کتاب توسعه مهارت‌های فردی و حرفه‌ای

درباره نویسنده
1. مهارت‌های نرم
1. 1 مقدمه
1. 2. مهارت‌های نرم کدام هستند؟
1. 3 ضرورت مهارت‌های نرم
2. رشد شخصیت
2. 1 شخصیت چیست؟
2. 2 انواع شخصیت
2. 3 رشد شخصیت
2. 3. 1 اهمیت رشد شخصیت
2. 4 عناصر رشد شخصیت
2. 4. 1 خودآگاهی
2. 5 تجزیه وتحلیل SWOT
2. 5. 1 نقاط قوت
2. 5. 2 فرصت‌ها
2. 6 هدف گذاری
2. 6. 1 هدف چیست؟
2. 6. 2 انواع اهداف
2. 6. 3 اهداف هوشمند SMART
2. 7 خلاقیت
2. 7. 1 فرایند خلاقیت
2. 7. 2 نوآوری
2. 7. 3 موانع خلاقیت
2. 7. 4 گام‌هایی برای ایجاد خلاقیت
2. 7. 5 انواع افراد
2. 8 ارزش‌های انسانی
2. 8. 1 دسته‌های ارزش‌ها
2. 8. 2 ارزش‌ها و اصول اخلاقی
2. 8. 3 تبدیل شدن به مدل نقش
3. مهارت‌های ارتباطی
3. 1 مقدمه
3. 2 معنی
3. 3 اهداف ارتباطات
3. 4 فرآیند ارتباطات
3. 4. 1 کانال
3. 5 عناصر اصلی ارتباط
6. 3 ویژگیهای ارتباط مؤثر
3. 7 ابزار ارتباطی
3. 8 ارتباط شفاهی
3. 8. 1 ارتباط چهره به چهره
3. 8. 2 استفاده از تلفن
3. 9 مهارت‌های شنیداری
3. 10 مهارت‌های صحبت کردن
3. 11 ارتباطات غیر شفاهی
3. 11. 1 نگرش
3. 11. 2 رفتار
3. 11. 3. زبان بدن
3. 11. 4 فضا
3. 12 برخورد با اختلاف نظر
3. 12. 1 مذاکره، ترغیب، میانجیگری
3. 12. 2 انتقاد
3. 12. 3 خشم را کنترل کنید
3. 13 موانع ارتباط
3. 13. 1 موانع برای گوش کردن مؤثر
3. 13. 2 موانع برای حل اختلافات
3. 13. 3 چگونه بر موانع رفع اختلافات غلبه کنیم
3. 14 غلبه بر موانع
3. 14. 1 شناسایی فیلترهای ارتباطی
3. 14. 2 کاهش فیلترها
4. روابط بین فردی
4. 1 مقدمه
4. 2 اهمیت مهارت‌های ارتباطی بین فردی
4. 3 انواع روابط بین فردی
4. 4 استفاده از مهارت‌های ارتباطی بین فردی
4. 5 عوامل مؤثر بر روابط بین فردی
4. 5. 1 نگرش
4. 5. 2 تعصب
4. 5. 3 قالب شخصیتی دادن به افراد
4. 6 چگونگی تطبیق با سبک‌های مختلف
4. 6. 1 سبک عملگرا
4. 6. 2 سبک "متفکر"
4. 6. 3 سبک جستجوگر
4. 6. 4 سبک "تفکر کننده آزاد"
4. 7 پیامدهای روابط بین فردی
5. تیم سازی
5. 1 مقدمه
5. 2 اهمیت روابط انسانی
5. 3 تیم چیست؟
5. 3. 1 چرا تیم‌ها بهتر کار می‌کنند؟
5. 3. 2 چگونگی ایجاد یک تیم کارآمد؟
5. 3. 3 رفتار فردی در تیم
5. 3. 4 راه‌هایی برای مشارکت اعضای تیم
5. 3. 5 تصمیم گیری‌های تیم
5. 4 درک رفتار
5. 4. 1 رفتار منفعلانه
5. 4. 2 رفتار پرخاشگرانه
5. 4. 3 رفتار تهاجمی
5. 4. 4 رفتار قاطعانه
5. 5 مناطق راحتی
5. 6 مراحل رسیدن به قاطعیت
5. 7 رفتن به برد / برد
5. 8 بلوک‌های ارتقاء پذیری
5. 9 مشخصات تیم‌های با عملکرد عالی
5. 9. 1 ویژگی‌های تیم‌های دارای عملکرد عالی
5. 10 پرسشنامه خودآزمایی
6. رهبری
6. 1 مقدمه
6. 2 نگرش رهبری
6. 3 اهمیت رهبری
6. 4 روابط رهبری
6. 5 رویکردهای رهبری
6. 5. 1 رویکرد خصوصیات
6. 5. 2 رویکرد رفتار رهبری
6. 5. 3 رویکرد احتمالی یا اقتضایی
6. 5. 4 روش عملکردی (یا گروه)
6. 6 کارکردهای فردی، تیمی و کاری
6. 6. 1 عملکردهای کاری
6. 6. 2 عملکرد تیمی
6. 6. 3 ویژگی‌های فردی
6. 7. وظایف و مسئولیت‌های رهبری
6. 8 سبک رهبری
6. 8. 1 سبک رهبری دیکتاتور
6. 8. 2 سبک رهبری آزادانه (عدم مداخله)
6. 8. 3 سبک رهبری دموکراتیک یا مشارکتی
6. 8. 4 سبک رهبری اقضایی
7. مدیریت زمان
7. 1 مقدمه
7. 2 چطور زمان را مدیریت کنید؟
7. 2. 1 شناسایی اولویت‌ها
7. 2. 2 اولویت‌های خود را مدیریت کنید
8. مهارت‌های ارائه
8. 1 مقدمه
8. 2 فرایند
8. 2. 1مرحله گام 1: ارائه خود را برنامه ریزی کنید
8. 2. 2 مرحله 2: ارائه‌ی خود را آماده کنید
8. 2. 3 گام 3: کار خود راتمرین کنید
8. 2. 4 مرحله 4: ارائه دهید
8. 3 نمونه‌های زبان ارائه
9. مدیریت استرس
9. 1 مقدمه
9. 2 استرس چیست؟
9. 3 شناخت استرس
9. 4 پذیرش استرس
9. 5 نشانه‌های معمول استرس
9. 5. 1 فیزیکی
9. 5. 2 عاطفی
9. 5. 3 احساسات هنگام استرس
9. 6 رفع مشکل
9. 6. 1 فرایند رفع مشکل
9. 6. 2 خودپروری
9. 6. 3 ابراز احساسات عاطفی
9. 6. 4 تخریب فعال
10. مهارت‌های تفکر
10. 1 مقدمه
10. 2 مهارت‌های اصلی تفکر
10. 2. 1 مهارت‌های تمرکز
10. 2. 2 مهارت‌های جمع آوری اطلاعات
10. 2. 3 مهارت‌های به یاد سپاری
10. 2. 4 مهارت‌های سازماندهی
10. 2. 5 مهارت‌های تجزیه و تحلیل
10. 2. 6 مهارت‌های مولد
10. 2. 7 مهارت‌های تلفیقی
10. 2. 8 مهارت‌های ارزیابی
10. 3 دسته بندی‌های تفکر
10. 3. 1 تفکر انتقادی
10. 3. 2 تفکر خلاق
11. حل مسئله
11. 1 مقدمه
11. 2 نیاز به حل مسئله
11. 3 مهارت‌های حل مسئله
11. 4. روش حل مشکلات
11. 4. 1 توسعه مهارت‌های حل مسئله و تجزیه و تحلیل
11. 5 مراحل حل مسئله
11. 6 روش حل مسئله
12. تصمیم گیری
12. 1 مقدمه
12. 2 ویژگی‌ها
12. 3 دامنه
12. 4 هدف
12. 5 انواع
12. 6 فرایند
12. 6. 1 شناسایی، تعریف و محدود کردن مسئله
12. 6. 2 تجزیه و تحلیل، تشخیص و ارزیابی این مشکل
12. 6. 3 تعیین معیارها
12. 6. 4 کشف راه حل‌های جایگزین
12. 6. 5 جمع آوری داده‌ها
12. 6. 6 انتخاب بهترین راه حل
12. 6. 7 تبدیل تصمیم به عمل مؤثر
13. ارتباطات استخدام
13. 1 مقدمه
13. 2 شغل پرستاری (رزومه تحصیلی)
13. 2. 1 CV باید شامل چه چیزی باشد؟
13. 2. 2 چطور یک CV عالی بنویسید؟
13. 2. 3 نوشتن یک نامه کتبی کوتاه
13. 2. 4 مهارت‌های مصاحبه
14. آداب محل کار
14. 1 مقدمه
14. 1. 2 آداب جلسه
14. 2 رفتار در محل کار
14. 3 آداب شخصی
14. 4 استفاده از خدمات و منابع اداری
14. 5 آداب سفر
منابع