کتاب بازاریابی داخلی با رویکردی بر رضایت شغلی، تعهد و هویت سازمانی

کتاب بازاریابی داخلی با رویکردی بر رضایت شغلی، تعهد و هویت سازمانی به قلم پیمان سلیمانی به زبانی ساده و روشن ابتدا درباره کلیتی از علم بازاریابی بحث می‌کند و سپس به برشمردن ویژگی‌های یک سازمان موفق و تأثیر رضایت شغلی بر عملکرد کلی یک شرکت می‌پردازد.

درباره کتاب بازاریابی داخلی با رویکردی بر رضایت شغلی، تعهد و هویت سازمانی:

پیمان سلیمانی در این اثر سودمند و کاربردی، راهکارهایی مؤثر در جهت بهبود کیفیت عملکرد مالی را به شما ارائه می‌دهد که با مطالعه و به کار بستن آن در فعالیت تجاری‌تان می‌توانید شاهد پیشرفتی قابل توجه در کسب و کارتان باشید.

در کتاب حاضر خواهید آموخت که بازاریابی داخلی یکی از شاخصه‌های بازاریابی کل‌گراست که وظیفه جذب، استخدام، آموزش و انگیزش کارکنانی که می‌خواهند به مشتریان خدمت ارائه دهند را تحت نظر دارد. این المان تضمین می‌کند که هرکسی در سازمان اصول بازاریابی را پذیرفته است. این المان سبب می‌گردد که کارکنان آماده ارائه خدمات عالی به مشتریان شوند و بعد از آن است که تجربه خرید خوب در مشتریان در مواجه با این آمادگی روانی کارکنان شکل می‌گیرد.

ساختار این کتاب به نحوی است که شما در ابتدا با پایه‌ای ترین مفاهیم حوزه بازاریابی آشنا می‌شوید. سلیمانی در تعریفی ساده، بازاریابی را ارضای نیاز مشتریان معرفی می‌کند. او سپس به جزئیات و دقایق بازاریابی داخلی و رضایت شغلی و تعهد سازمانی می‌پردازد؛ از همین رو می‌توان این کتاب را اثری بسیار کاربردی و مفید برای هر فردی با هر سطحی از دانش در این حوزه قلمداد کرد.

به طور خلاصه می‌توان گفت بازاریابی داخلی به مجموعه اقداماتی دلالت دارد که شرکت‌ها سعی بر انجام آن به منظور تأمین نیازهای نیروی انسانی و مشاغل موجود در سازمان دارند.

خواندن کتاب بازاریابی داخلی با رویکردی بر رضایت شغلی، تعهد و هویت سازمانی به چه افرادی توصیه می‌شود؟

مطالعۀ این اثر سودمند را به تمامی فعالان حوزه اقتصادی به ویژه در بخش فروش و بازاریابی پیشنهاد می‌کنیم.

در بخشی از کتاب بازاریابی داخلی با رویکردی بر رضایت شغلی، تعهد و هویت سازمانی می‌خوانیم:

اندیشه کلیدی در بازاریابی داخلی، در نظر گرفتن کارکنان به عنوان مشتریان داخلی و نیز مشاغل به عنوان محصولات داخلی یک سازمان می‌باشد. اهمیت واحد منابع انسانی در تحقق و رشد اهداف و استراتژی‌های فروش باعث شده است که مفهومی تحت عنوان بازاریابی داخلی به عنوان پیش نیاز بازاریابی خارجی پدیدار گردد. می‌توانیم بازاریابی داخلی را مجموعه ای از اقدامات جذب، توسعه، انگیزش و تداوم کیفیت کارکنان از طریق شغل به عنوان یک محصول در جهت ارضای نیازها و خواسته‌های نیروهای انسانی تعریف کنیم.