بله
دارل من کتاب ماتریس کسب و کار 3 را برای شرکت‌هایی نوشته است که به پایان مسیر رسیده‌اند و هر کاری که می‌کنند، به در بسته می‌خورند. اگر در این موقعیت قرار بگیرید فقط دو انتخاب دارید: یا ادامه دهید و تضادها و مسائل را شناسایی کنید و در رفع آن‌ها بکوشید؛ یا همه چیز را تمام کنید. اگر فکر می‌کنید کسب‌وکار شما در یک چرخه‌ی معیوب گرفتار شده است، این کتاب را بخوانید.
درباره‌ی کتاب ماتریس کسب و کار 3
امروزه با گسترش تکنولوژی حل مسئله نیز آسان‌تر شده است. چیزی که در دنیای امروز اهمیت پیدا کرده، تعریف درست مسئله است. اگر ما مسئله را به‌درستی شناسایی و تعریف کنیم، می‌توانیم پاسخ‌های زیادی برای آن بیابیم و استراتژی‌های کسب‌وکارِ اثربخشی را طراحی و اجرا کنیم. اما سؤال اصلی این‌جاست که چگونه مسئله را تعریف نماییم؟ کتاب ماتریس کسب و کار 3 (Business Matrix 3.0) در همین قسمت است که به کمک شما می‌آید.
اولین قدم برای تعریف مسئله در دنیای کسب‌وکار، درک نیازهای ملموس و ناملموس مشتریان و یافتن تضادها و تناقضات است. دارل من (Darrell Mann) در این کتاب به مهندسی معکوس می‌پردازد؛ یعنی هزاران و میلیون‌ها مورد را شناسایی کرده که مسئله‌های خود را به‌خوبی تعریف نموده‌اند و آن را با روشی جدید و نوآورانه، حل کرده‌اند. او با استفاده از این مثال‌ها و داده‌ها، کتاب خود را نوشته است. البته در کتاب ماتریس کسب و کار 3 تصریح می‌شود که میلیون‌ها راه برای حل یک مشکل یا تضاد وجود دارد؛ اما فقط تعداد معدودی از آن‌ها قابل‌اجرا هستند. نویسنده تلاش دارد فرایندی نظام‌مند را برای درک و پذیرش پیچیدگی مسائل به وجود بیاورد و تعریف درست مسئله را به خواننده بیاموزد. حل مسئله با استفاده از اصول و روش‌هایی که دارل من در کتاب پیش رو معرفی می‌کند، امکان‌پذیر است.
پیش از پرداختن به محتویات کتاب، بهتر است کمی از پیشینه‌ی ماتریس کسب‌وکار بگوییم. یکی از مهم‌ترین ابزارهایی که در فهم وقوع تغییرات کسب‌وکار به کار مدیران می‌آید، منحنی اس است. هر سیستمی چرخه‌ی مطبوع و چرخه‌ی معیوب دارد که در منحنی اس نشان داده می‌شود. بعد از رسیدن کسب‌وکار به چرخه‌ی معیوب، هر تلاشی برای بهبود سیستم کسب‌وکار بی‌نتیجه است. بسیاری از کسب‌وکارها نمی‌دانند که بعد از رسیدن به این مرحله دقیقاً باید چه کاری انجام دهند. در کتاب ماتریس کسب و کار 3 بیان می‌شود که بهترین راه‌حل، حل تعارضات است. دارل من در این کتاب این موضوع را توضیح می‌دهد که برای حل تعارضات، استراتژی‌ها و روش‌های متعددی داریم که چرخه‌ی معیوب و تعارضات را تشخیص می‌دهند که در ماتریس کسب‌وکار به آن‌ها پرداخته می‌شود.
دارل من اعتقاد دارد که حل تناقض‌های حوزه‌ی کسب‌وکار مانند اصول نوآورانه‌ایست که در حوزه‌های مختلف مانند فناوری اطلاعات، ادبیات، موسیقی و... کاربرد دارد. معرفی این 40 اصل از بخش‌های مهم کتاب ماتریس کسب و کار 3 است. دارل من و گروهش نسخه‌ی اولیه‌ی این ماتریس را در دهه‌ی نود میلادی ایجاد کردند، نسخه‌ی دوم را در سال 2003 توسعه دادند و حال نسخه‌ی سوم آن را به‌روزرسانی کرده‌اند. اگر می‌خواهید بیشتر راجع‌به این مدل ماتریس کسب‌وکار بدانید و نحوه‌ی کار با آن را یاد بگیرید، بهتر است این کتاب را با ترجمه‌ی غلامرضا صفاری مطالعه کنید. کتاب ماتریس کسب و کار 3 را انتشارات متخصصان به چاپ رسانده است.
کتاب ماتریس کسب و کار 3 برای چه کسانی مناسب است؟
خواندن کتاب ماتریس کسب و کار 3 را به مدیران کسب‌وکار و دانشجویان و پژوهشگران حوزه‌ی مدیریت پیشنهاد می‌کنیم.
با دارل من بیشتر آشنا شویم
دارل من مدیرعامل شرکت نوآوری سیستماتیک است که در انگلیس تأسیس شده و شعبه‌های دیگر آن در کشورهایی مانند هند، مالزی، کره، چین، ژاپن، دانمارک، آمریکا، روسیه، ترکیه، استرالیا و اتریش قرار دارد. دارل من در ابتدا مهندس شرکت رولز رویس بود و در آن‌جا مسئولیت ساخت موتورهای نظامی را بر عهده داشت. او یکی از نویسندگانی است که به‌طور گسترده در زمینه‌ی نوآوری سیستماتیک کتاب و مقاله نوشته و مهم‌ترین کتاب او «نوآوری سیستماتیک دستی» است. او استاد مدعو دانشگاه باکینگهام، دانشگاه وارویک انگلیس و دانشگاه تیلور مالزی است و در زمینه‌ی نوآوری به شرکت‌های مختلفی مانند زیمنس، سامسونگ، ان‌اچ‌اس، بوش و... مشاوره می‌دهد.
در بخشی از کتاب ماتریس کسب و کار 3: حل تعارضات مابین مدیریت، افراد و فرایندها می‌خوانیم
یکی از مهم‌ترین مباحث در درک چگونگی وقوع تغییرات، منحنی اس می‌باشد۔ این منحنی نحوه تکامل تمامی سیستم‌ها را توصیف می‌کند۔ هر سیستم به هر دلیل که ایجاد شود، در ابتدای موجودیت خود اثربخشی کاملی ندارد۔ اگر این سیستم از سایر جایگزین‌های خود بهتر عمل کند، تلاش‌هایی جهت بهبود اثربخشی آن صورت خواهد پذیرفت۔ در ابتدا این تلاش‌ها نتایج چشمگیری خواهند داشت و اندک کوششی جهت بهبود سیستم، بهبود قابل‌توجهی را ایجاد می‌نماید۔ اگر این فرایند به اندازه کافی ادامه یابد، سیستم به مرحله‌ای می‌رسد که برای کاربران بیشتری جذابیت خواهد داشت۔ در این مرحله چرخه مطبوع آغاز می‌شود۔ این مرحله عمیق‌ترین رشدها را در منحنی اس ایجاد می‌کند۔ هر اندازه بهبود در این چرخه نتایج مثبت بیشتری را به همراه دارد۔ سپس منحنی به مرحله‌ای می‌رسد که شیب مثبت آن متوقف می‌شود و به سمت منفی گرایش پیدا می‌کند۔ در این مرحله تلاش‌های زیاد در جهت بهبود سیستم، نتایج اندکی را به همراه خواهد داشت و چرخه مطبوع به اتمام رسیده و چرخه جدیدی به نام چرخه معیوب ایجاد خواهد شد که هرچه تلاش بیشتری برای بهبود سیستم صورت پذیرد، سیستم مقاومت بیشتری از خود نشان خواهد داد و به‌مرور منحنی به‌صورت افقی در خواهد آمد۔
