نقد، بررسی و نظرات کتاب DNA تجربه مشتری (CEM) - کالین شاو

این کتاب برای منی که تازه ورود پیدا کردم به دنیای بازاریابی و فروشندگی کتاب روان و ملموس و خوبی و مفاهیم رو در غالب خاطرات جا میندازه که کارم رو راحت کرده من چهار ستاره دادم بخاطر اینکه ترجمه در بغضی بخش‌های کتاب ضعیف ولی به طور کلی ترجمه بدی نیست خیلی و اینکه محتوای کتاب خیلی با ارزش بخاطر اینکه از تجربیات گفته شده تا از سرفصل‌های محض و قیمت خیلی خیلی مناسبی داشت واقعا و ارزش بالایی

خواندن این کتاب تجربه‌ای خاص برایم بود. آگاهی از روند جذب و وفاداری مشتری که عمدتا در داخل کشور خاطره‌ای از گذشته‌ی بازاری‌های قدیمی رو زنده میکنه. بهر حال دونستن این مفاهیم برای کسب وکارهایی که به رشد خود علاقه مند هستند الزامی ست

کتاب را دریافت کردم و به دقت مطالعه کردم، کتاب دیدگاه نوین مدیریت تجربه با مشتری را بیان کرده که بسیار موضوع به روزی می‌باشد، در مورد ترجمه کتاب با توجه به شناختم از اصل کتاب، ترجمه قابل قبول و خوبی است. با تشکر از سایت مفید شما

ترجمه‌ی بعضی بخش‌ها خیلی خیلی بد انجام شده و مشخصه که اصلا دقت نشده یا مترجم با موضوع ناآشنا بوده
من با کاربر m مخالفم ولی در کل فکر میکنم کتاب خوبی باشه امتیاز من به ترجمه ۲ و به کتاب ۵ است

متاسفانه علی رغم اینکه کتاب بسیار خوبی و از نویسنده بسیار معتبری در حوزه تجربه مشتریست، اما به دلیل عدم تسلط مترجم به مفاهیم تجربه مشتری، از ترجمه قابل قبولی برخوردار نیست

کتاب خیلی خوبیه با ترجمه بسیار عالی، توصیه میکنم حتما مطالعه کنید و از مطالب مفیدش بهره ببرید.

خیلی خوب و دقیق توضیح داده شده و کمک‌بزرگی به شناخت مشتری و... میکنه

کتابی متفاوت و فوق العاده در حوزه تجربه مشتری بود

کتاب مفید و به روزی می‌باشد.

کالبد شکافی مشتری با روشی نو