافع بلندمدت، نتایج برد-برد و دوستی‌های پایدار را در پی دارد. اما این که بتوانیم از این ظرفیت به بهترین نحو استفاده کنیم، به دیدگاهمان نسبت به مذاکره وابسته است. مطالعه‌ی کتاب اصول و فنون مذاکره، به ما کمک می‌کند که به مذاکره به چشم فعالیتی عمیق و اثرگذار نگاه کنیم، دیدگاهی علمی نسبت به آن داشته باشیم و از آن نهایت سود را ببریم.

کتاب اصول و فنون مذاکره را نشر برگ و باد به چاپ رسانده است.

کتاب اصول و فنون مذاکره برای شما مناسب است اگر

• به یادگیری مهارت‌ها و اصول مذاکره علاقه‌مندید.
• دوست دارید در همه‌ی ابعاد زندگی‌تان، موفقیت بیشتری کسب کنید.
• می‌خواهید کتابی جامع و به‌روز درباره‌ی مذاکره بخوانید.

در بخشی از کتاب اصول و فنون مذاکره می‌خوانیم

یکی از پایه‌های برنامه ریزی در مذاکره این است که قبل از ورود به مذاکره باید در مورد هر یک از خواسته‌ها و منافع خود به قدر کافی فکر کرده باشیم تا تصمیم درستی در قبال آنان اتخاذ نماییم. خواسته‌ها، دقیقا همان موارد مطلوب ما هستند که سعی می‌کنیم برای به دست آوردن آن‌ها وارد مذاکره با طرف مقابل شویم. اما منافع، در واقع دلایلی را شامل می‌شوند که به آن علل، ما خواسته‌های خود را مطلوب می‌دانیم. در مذاکره گاهی ممکن است مجبور شویم دلیل پافشاری بر خواست خود را شرح دهیم که بهتر است از اصلی‌ترین و قوی‌ترین دلیل شروع کرده و اگر لازم شده به بیان دلایل بعدی هم بپردازیم. در برنامه ریزی جلسه مبحث زمان از اهمیت زیادی برخوردار است لذا سعی کنید برنامه زمانی مناسب را تعیین کنید که در حین جلسه با مشکل مواجه نشوید. در برخی مذاکرات به دلیل کمبود وقت برای جلسه محدودیت زمانی تعیین می‌شود و در بعضی دیگر، جلسه تا به دست آوردن توافق نهایی ادامه می‌یابد. اگر جلسه بیش از زمان تعیین شده ادامه یابد موجب خستگی وکاهش بازده اکثر شرکت کنندگان خواهد شد. در تقسیم مسوولیت و نقش‌ها دقت کنید، چرا که گروه شما باید این توانایی را داشته باشد که به هر حرکت طرف مقابل پاسخ دهد.

برنامه‌ریزی برای مذاکره، از جمله مراحل مهمی است که متأسفانه اکثر مذاکره‌کنندگان به دلیل تنش‌های زیادی که بر مذاکرات حاکم است، آن را فراموش کرده و مستقیماً و بدون آمادگی قبلی وارد فرآیند مذاکره می‌شوند. اگر چه این مرحله کمی زمان‌بر و خسته‌کننده است، اما این ویژگی‌ها به هیچ وجه از اهمیت آن نمی‌کاهد. مذاکره‌کننده‌ای که برای مذاکره برنامه‌ریزی نکرده یا برنامه‌ریزی ضعیفی انجام داده در طول مذاکره با مشکلات متعددی مواجه می‌شود.

فهرست مطالب کتاب

سخن مؤلف
فصل اول: کلیات و مفاهیم
فصل دوم: مذاکره چیست؟
فصل سوم: مهارت‌های مذاکره اثربخش
فصل چهارم: مهارت ارتباط چشمی در مذاکره
فصل پنجم: مهارت گوش دادن فعال در مذاکره
فصل ششم: مهارت هوش هیجانی در مذاکره
فصل هفتم: هنر سازگاری در مذاکره
فصل هشتم: متقاعد کردن در مذاکره
فصل نهم: اهمیت برنامه‌ریزی در مذاکره
فصل دهم: مهارت صداقت در مذاکره
فصل یازدهم: هنر تصمیم‌گیری در مذاکره
منابع