کتاب مدیریت ریسک سازمانی - جلد اول

معرفی کتاب مدیریت ریسک سازمانی - جلد اول

کتاب مدیریت ریسک سازمانی - جلد اول که به همت جان آر اس فریزر، راب کویل و بتی جی سیمکینز تدوین شده، دریچه‌ای می‌گشاید به تازه‌ترین پژوهش‌ها و کاربردی‌ترین رویکردهای مدیریت ریسک که شما را با دیدگاه‌های برجسته‌ترین متخصصان این حوزه آشنا می‌کند. جان فریزر و بتی سیمکینز با گردآوری دانش، تجربیات و دیدگاه‌های پیش‌گامان این عرصه، تصویری روشن و کاربردی از مدیریت ریسک سازمانی ارائه می‌دهند.

درباره‌ی کتاب مدیریت ریسک سازمانی - جلد اول

کتاب پیش رو نشان می‌دهند که چگونه می‌توان اصول مدیریت ریسک سازمانی را به ابزاری قدرتمند برای تصمیم‌گیری بهتر، افزایش تاب‌آوری و دستیابی به موفقیت پایدار در سازمان تبدیل کرد. در جهانی که هر تصمیم می‌تواند فرصت یا تهدیدی بزرگ را برای یک سازمان به ارمغان آورد، شناخت و مدیریت ریسک به مهارتی کلیدی برای مدیران تبدیل می‌شود.

کتاب مدیریت ریسک سازمانی (Enterprise Risk Management) اثر جان آر. اس. فریزر (John R.S. Fraser)، راب کویل (Robert Quail) و بتی جی. سیمکینز (Betty Simkins) به بررسی مجموعه‌ای گسترده از مفاهیم، چارچوب‌ها و تکنیک‌های مدیریت ریسک می‌پردازد و با نگاهی جامع و کل‌نگر به اصول مدیریت ریسک سازمانی (ERM)، خواننده را با یکی از اثرگذارترین رویکردهای مدیریت نوین آشنا می‌کند.

رویکردی جامع در کتاب مدیریت ریسک سازمانی

در حقیقت کتاب پیش رو ابزارهایی را مورد بررسی قرار می‌دهد که به سازمان‌ها برای شناسایی، ارزیابی و اولویت‌بندی ریسک‌ها و همچنین طراحی پاسخ‌های مناسب برای آن‌ها، کمک می‌کنند. از نقش هیئت‌مدیره و میزان تحمل ریسک گرفته تا پروفایل‌های ریسک، کارگاه‌های ارزیابی و نحوه تخصیص منابع، همه‌ی موضوعات با تمرکز بر عواملی بررسی می‌شوند که در نهایت به موفقیت و پایداری یک کسب‌وکار می‌انجامند.

کتاب مدیریت ریسک سازمانی را می‌توان مقدمه‌ای جامع برای درک هر چه بهتر مفاهیم ریسک‌های اعتباری، بازار و عملیاتی در نظر گرفت. این کتاب نقش مؤسسات رتبه‌بندی و الزامات روزافزون آن‌ها در مدیریت ریسک شرکت‌ها را موشکافانه زیر ذره‌بین قرار می‌دهد.

یک نکته مثبت مهم در مورد این کتاب، وجود انواعی از جدول‌ها، نمودارها و مثال‌های کاربردی است. این ویژگی سبب شده مطالب کتاب به شکلی روشن و قابل‌فهم ارائه شوند و بتوانیم درک عمیق‌تری از مزایا، چالش‌ها و الزامات پیاده‌سازی موفق مدیریت ریسک سازمانی به دست آوریم.

مدیریت ریسک: از شناسایی تهدیدها تا خلق فرصت

برخی از مفاهیمی که در کتاب مدیریت ریسک سازمانی توضیح داده شده عبارت‌اند از: تاریخچه و تکامل مدیریت ریسک، نقش مدیر ارشد ریسک (CRO)، شاخص‌های کلیدی ریسک، کاهش ریسک، فناوری‌های نوین مورد استفاده در ارزیابی ریسک و فرهنگ سازمانی مورد نیاز برای استقرار موفق نظام مدیریت ریسک. نویسندگان بدون ورود به پیچیدگی‌های فنی و محاسباتی رایج در مدیریت ریسک مالی، مفاهیم را به زبانی کاربردی و قابل‌درک توضیح می‌دهند.

این کتاب را انتشارات اشجع به ترجمه‌ی سید نعمت اله حسینی اصلی و اعظم‌السادات میر حاج‌محمد آبادی منتشر کرده است. اثر پیش رو راهنمایی جامع برای مدیران، کارشناسان، دانشجویان و همه‌ی علاقه‌مندان به مدیریت به شمار می‌رود که می‌خواهند از ظرفیت‌های مدیریت ریسک سازمانی برای بهبود تصمیم‌گیری، افزایش تاب‌آوری سازمان و دستیابی به موفقیت پایدار بهره ببرند.

نکوداشت‌های جلد اول کتاب مدیریت ریسک سازمانی

• مدیریت مؤثر ریسک سازمانی برای هیئت‌مدیره و مدیران اجرایی سراسر جهان ضروری است. جلد 1 کتاب مدیریت ریسک سازمانی شامل مشارکت‌های روشنگر، بسیار خوانا و لذت‌بخش و عملی از متخصصان و دانشگاهیان برجسته است. من معتقدم که این مجموعه بی‌نظیر و صریح به عنوان یک مرجع ارزشمند برای مدیران اجرایی، مدیران ریسک و دانشجویان خواهد بود. (لورا فوروسیا، مدیر شرکت، رئیس و مدیرعامل اسبق شرکت هیدرو وان)
• این کتاب مرور جامع، به‌روز و یکپارچه‌ای از تئوری و عمل مدیریت ریسک سازمانی ارائه می‌نماید. به این ترتیب، باید منبع مهمی برای مربیان، دانشجویان، محققان و متخصصان مدیریت ریسک سازمانی برای سال‌های آینده باشد. (مایک استراماگلیا، رئیس و بنیان‌گذار گروه مشاوره ماتریسک)

کتاب مدیریت ریسک - جلد اول سازمانی برای شما مناسب است اگر

• از مدیران ارشد، اعضای هیئت مدیره یا از مدیران اجرایی سازمان‌ها هستید.
• به عنوان مدیر برنامه‌ریزی استراتژیک، مدیر یا تحلیلگر مالی، کارشناس مدیریت ریسک و... فعالیت می‌کنید.
• دانشجوی رشته‌های مدیریت کسب و کار، MBA، مدیریت مالی و... هستید.
• به مفاهیم مرتبط با مدیریت ریسک سازمانی و تصمیم‌گیری مدیریتی علاقه دارید.

در بخشی از کتاب مدیریت ریسک سازمانی - جلد اول می‌خوانیم

ملغمه‌ای از رشته‌های ریسک را در نظر بگیرید که به‌درستی تجمیع شده‌اند، مشکلات را در کانون توجه قرار می‌دهند و فرصت‌های قابل دستیابی را نشان می‌دهند. تنظیم‌کننده‌های مالی به این تونیک مدیریت ریسک سازمانی می‌گویند. اثربخشی برنامه‌های مدیریت ریسک سازمانی به‌طور معنی‌داری پیش‌بینی کرد که مؤسسات مالی تا چه حد از رکود بزرگ عبور کردند. البته مدیریت ریسک سازمانی برای سازمان‌های غیرمالی نیز کاربرد دارد.

مدیریت ریسک سازمانی اندازه‌گیری، پایش و تشدید است. فرهنگ، حکمرانی و راهبرد است. مدیریت ریسک سازمانی برای اهل هنر و اهل فن است و برای مؤثر بودن به هر دو نیاز دارد. شاید بالاتر از همه، مدیریت ریسک سازمانی پویا باشد. چارچوب مؤثر مدیریت ریسک سازمانی برای یک شرکت معین در یک‌زمان معین ممکن است برای شرکت دیگر یا حتی همان شرکت در زمان دیگری مؤثر نباشد. چگونه می‌توان مدیریت ریسک سازمانی را به یک شرکت واحد محدود کرد؟

اجزای تشکیل‌دهنده را شناسایی و مشخص نمایید. تشخیص آنچه که در 10 سال گذشته تغییر کرده است. مجموعه‌ای معنادار و مرتبط از فصل‌ها را گردآوری نمایند که کاربران می‌توانند آنچه را که به دنبال آنند، به دست آورند و مجموعه را با مقدمه‌ای مختصر آغاز نمایید که اجزاء را به هم نزدیک می‌کند و خواننده را در مورد نحوۀ بهره‌برداری از کتاب راهنمایی می‌نماید. آقایان فریزر، کویل، و دکتر سیمکینز دقیقاً این کار را در ویرایش دوم مدیریت ریسک سازمانی: تحقیقات پیشرو امروزی و بهترین روش‌ها برای مدیران فردا، انجام داده‌اند.

آقایان فریزر، بلدرچین و دکتر سیمکینز با بازنگری تقریباً کامل اولین ویرایش کتاب خود، به آخرین موضوعات داغ مدیریت ریسک سازمانی رسیدند. آن‌ها یک بحث به‌موقع در مورد ریسک‌های امنیت سایبری و راهنمایی برای مدیریت آن اضافه کردند. علاوه بر این، این نسخه فصل‌هایی را در مورد موضوع روبه رشد پایداری (محیط، اجتماع و حکمرانی) اضافه می‌نماید، هرچند مسائل زیست‌محیطی مانند تغییرات آب‌وهوا و مفاهیم اجتماعی مانند سوگیری برای تکمیل حداقل سه فصل تکرار شده و اصلاح شده در مورد مسائل حاکمیتی.

فهرست مطالب کتاب

تمجید از کتاب مدیریت ریسک سازمانی
پیشگفتار ویرایش دوم
پیشگفتار ویرایش اول
بخش اول: بررسی اجمالی و محرک‌های مدیریت ریسک سازمانی
فصل اول- مدیریت ریسک سازمانی: مقدمه و بررسی اجمالی
مدیریت ریسک سازمانی چیست؟
محرک‌های مدیریت ریسک سازمانی
دربارۀ ویرایش دوم
خلاصه فصل‌های کتاب
بررسی اجمالی و محرک‌های مدیریت ریسک سازمانی
مدیریت ریسک سازمانی، فرهنگ و کنترل
تکنیک‌ها و ابزارهای ریسک سازمانی
انواع ریسک
موضوعات خاص و مطالعات موردی
آینده مدیریت ریسک سازمانی و مسائل حل نشده
فصل دوم- تاریخچه مختصری از مدیریت ریسک
مقدمه
مدیریت ریسک در عهد عتیق (باستان)
پس از قرون وسطی
100 سال گذشته
حرف آخر
فصل سوم- مدیریت ریسک راهبردی: پارادایم سوم
مقدمه
شالوده/ بنیاد
راهبرد
ریسک راهبردی
تغییر بیرونی (خارجی)
تصمیمات داخلی
گذر زمان
مدیریت ریسک راهبردی
قالب/چارچوب
تمرکز بر ناشناخته‌ها، هم شناخته شده و هم ناشناخته
تعیین ظرفیت و اشتهای ریسک
استقرار مدیریت ریسک راهبردی در مدیریت ریسک سازمانی و سایر ابزارهای ریسک
ادغام مدیریت ریسک راهبردی در مجموعه راهبرد
پایان: ساختار
مدیریت ریسک راهبردی و سطح درست مدیریت
مدیریت ریسک راهبردی و مدیر ارشد ریسک
پایان: فرهنگ
چشم‌انداز بلندمدت
فروتنی
تنوع
ارتباطات
نتیجه
فصل چهارم- نقش هیئت‌مدیره و مدیریت ارشد در مدیریت ریسک سازمانی
مقدمه
انتظارات حاکمیتی از نظارت هیئت‌مدیره بر مدیریت ریسک
تفویض نظارت بر ریسک به کمیته‌های هیئت‌مدیره
رسمی‌سازی فرآیندهای مدیریت ریسک
رهبری مدیر ارشد در مدیریت ریسک
نقش عملکرد حسابرسی داخلی در مدیریت ریسک سازمانی
حسابرسی خارجی به‌عنوان منبع مستقل شناسایی ریسک‌های کلیدی
راهبردهای پیاده‌سازی مدیریت ریسک سازمانی
نقش کمیته حسابرسی
نقش هیئت‌مدیره
آموزش
ترکیب هیئت‌مدیره
گزارشگری
تطبیق
فرهنگ
نتیجه
فصل پنجم- نحوۀ آموزش مدیریت ریسک سازمانی
مقدمه
رویکردهای آموزشی: معرفی محتوای دوره
رویکرد سخنرانی سنتی
آموزش یادگیرنده‌محور، کلاس درس معکوس
فعالیت‌های یادگیرنده‌محور
به‌کارگیری فعالیت یادگیرنده‌محور: کاربردها و تجزیه‌وتحلیل‌ها
نتیجه
پیوست 5. 1: فعالیت‌های یادگیرنده محور
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 1: معرفی مدیریت ریسک سازمانی
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 2: کارگاه آموزشی مدیریت ریسک سازمانی
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 3: تاریخچه مختصر مدیریت ریسک
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 4: مدیریت ریسک سازمانی و مدیریت ریسک راهبردی
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 5: نقش مدیر ارشد ریسک
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 6: ارزیابی ریسک
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 7: شاخص‌های کلیدی ریسک
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 8: مدیریت تصمیم‌گیری ریسک
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 9: برنامه‌ریزی سناریو
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 10: تحمل ریسک
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 11: نمای/شرح‌حال ریسک
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 12: ارزیابی کمی
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 13: راه‌حل‌های مدیریت ریسک سازمانی برای چالش‌ها
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 14: ریسک بازار
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 15: ریسک اعتباری
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 16: مدیریت ریسک عملیاتی
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 17: قراردادهای آتی
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 18: ریسک برون سپاری
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 19: تحقیقات علمی
فعالیت یادگیرنده‌محور شماره 20: ارزیابی ریسک کاربردی
مثال ارزیابی ریسک کاربردی - زنجیره غذای سریع
فصل ششم- نقش هیئت‌مدیره در نظارت بر مدیریت ریسک
چالش‌ها
دانش هیئت‌مدیره در مورد فرآیندهای مدیریت ریسک
درک/فهم ریسک
مدیریت ریسک در مقابل رعایت مقررات
سایر مهارت‌ها و تجربیات
روش‌های مدیریت ریسک
ایزو 31000
مدیریت ریسک سازمانی کوزو ویرایش 2004
الزامات نظارتی مؤسسات مالی
مدیریت ریسک سازمانی چیست؟
سیاست مدیریت ریسک سازمانی
چارچوب مدیریت ریسک سازمانی
نقش مدیر ارشد ریسک
معیار ریسک
شرح‌حال‌ها/نمایه‌های ریسک
شاخص‌های کلیدی ریسک
قوهای سیاه
برنامه‌ریزی کسب‌وکار
پاسخگویی هیئت‌مدیره برای نظارت
کمیته حسابرسی
کمیته ریسک
کل هیئت‌مدیره
مروری بر نقش هیئت‌مدیره
هیئت‌مدیره و حسابرسی داخلی
نتیجه
بخش دوم: مدیریت ریسک سازمانی، فرهنگ و کنترل
فصل هفتم- چارچوب‌های مدیریت ریسک سازمانی
مقدمه
چارچوب‌ها و اهمیت آن‌ها
مدیریت ریسک سازمانی - ادغام راهبرد با عملکرد (مدیریت ریسک سازمانی کوزو)
تاریخچه کوزو و توسعه چارچوب مدیریت ریسک سازمانی
بررسی اجمالی مدیریت ریسک سازمانی کوزو
اجزاء کوزو
اصول کوزو
ایزو 31000: ویرایش 2018، مدیریت ریسک-دستورالعمل‌ها (ایزو 31000)
تاریخچه ایزو و توسعه استاندارد مدیریت ریسک
بررسی اجمالی ایزو 31000
اصول
چارچوب
فرآیند
شباهت‌ها و تفاوت‌ها
مقاله علمی شباهت‌ها و تفاوت‌های کوزو و ایزو
سایر شباهت‌ها و تفاوت‌ها
تأثیر این چارچوب‌ها
روندهای به‌کارگیری چارچوب‌ها
تأثیر چارچوب بر تلاش‌های مدیریت ریسک سازمانی در سازمان‌ها
توصیه و سخنان پایانی
فصل هشتم- تبدیل شدن به حامل چراغ
نقش‌های نوظهور مدیر ارشد ریسک
خاستگاه/منشأ مدیر ارشد ریسک
مدیر ارشد ریسک به‌عنوان قهرمان تطبیق
مدیر ارشد ریسک به‌عنوان متخصص مدل‌سازی
مدیر ارشد ریسک به‌عنوان کنترل‌کننده راهبردی
مدیر ارشد ریسک به‌عنوان مشاور راهبردی
کدام نقش مدیر ارشد ریسک را ایفا کنیم؟
نتیجه
فصل نهم- ایجاد فرهنگ آگاه به ریسک
مقدمه
فرهنگ ریسک چیست؟
اهمیت فرهنگ ریسک
شاخص‌های فرهنگ ریسک قوی
نقش فرهنگ ریسک در فرآیند تصمیم‌گیری
کاربرد مؤثر اطلاعات ریسک
چگونه فرهنگ آگاه به ریسک ایجاد کنیم؟
پنج مرحله ایجاد فرهنگ آگاه به ریسک
از بالابه‌پایین، از پایین‌به‌بالا—یا راه بهتری وجود دارد؟
اهمیت سیاست مدیریت ریسک سازمانی
بالاترین مقام
ناظران
میانه به بالا- یک راه بهتر
پرسنل خط مقدم
کاربرد قدرت فرهنگ ریسک در محیط در حال تغییر
فرهنگ ریسک پایدار
نتیجه
فصل دهم- شاخص‌های کلید ریسک
مقدمه
شاخص‌های کلیدی ریسک چیست؟
شاخص‌های کلیدی ریسک در برنامۀ مدیریت ریسک سازمان
درک شاخص‌های کلیدی ریسک
نمونه‌هایی از شاخص‌های کلیدی ریسک
شاخص‌های کلیدی عملکرد در مقایسه با شاخص‌های کلیدی ریسک
چگونه شاخص‌های کلیدی ریسک ایجاد می‌شوند؟
ریسک‌های مناسبِ ایجاد شاخص کلیدی ریسک
انجام بررسی عمیق
تشخیص سوگیری (تعصب) در بررسی عمیق شاخص‌های کلیدی ریسک
چگونه و چه زمانی باید شاخص‌های کلیدی ریسک را به‌کارگرفت؟
ردیابی مستمر شاخص کلیدی ریسک
آستانه‌های تعریف شده شفاف برای تشدید ریسک.
شروع به کار
نکات نهایی
نتیجه
فصل یازدهم- مدیریت ریسک تصمیم‌ساز
مقدمه
فرآیند تصمیم‌گیری
تصمیمات عملیاتی
تصمیمات راهبردی
اهمیت مدیریت ریسک تصمیم‌ساز
خطر تکیه بر ادراکات انسانی
سوگیری انسانی
زمان- وابستگی به تصمیم
دو بخش به‌هم‌پیوسته یک تصمیم
کاربرد تمایز
متوازن‌سازی تلاش‌ها
شناسایی عدم قطعیت‌های تصمیم‌گیری
شناسایی متوازن
تجزیه‌وتحلیل عدم قطعیت‌ها و اولویت‌بندی/متعادل‌کردن تلاش‌ها
تجزیه‌وتحلیل مبتنی بر واقعیت
سوگیری‌های انسانی
مدل‌سازی تصمیم شما
تکرار برای برنامه نهایی
با پیشرفت پروژه
نتیجه‌گیری مدل‌سازی
گزارشگری و کاربرد مدیریت ریسک
ریسک‌پذیری هوشمندانه را دنبال و هدایت کنید
بازبینی پس از اقدام
ریسک‌پذیری هوشمندانه
پیگیری منجر به فرهنگ می‌شود
فصل دوازدهم- افزایش پذیرش مدیریت ریسک سازمانی در دولت فدرال ایالات‌متحده
مقدمه
منشأ/خاستگاه مدیریت ریسک سازمانی در دولت فدرال ایالات‌متحده
پیاده‌سازی مدیریت ریسک سازمانی در یک سازمان فدرال: اهمیت پذیرش فرهنگی
چرا سازمان‌های دولتی مدیریت ریسک سازمانی را اتخاذ می‌کنند؟
پذیرش مدیریت ریسک سازمانی به‌عنوان فرآیند تغییر فرهنگی
پیاده‌سازی مدیریت ریسک سازمانی در یک سازمان
نهادینه‌کردن مدیریت ریسک سازمانی در سازمان
تفاوت میان مدیریت ریسک سازمانی در دولت و در شرکت خصوصی
ویژگی‌های غیرمعمول چارچوب حکمرانی ایالات‌متحده
گام‌های بعدی برای مدیریت ریسک سازمانی در دولت فدرال ایالات‌متحده
فصل سیزدهم- ابزارسازی در مدیریت ریسک
مورد ارزش‌های اصلی و رسمی‌سازی «اشتهای ریسک»
خلاصه
مقدمه
رسمی‌سازی اشتهای ریسک - آیا می‌تواند کار کند؟
از راه‌حل‌های کشنده تا رسمی که کار می‌کند- و نحوۀ شروع حسابداری جدید
ایجاد اشتهای ریسک: مطالعه موردی
انتخاب مورد/نمونه
رسمی‌سازی اشتهای ریسک در شرکت هیدرو وان
رسمی‌سازی اشتهای ریسک در کمیسیون حمل‌ونقل تورنتو
بحث
نتیجه
ضمیمه 13. الف: گزارش‌های مشاوره: تعاریف اشتهای ریسک
فصل چهاردهم- گنجاندن هوش ریسک و مدیریت ریسک سازمانی در رویکردهای نوآوری
مقدمه
یادگیری نگاه‌کردن به رویدادهای در حال ظهور
مدیریت ریسک سازمانی باید درگیر شود
دو موضوع اصلی - تغییر و نوآوری
کاربرد ابزار برای کمک به شناسایی ریسک و عدم قطعیت
پذیرش ریسک و تشویق نوآوری
فرآیندهای نوآوری
ضروریات نوآوری
رویکرد پورتفلیوی به نوآوری
مراحل نوآوری
بررسی/آزمایش شرط‌بندی نیست؟
نوآوری مدل کسب‌وکار
اهمیت ارزیابی ریسک در نوآوری
تغییر تفکر و نتیجه‌گیری
پانزدهم- برنامه‌ریزی سناریو: غنی سازی مدیریت ریسک سازمانی
هدف، دامنه، و شیوۀ برنامه‌ریزی سناریو
در یک کلمه سناریو چیست؟
کاربرد سناریوها
مدیریت ریسک سازمانی و برنامه‌ریزی سناریو
شیوۀ گذشته و فعلی
درس‌آموخته‌های شیوۀ شرکت شل
روش‌هایی برای توسعه سناریو
مقدمه
هدف
سؤال کانونی (اصلی)
تعریف محدوده
درک زمان حال
پدیده‌ها: متغیرها، تحولات و رویدادها
بررسی دستاوردها
ساخت سناریوها
روش ترکیبی
کمی‌سازی
ارتباط
برنامه‌ریزی، راهبردها و تصمیم‌گیری سناریو
کاربرد سناریوهای اکتشافی
سناریوهای متمرکز
احتمالات
شیوۀ برنامه‌ریزی سناریو نهادینه شده
پرداختن به ریسک‌ها و عدم قطعیت‌های خارجی
پیوند به رشته‌های موجود
پویش خط افق
دستاوردهایی که اظهار شده
فصل شانزدهم- تعصب (سوگیری) ناخودآگاه و مدیریت ریسک
مقدمه
تعصبات: خودآگاه در مقابل ناخودآگاه
تعصبات در تمام سطوح یک سازمان وجود دارد
عوامل مؤثر بر سوگیری‌های شناختی و خطاهای تصمیم‌گیری در مدیریت ریسک چیست؟
تعصبات اثباتی
تعصبات تصمیم‌گیری
تعصبات احتمالی
کاهش تعصب
کاهش به کارگیر روش‌های اکتشافی و استدلال سطحی
کندکردن روند استدلال خود
کاربرد راهبردهای اجباری شناختی
ایجاد فرهنگ حامی تصمیم‌گیری خوب
به چالش کشیدن فرضیات با فرضیه‌های جایگزین
به‌کارگیری تکنیک‌های بازی‌سازی
نتیجه
فصل هفدهم- سوگیری شناختی: یک رویکرد عملی
مقدمه
راهبرد 1: کند کردن تفکر و به کارگیری معیارهای دقیق ریسک
راهبرد 2: گسترش زمینۀ
راهبرد 3: تخمین‌های احتمالی را با احتیاط به‌کار گیرید
راهبرد 4: تعامل مهندسی
نتیجه