معرفی و دانلود کتاب راهنمای کاربردی کار، گفت‌وگو و رفتار با مدیران سمی و کارمندان سمی

معرفی کتاب راهنمای کاربردی کار، گفت‌وگو و رفتار با مدیران سمی و کارمندان سمی

کتاب راهنمای کاربردی کار، گفت‌وگو و رفتار با مدیران سمی و کارمندان سمی نوشته‌ی آدلین پرز، اثری جالب توجه درباره‌ی یکی از فرساینده‌ترین تجربه‌های زندگی حرفه‌ای است؛ کار کردن با رئیس بد رفتار، همکار سمی یا کارمندی که فضای کار را آلوده و ناپایدار می‌کند. پرز سعی کرده تا با معرفی طیف متنوعی از مدیران و کارمندان سمی، ضمن معرفی خصوصیات رفتاری و اخلاقی آن‌ها به خواننده، پیرامون مواجهه و گفت‌وگوی موثر با آن‌ها راهکارهایی عملی ارائه دهد.

درباره‌ی کتاب راهنمای کاربردی کار، گفت‌وگو و رفتار با مدیران سمی و کارمندان سمی

کتاب راهنمای کاربردی کار، گفت‌وگو و رفتار با مدیران سمی و کارمندان سمی (Managers toxiques : mode d'emploi: Les clés pour les apprivoiser) اثر آدلین پرز (Adeline Perez) به‌جای آنکه فقط درباره‌ی مدیریت و رفتار سازمانی حرف‌های کلی بزند، سراغ موقعیت‌هایی می‌رود که بسیاری از کارکنان هر روز با آن‌ها روبه‌رو می‌شوند؛ از تحقیر و بی‌توجهی گرفته تا فشار کاری نامتوازن، ارتباط ناسالم، سوءاستفاده از قدرت و سردرگمی در برابر رفتارهای متناقض مدیران.

آدلین پرز در کتاب راهنمای کاربردی کار، گفت‌وگو و رفتار با مدیران سمی و کارمندان سمی، تجربه‌های شخصی خود در سال‌ها کار با رئیس بدرفتار را روایت می‌کند. نویسنده از همان ابتدا میان مدیر سختگیر، مدیری فاقد مهارت ارتباطی و مدیر سمی تفاوت قائل می‌شود و نشان می‌دهد که هر رفتار ناخوشایندی الزاما نشانه‌ی سمی بودن نیست. این نگاه سبب می‌شود کتاب از نتیجه‌گیری‌های عجولانه فاصله بگیرد و به خواننده در تحلیل دقیق موقعیتش کمک کند.

از تشخیص مدیر سمی تا گفت‌وگوی مؤثر با او

آدلین پرز در کتاب راهنمای کاربردی کار، گفت‌وگو و رفتار با مدیران سمی و کارمندان سمی توضیح می‌دهد که برخی تنش‌های محیط کار از تفاوت سبک‌های رفتاری می‌آید، نه الزاما از بدخواهی و بدسرشتی. با این حال، وقتی رفتار مدیری از مرز اصول اخلاقی و تفاوت‌های شخصیتی عبور می‌کند و به تحقیر، سلطه‌گری، بی‌مسئولیتی یا فرسایش روانی می‌رسد، باید آن را جدی گرفت.

مثال‌های ملموس و راهکارهای اجرایی که آدلین پرز در کتاب راهنمای کاربردی کار، گفت‌وگو و رفتار با مدیران سمی و کارمندان سمی بیان می‌کند، به خواننده در شناسایی دقیق نشانه‌های همکار سمی، مدیر سمی و سازوکارهای مقابله با آن‌ها، کمک بسیاری می‌کند. شما با مطالعه‌ی این کتاب یاد خواهید گرفت که چگونه باید با مدیران تند، مدیران جزئی‌نگر، مدیران بیش از حد احساسی و بی‌ثبات گفت‌وگو کنید.

پس اگر به دنبال بهبود روابط کاری و مدیریت هوشمندانه‌ی ارتباطات حرفه‌ای خود با مدیران و همکارانتان هستید، خرید کتاب راهنمای کاربردی کار، گفت‌وگو و رفتار با مدیران سمی و کارمندان سمی به شما کمک بسیاری می‌کند. مطالعه‌ی این اثر سبب می‌شود که در تعامل با این دسته از افراد، از آسیب در امان بمانید و رویکردی فعالانه و عاری از انفعال پیشه کنید. کاظم زینالی این اثر را به فارسی ترجمه کرده و انتشارات لیوسا آن را به چاپ رسانده است.

کتاب راهنمای کاربردی کار، گفت‌وگو و رفتار با مدیران سمی و کارمندان سمی برای شما مناسب است اگر

• با مدیر سمی یا محیط کاری فرساینده سروکار دارید.
• می‌خواهید نشانه همکار سمی و رفتارهای آسیب‌زا در محیط کار را بهتر بشناسید.
• درگیر محیط کار سمی هستید و به راهکارهایی عملی برای حفظ آرامش، مرزبندی و گفت‌وگو نیاز دارید.
• به دنبال تعامل سازنده و برقراری ارتباط موثر در محیط کار با مدیر و همکارتان هستید.
• می خواهید از حق خود در محیط کار دفاع کنید و اجازه‌ی بدرفتاری و سوءاستفاده را به اطرافیان ندهید.

در بخشی از کتاب راهنمای کاربردی کار، گفت‌وگو و رفتار با مدیران سمی و کارمندان سمی می‌خوانیم

این شخص نباید مدیر می‌شد. او در حرفه خود یک تکنسین محشر و متخصص است، اما چیزی از مدیریت نمی‌داند. کسی که او را استخدام کرده، نپرسیده که آیا دانش و مهارت یا تجربه‌ای در زمینه مدیریت نیروی انسانی داشته یا نه. اغلب این افراد خواستار پست مدیریتی نبوده‌اند، بلکه تا حدودی به گردنشان گذاشته‌اند. او یا وارث یک تیم شکست‌خورده است یا اینکه فقط به‌درد مدیریت همتایان خود می‌خورد. علاوه بر این، قرار نیست هر کسی به‌بهانه سیستم «مسیر ارتقا شغلی» مدیر شود، هر چند این تفکر در همه شرکت‌ها و محیط‌های شغلی به‌طور گسترده رواج پیدا کرده است. بله، به‌هرحال این پست را پذیرفته است اما این مدیر واقعاً سر از کار تیم‌هایش در نمی‌آورد و سردرگم شده است.

اوه! اومدین؟ بفرمایید بالا لطفاً، شما کارتون را عالی انجام می‌دین! آفرین، از امروز شما به‌سمت مدیر ارتقا پیدا کردین! شما دیگه باید زمان کمتری برای انجام کار قبلی‌تون اختصاص بدین، چون باید افرادتون را مدیریت کنین. چی؟ فکر کردی این یک مهارت دیگه است؟ مشکل چیه؟ نمی‌خواهین پیشرفت کنین؟ دریافتی بیشتر؟ کارت ویزیت‌های جدید که پزش را بدین! نمی‌خوای سری تو سرها داشته باشی؟!

رفتارهای متداول میان مدیران نالایق و استراتژی‌های ارتباط، گفتگو و کار با آنها:

وضعیت رئیسی که ناگهان اعتمادبه‌نفس پیدا می‌کند

همکاری که ناگهان می‌شود مدیر، ممکن است ناگهان اعتمادبه‌نفس کاذب و بیش‌ازحد هم پیدا کند. به‌هرحال برایش کارت ویزیت جدید چاپ شده و نزدیک‌ترین پارکینگ هم نصیبش گشته است. در چنین وضعیتی، او که از اصول و رویه جایگاه جدیدش چیزی نمی‌داند، تاحدامکان با تکیه بر ایده‌ها و ابتکارات تو، خیلی سریع درباره چگونگی انجام کار رهنمود می‌دهد.

فهرست مطالب کتاب

پیشگفتار
فصل اول: مدیر سمی کیست؟
فصل دوم: تئوری دیسک (DISC)
فصل سوم: چرا همیشه من گیر مدیران سمی ‌می‌افتم؟
فصل چهارم: انواع مدیران سمی‌ و استراتژی‌های ارتباط، گفتگو و کار با آنها
فصل پنجم: کارمندان سمی
فصل ششم: ویژگی‌های مدیران طلایی
فصل هفتم: پیشگیری از خودویرانگری در محیط کار
فصل هشتم: در صورت بروز مشکل در محل کار، چه باید کرد؟
فصل نهم: آیا زمان استعفا فرارسیده است؟
پسگفتار