بیل اوکونل و مارک بلسینگتون به عنوان دو تن از صاحبنظران برجستهی حوزهی بازرگانی، در کتاب مهندسی مجدد فروش، آموزههای گرانبهای خویش در باب فعالیتهای اقتصادیِ مبتنی بر خرید و فروش را با مخاطبین علاقهمند در میان گذاشتهاند. گفتنی است که مطالب اثر پیش رو ذیل سه بخش و دوازده فصلِ مبسوط تنظیم گشتهاند.
درباره کتاب مهندسی مجدد فروش
موفقیت در فعالیتهای تجاری، به سان هر فعالیت دیگری، مستلزم برخورداری از آگاهیای عمیق و دانشی درخور است. همانطور که برای بدل شدن به هنرمندی بزرگ باید به آثار بزرگان دنیای هنر مراجعه کرد و از ایشان آموخت؛ و همانگونه که برای نیل به مقام استادی در حیطهای ورزشی، باید از پیشکسوتان آن حیطه درس گرفت، برای تبدیل شدن به تاجری موفق نیز، باید با آموزههای نامآوران حوزهی تجارت و بازرگانی آشنا شد. بیل اوکونل و مارک بلسینگتون، مؤلفین کتاب مهندسی مجدد فروش (Sales Reengineering from the Outside in)، دو تن از این نامآوراناند.
در اثر نامبرده که حاوی اصل و اساس و چکیدهی آموزههای نویسندگانِ آن است، تمام زیروبمهای مبحث فروش را خواهید آموخت و همهی تئوریهای مطرح در این زمینه را فرا خواهید گرفت.
تمرکز مؤلفین اثر پیش رو، بیش از هر چیز، بر مقولهی مشتریمداری بوده است. در همین راستا ایشان به ارائهی اصول «برنامهریزی مشتریمحور» پرداخته و مزایای این برنامهریزی را در بهبود کار فروش کالاها و خدمات، برشمردهاند.
کتاب مهندسی مجدد فروش از سه بخش اصلی تشکیل شده است. عناوین این سه بخش، به ترتیب از این قرار است:
بخش اول: نگاه به بیرون
بخش دوم: نگاه به درون
بخش سوم: ابزارها
هریک از این بخشهای سهگانه، چنانکه خود خواهید خواند، به فصولی متفاوت تقسیم شدهاند. فصولی مبسوط و مفصل که ذیل هر یک از آنها، عمدهی مباحث تخصصی و مهمِ حیطهی فروش به بحث گذاشته است.
در ادامه، در راستای آشنایی هرچه بیشتر با مطالب طرحشده در کتاب مهندسی مجدد فروش، برخی از مهمترین سرفصلهای اثر را از نظر میگذرانیم: «جابهجایی قدرت»، «فرایند خرید نوین»، «الگوهای کارپردازی»، «ورود به عصر تعهد»، «اندازهگیری بازده و اثربخشی»، «ایجاد سیستمهای اخطاردهندهی اولیه»، «تشکیل و هدایت گروهها» و...
کتاب مهندسی مجدد فروش همچون بسیاری دیگر از عناوین تخصصی حیطهی مدیریت و اقتصاد، به همت انتشارات چاپ و نشر بازرگانی در دسترس علاقهمندان قرار گرفته است. لازم به ذکر است که ترجمهی این اثر بر عهدهی نوید گوهریان بوده است.
کتاب مهندسی مجدد فروش مناسب چه کسانی است؟
علاقهمندان به آثار حوزهی تجارت و بازرگانی، مخاطبین اصلی بیل اوکونل و مارک بلسینگتون در کتاب مهندسی مجدد فروش بودهاند.
با نویسندگان کتاب مهندسی مجدد فروش بیشتر آشنا شویم
مارک بلسینگتون (Mark Blessington) و بیل اوکونل (Bill O'Connell) صاحبنظرانی برجسته در حوزهی تجارت و صاحب آثاری چند در زمینهی مدیریت و بازرگانیاند. از میان مهمترین کتابهای بلسینگتون و اوکونل میتوان به آثاری با عناوین پیش رو اشاره کرد: «سهمیهی فروش: رویکردی تحلیل برای تعیین سهمیه»، «مهندسی مجدد فروش».
در بخشی از کتاب مهندسی مجدد فروش میخوانیم
امروزه نیروی محرکۀ عملکردهای خرید حرفهای به روابط بلندمدت و نزدیکتر با عرضهکنندگان کمتر گرایش دارد؛ درست مانند مجتمعهای تولیدی که از فعالیتهای تجاری که آنها را از تخصصهای اصلی خود دور میکنند فاصله میگیرند؛ برای مثال فروش محصولی از سوی کداک.
سازمانهای خرید در حال کاهش منابع تهیۀ مواد خود هستند و برهان و دلیل منطقی در پس هر دو نگرش یکی است: متمرکزکردن؛ مجتمعهای تولیدی در حال بازگشت به تخصصهای اصلی خود هستند و سازمانهای خرید هم در حال واردشدن به حوزههای داخلی مجموعۀ کوچکتری از سازمانهای عرضهکنندهاند تا کالای مشتریپسند ارائه کنند و ارزشافزودۀ بیشتری بهدست آورند.
تعداد روزافزونی از شرکتها دریافتهاند که کسب جایگاه جهانی به مفهوم رسیدن به قابلیت کارپردازی (خرید) در سطح جهانی است. این هدف سوقدهندۀ روابط بلندمدتتر بین عرضهکننده خریدار، رویکرد عملکردی متقابل برای اخذ تصمیمات خرید، مشارکت مستقیم فرایند خرید در طرح و تولید عرضهکننده و عملکردهای لجستیکی عرضه است. واحدهای اقتصادی، که منابع تهیۀ مواد خود را ادغام و یکی کردهاند، شاهد پسانداز هزینه و بهبودهای کیفی بودهاند و این زمانی امکانپذیر است که ارتباط بین خریدار و فروشنده برای کسب مزیت رقابتی از نو سازماندهی شود.
بله


















