کتاب هوش مصنوعی در بازاریابی مدرن اثر علیرضا غلام‌نیا

کتاب هوش مصنوعی در بازاریابی مدرن اثر علیرضا غلام نیا، تلاش می‌کند تا تصویری روشن و واضح از جایگاه و نقش هوش مصنوعی در بازاریابی امروزه ارائه دهد. بدین منظور، نویسنده، با بررسی مفاهیمی مانند بازاریابی داده محور، تحلیل رفتار مشتری، شخصی‌سازی تجربه‌ی مخاطب و کاربردهای هوش مصنوعی مولد، نشان می‌دهد که چگونه این فناوری می‌تواند شیوه‌ی تصمیم‌گیری، طراحی کمپین‌ها و ارتباط برندها با مشتریان را متحول کند.

درباره‌ی کتاب هوش مصنوعی در بازاریابی مدرن

علیرضا غلام نیا در کتاب هوش مصنوعی در بازاریابی مدرن، به ارائه‌ی روایتی کاربردی از گذار بازاریابی از تجربه‌محوری به سمت تصمیم‌گیری هوشمند مبتنی بر داده و اطلاعات عینی و دقیق می‌پردازد. بازاریابی در گذشته بیش از هر چیز بر تجربه، شهود و شناخت شخصی مدیران از بازار تکیه داشت، اما گسترش فضای دیجیتال و افزایش حجم داده‌های تولیدشده توسط کاربران، این رویکرد را دستخوش تغییراتی عدیده کرده است.

امروزه شرکت‌های مختلف می‌توانند به بررسی دقیق رفتار مشتریان بپردازند، الگوهای پنهان پشت رفتارهایشان را شناسایی کنند و تصمیم‌های خود را بر پایه‌ی اطلاعاتی دقیق اتخاذ کنند. علیرضا غلام نیا در این کتاب آموزش بازاریابی، این گذار به بازاریابی داده محور را به تفصیل مورد بررسی قرار داده و توضیح می‌دهد که چگونه هوش مصنوعی به بخشی جدایی ناپذیر و الزامی از فرایندهای تبلیغات، برندسازی و... بدل شده است.

از بازاریابی تجربی تا تصمیم‌گیری هوشمند داده محور

کتاب هوش مصنوعی در بازاریابی مدرن به نقش داده‌های دیجیتال در ترسیم تصویری دقیق از رفتار مشتری می‌پردازد. علیرضا غلام نیا بر این نکته تاکید دارد که در بازاریابی مدرن، شناخت خریدار یا مصرف کننده، دیگر تنها به اطلاعات اولیه و کلی مثل سن، موقعیت اجتماعی یا دیگر ویژگی‌های این‌چنینی محدود نیست، بلکه رفتار، سلایق شخصی و الگوهای خرید نیز اهمیتی بسیار پیدا می‌کنند.

در این میان، هوش مصنوعی با توانایی پردازش حجم گسترده و عظیمی از اطلاعات، امکان تحلیل رفتار مشتری، پیش‌بینی نیازهای آینده‌ی او و ایجاد تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده را فراهم می‌کند. وضعیتی که به یکی از پایه‌های رقابت میان برندهای امروزی تبدیل شده است. حالا می‌توان برای گروه‌های مشخصی از افراد، تبلیغاتی اختصاصی انجام داد و آن‌ها را نسبت به خرید و مصرف محصولات، موفق‌تر از همیشه، ترغیب کرد.

نقش هوش مصنوعی مولد در آینده‌ی تولید محتوا

علیرضا غلام نیا در کتاب هوش مصنوعی در بازاریابی مدرن، به تاثیر هوش مصنوعی مولد در تحول و تغییر فرایندهای تولید و مدیریت محتوا نیز می‌پردازد. نویسنده در کنار بررسی فرصت‌های چشمگیری که از دل این تغییر حادث شده، به ضرورت شناخت دقیق محدودیت‌ها، آسیب‌ها و استفاده‌ی آگاهانه از این ابزارها نیز اشاره می‌کند. بدین شکل، این سیستم‌های پیچیده‌ی همه‌فن‌حریف، می‌توانند به شکلی اثربخش، به‌عنوان ابزاری برای افزایش دقت و اثربخشی پروسه‌های بازاریابی و تبلیغات مورد استفاده قرار بگیرند.

نویسنده تاکید دارد که استفاده از این ابزارها، بدون در نظر گرفتن کامل ملاحظات اخلاقی، می‌تواند چالش‌هایی جدی به همراه داشته باشد. وابستگی بیش از حد، خطر تولید محتوای سطحی و ساده، سوگیری الگوریتمی و نادیده گرفتن نقش تفکر خلاق انسانی، از جمله مسائلی‌اند که در مسیر استفاده از این ابزارها می‌بایست به آن‌ها توجه شود.

خرید کتاب هوش مصنوعی در بازاریابی مدرن اثری مناسب برای تمامی مدیران و بازاریابانی است که می‌خواهند درک عمیق‌تری از هوش مصنوعی و کارکردهای عمده‌ی آن بر آینده‌ی کسب‌وکار به دست آورند. این اثر توسط انتشارات راهبری اصیل منتشر شده است.

کتاب هوش مصنوعی در بازاریابی مدرن برای شما مناسب است اگر

• دوست دارید بدانید که هوش مصنوعی چگونه شیوه‌های سنتی بازاریابی را تغییر داده است.
• به دنبال شناخت کاربردهای هوش مصنوعی برای بازاریابی و تحلیل رفتار مشتری هستید.
• می‌خواهید با مفهوم بازاریابی داده محور و نقش داده در شناخت دقیق‌تر رفتار مشتریان آشنا شوید.
• مدیر کسب‌وکاری هستید و می‌خواهید از تاثیر فناوری‌های جدید بر حوزه‌ی کاری خود بیشتر اطلاعات کسب کنید.

در بخشی از کتاب هوش مصنوعی در بازاریابی مدرن می‌خوانیم

سناریو سازی و شبیه سازی تصمیمات

سناریو سازی یعنی به جای اینکه فقط یک آینده را فرض کنیم، چند آینده محتمل را کنار هم بچینیم و برای هرکدام تصمیم و برنامه داشته باشیم. شبیه سازی هم یعنی قبل از خرج کردن پول واقعی، تصمیم را روی کاغذ و با عدد و منطق امتحان کنیم تا بفهمیم کجاها ممکن است نتیجه خوب یا بد شود. مدیران حرفه‌ای این کار را انجام می‌دهند چون بازار یک مسیر صاف نیست و تصمیم‌های بازاریابی معمولا با چند عامل بیرونی گره خورده‌اند: قیمت، رقابت، قدرت خرید، کانال توزیع، فصل، مناسبت‌ها و حتی اخبار و حاشیه‌ها.

برای اینکه این بخش کاملا قابل لمس باشد، کل موضوع را با یک نمونه موردی فرضی اما کاملا واقعی پسند توضیح می‌دهم.

نمونه موردی فرضی: برند «چای خوش نوش» و تصمیم ورود به بازار

فرض کنید یک شرکت ایرانی تولیدکننده چای خشک به نام «خوش نوش» تصمیم گرفته وارد بازار نوشیدنی‌های آماده نوشیدن شود (چای سرد بطری شده یا قوطی). تیم مدیریت می‌خواهد قبل از سرمایه گذاری جدی، تصمیم را سناریو سازی و شبیه سازی کند.

تصمیم‌های اصلی که باید گرفته شود:

• محصول با چه طعمی وارد شود: لیمو، هلو، بدون قند، یا ترکیبی.

• قیمت گذاری: اقتصادی، میان رده، یا پریمیوم.