معرفی و دانلود کتاب هنر رابطه سازی: شیوه‌ها و فنون برقراری ارتباط موثر در قرآن و روانشناسی

معرفی کتاب هنر رابطه سازی: شیوه‌ها و فنون برقراری ارتباط موثر در قرآن و روانشناسی

کتاب هنر رابطه سازی نوشته‌ی عباس علیپور به مخاطبان کمک می‌کند تا با تکیه بر آیات قرآن و بهره‌گیری از احادیث ائمه‌ اطهار (علیهم‌السلام)، ارتباطات اجتماعی مؤثرتری بسازند و روابط خود با دیگران را از منظر آموزه‌های قرآنی و جنبه‌های روان‌شناختی آن تقویت کنند.

درباره‌ی کتاب هنر رابطه سازی

پیش از مصالحه با جهان باید با خویشتن به صلح رسید و برای به‌دست آوردن حال خوب و خوشبختی باید از خوشبخت‌ترین بندگان خدا الگوبرداری کرد. کتاب هنر رابطه‌سازی پیش از هر چیز از ما می‌خواهد که هزینه‌ها و پیامدهای برقراری یک رابطه را بپذیریم. بسیاری از افراد خواهان برقراری یک ارتباط خوب و مؤثرند، اما در وهله‌ی نخست حتی حاضر نیستند برای اصلاح خود گامی بردارند و همیشه از دیگران می‌خواهند که رفتار خود را بنا بر خواسته‌ی ایشان تغییر دهند!

عباس علیپور اولین قدم برای بهبود روابط اجتماعی را «خوب شنیدن» می‌داند. تا زمانی که نتوانیم سخنان دوست، همسر، والدین، همکار و... را خوب بشنویم و معنای آن را متوجه شویم، نمی‌توانیم روابط اجتماعی خوبی را بسازیم. کتاب هنر رابطه سازی، از قرآن به‌عنوان بهترین منبع برای آموختن فن خوب شنیدن یاد می‌کند. یکی از صفاتی که خداوند آن را به خود نسبت می‌دهد، «سمیع» است؛ خوب گوش دادن یک مهارت عالی است که حتی خدا نیز به آن می‌بالد و بندگان نیز باید برای تقویت این توانایی در خود بکوشند؛ بنابراین، نخستین قدم برای برقراری ارتباط مؤثر با افراد «دقیق شنیدن» است.

ارتباط اجتماعی از نگاه قرآن؛ شنیدن، مهربانی و قدردانی

تحقیر و تمسخر همچون بمبی در روابط اجتماعی است. تهدید کردن و شوخی‌های گزنده می‌تواند هر رابطه‌ای را ویران کند؛ کتاب هنر رابطه سازی از ما می‌خواهد تا زبان خود را در راستای بیان سخنان امیدبخش و بذل مهر و محبت به کار ببریم و بکوشیم تا به طرف مقابل خود حس خوبی اعطا کنیم.

عباس علیپور در کتاب هنر رابطه سازی نشر فوژان از ما می‌خواهد تا با بهره‌گیری از آیات قرآن و توصیه‌های ائمه در احادیث، ارتباط اجتماعی موثری را رقم بزنیم. در قرآن کریم توصیه شده است که شکرگزاری، می‌تواند موجب روزافزون شدن نعمت‌ها شود و ما نیز اگر در ارتباطات اجتماعی خود، قدردان زحمات و تلاش‌های فرد مقابل باشیم و محبت‌های او را نادیده نگیریم، قطعاً روابط اجتماعی بهتری را تجربه می‌کنیم.

با خرید کتاب هنر رابطه سازی عباس علیپور روابط اجتماعی خود را با کمک آیات قرآن و رهنمودهای اسلامی بهبود خواهید بخشید.

کتاب هنر رابطه سازی برای شما مناسب است اگر

• می‌خواهید به پرسش «چگونه ارتباط اجتماعی قوی داشته باشیم» پاسخی کاربردی و قابل اجرا بدهید.
• به برقراری ارتباط اجتماعی از منظر قرآن و زندگی اسلامی از دیدگاه قرآن علاقه‌مندید.
• تمایل دارید جنبه‌های روانشناسی قرآن را بخوانید و ارتباط اجتماعی خود را به‌گونه‌ای اسلامی و خداپسند تقویت کنید.

در بخشی از کتاب هنر رابطه سازی: شیوه‌ها و فنون برقراری ارتباط موثر در قرآن و روانشناسی می‌خوانیم

ارائه خلاصه کلام مخاطب: چهارمین و آخرین مورد، توانایی ارائه خلاصه گفتگو است. باید این توانایی را به دست بیاوریم که در چند جمله خلاصه‌ای از آنچه شنیدیم را بازگو کنیم و اگر درست نشنیده بودیم، از گوینده بخواهیم که دوباره برای ما توضیح دهد. به ویژه سعی کنیم همراه خلاصه، احساسش را هم بگوید.

در مثال مشتری ناراضی، می‌توانیم بعد از این‌که او صحبت‌هایش را در مورد نارضایتی از همکار ما مطرح کرد؛ ابتدا خلاصه‌ای از حرف‌هایش را به او ارائه دهیم: «پس فرمودید چون فروشنده ما به شما توجه لازم را نکرده، یا جلوی پای شما بلند نشده، یا سلام نکرده، سرش پایین بوده یا با بی‌حوصلگی جواب داده از ما ناراحت شدید و احساس کردید مورد بی‌توجهی قرار گرفتید. درست متوجه شدم؟»

اگر تأیید نکرد بخواهیم که دوباره توضیح دهد. وقتی موضوع را مشخص می‌کنید یعنی موضوع را درک کرده‌اید و قاعدتاً اقدام و پاسخ مناسبی خواهید داشت. تحقیقات عصب‌شناسی نشان می‌دهد وقتی شما در پاسخ به فردی که ناراضی است این دو کار را انجام بدهید؛ نیمی از عصبانیت او در آن لحظه از بین خواهد رفت.

فهرست مطالب کتاب

سرآغاز
خاص و دوست‌داشتنی بودن از نگاه قرآن
فصل اول / تعریف ارتباط مؤثر
تعریف ارتباط مؤثر در قرآن
نقش‌های ما در زندگی و ارتباط مؤثر
سه اصل مهم در تعریف ارتباط مؤثر
اصل اول: فن شنیدن
قرآن و فن شنیدن
هنر خوب بیان کردن
اصل دوم: احساس خوب دادن
اصل سوم: راضی کردن همه
مثال راضی نشدن همه
ارتباط مؤثر در موقعیت‌های سخت و چالش‌برانگیز
هدف از ارتباط مؤثر
هدف از دین‌داری چیست؟
پنج کلید و پنج قفل ارتباطی
فصل دوم / کلید اول: قدردانی و حسن‌جویی
رابطه ابراز عشق و آیفون 11
ازدواج ضرورت است یا انتخاب؟
قرآن و هنر قدردان بودن
بانک مرکزی و ورشکستگی عاطفی
آیا می‌شود بدون غذا زنده ماند؟ بدون قدردانی چطور؟
اختتامیه فیلم فجر و اسکار و هنر هشتم
کپسولی به نام «اَحَد»
نمونه قرآنی
نقش اسم در افزایش عشق و فروش
قانون ابهام و جزئیات در قدردانی
حسن‌جویی از مهاجرین و انصار
توانا بود هر که تمرین کند
حالا نوبت شماست
چند پیشنهاد رد نشدنی
فصل سوم / کلید دوم: شادابی و لبخند دائمی
ویژگی‌های افراد شاداب
مهندسی معکوس امام صادق (ع)
قرآن و شادابی و لبخند دائمی
پیامبر (ص) پردردترین شاداب جهان
تبسم در عاشورا
امام علی (ع) و راز افزایش ثروت
چگونه لبخند دائمی داشته باشیم؟
تمرین آینه
تمرینی برای افزایش بُرد صدا
تمرین خودکار یا شمعک استخوانی
فصل چهارم / کلید سوم: القای حس مهم بودن به دیگران
ماجرای موبایل فروش
چه کسی مهم است؟ من یا تو؟
کلید واژه قرآنی ایجاد حس مهم بودن در دیگران
فهم غلط از یک روایت بسیار مهم
خطای خود مرکزبینی
گام‌های انتقال حس مهم بودن به دیگران
گام اول: احوال‌پرسی واقعی
گام دوم: ببین چه چیزی را دوست دارد؟
چگونه حس مهم بودن را به عزیزانم منتقل کنم؟
گام سوم: خوش‌قولی و به موقع بودن
قرآن و لزوم خوش‌قولی و به موقع بودن
چه کنم برای خوش‌قولی و به موقع بودن؟
گام چهارم: CRM دوستی
نخستین گام در ساختن CRM دوستی
فصل پنجم / کلید چهارم: فن شنیدن
داستان یک سازمان ناشنوا
گوگل و سازمان‌های برتر
عمده اختلاف زوج‌ها
قرآن و فن شنیدن پیامبر (ص)
فرق بین گوش دادن و شنیدن
راه‌حل برای سازمان ناشنوا
امام علی (ع) و فن شنیدن
فن شنیدن امام صادق (ع)
شفای سازمان ناشنوا
انتقاد و خوب شنیدن
موانع خوب شنیدن
اول: شنیدن برای پاسخ دادن
قرآن و علت شنیده نشدن پیامبران
مثال‌هایی از شنیدن برای پاسخ دادن
دوم: پیش‌داوری هنگام شنیدن
تمرین کاربردی رفع موانع درست شنیدن
سوم: گوش دادن انتخابی
چهارم: ارائه بازخوردهای د‌لسرد کننده
پنجم: برهم زنندگان تمرکز
چهار اقدام برای خوب شنیدن
اول: زبان بدن متناسب با پیام مخاطب
زبان بدن در قرآن و نهج‌البلاغه
مجسمه‌ای به نام زبان بدن
چند نکته کوتاه از زبان بدن مناسب
دوم: توجه به جزئیات و احساسات پیام
امام رضا (ع) و زبان بدن
سوم: سؤالات ادامه دهنده
چهارم: ارائه خلاصه کلام مخاطب
معجزۀ «شنیدن» در سازمان جواب داد
فصل ششم / کلید پنجم: خلاقیت در ارتباط مؤثر
خلاقیت چیست؟
چگونه خلاقیت را وارد رابطه مؤثر کنیم؟
قرآن و خلاقیت در ارتباطات
اصل اخلاقی جبران و خلاقیت در ارتباطات
ماجرای آدرسی که دادم
داستان گربه‌ها و خلاقیت در ارتباطات
وعده الهی در گم نشدن خوبی‌ها
کله‌پاچه قرضی و سگِ مادر
تمرین‌های افزایش خلاقیت
حالا یک تمرین واقعی انجام دهید
جلوه‌هایی از اصول ارتباط مؤثر در رفتار سیدالشهدا (ع) و در روز عاشورا
اوج خلاقیت در ارتباطات (بدی با خوبی)
داستان بقر و امام پنجم (ع)
پیامبر (ص) و مکارم اخلاقی‌اش
تفاوت محاسن اخلاق و مکارم اخلاق
داستان کریستال گران‌قیمت در دبی
پاسخ بدی با خوبی در فرهنگ سیدالشهداء (ع)
بالاترین جلوه مکارم اخلاق در روز عاشورا
فرمول طلایی «حاتم» برای اوج خلاقیت در ارتباطات
تمرین حاتم
فصل هفتم / نبایدهای ارتباط مؤثر
نباید اول: قضاوت و بدبینی
قضاوت و بدبینی در قرآن
دو درس آیات قضاوت
چند مثال برای فهم مسئله قضاوت
چرا منفی‌نگر هستیم؟
این همه بدبینی از کجاست؟
ماجرای کارنامه فرزندم
نقش خطای تعمیم در بدبینی
تکنیک‌های خوش‌بینی
اول: سؤالات آگاهانه
مدرکم چیست؟
خودت را تکذیب کن
اثر هاله‌ای در بدبینی افراطی
دوّم: دلیل بعدی (حمل بر صحت)
خوش‌بینی افراطی، برادر بدبینی
سوم: تکنیک مقیاس
آماده برای تمرین
فصل هشتم / نباید دوم: انتقاد
نباید دوم: انتقاد
مدیر مقتدر منتقد
اسب چموش انتقاد
قرآن و رمز موفقیت پیامبر اسلام (ص)
پنج نکته از انتقاد
تعریف انتقاد
شش باور غلط در انتقاد
اولین باور غلط: نیّت خیرخواهانه دارم
آیا اصلاً انتقاد نکنیم و فقط تمجید کنیم؟
دومین باور غلط: انتقاد می‌کنم، اصلاح می‌شود
سومین باور غلط: وظیفه دارم از عزیزانم انسان‌های بهتری بسازم
چهارمین باور غلط: طرف مقابل زود رنج است
پنجمین باور غلط: انتقادم سازنده است
ششمین باور غلط: فقط نظرم را گفتم
چرا انتقاد بد و سمی است؟
دلیل اول: فلسفه‌اش منفی است
دلیل دوم: فعال کردن نقاط درد در بدن
دلیل سوم: نیّت خیرخواهانه قابل مشاهده نیست
دلیل چهارم: ایجاد موضع تدافعی
دلیل پنجم: مُخرّب در دراز مدت
باورهایی برای رنجش کمتر از انتقاد
توجه به نیّت خیرخواهانه انتقاد کننده
سؤال طلایی انتقاد شونده
تمرین شناسایی نقاط حساس
انتقاد، تخریب شخصیت ما نیست
هم‌دلی با انتقاد کننده
امام حسن مجتبی (ع) و همدلی با انتقاد کننده
از پیامبران هم انتقاد شده
تکنیک‌های پاسخ به انتقاد
تکنیک اول: شوخی معکوس
تکنیک دوم: فرمول «کتابت»
مثال برای فرمول کتابت
به جای انتقاد چه کنیم؟
قرآن کریم و جایگزینی انتقاد
چهار چرخ ماشین بازخورد
ماشین انتقاد را به خوبی بشناس
چگونه بازخورد حرفه‌ای ارائه دهم؟
فرمول «حمایت»
شما و تکنیک کتابت
اهداء العیب
مشاهده یا قضاوت مسئله این است
مثال فرمول حمایت
منابع قرآنی فرمول حمایت
من و همسر بانو اول ازدواج
حمایت در عمل
حالا نوبت شماست همین‌جا حمایت را تمرین کنید
فصل نهم / نباید سوم ضد حال بودن
بازنشستگی یک ضد حال
رک هستیم یا گستاخ
پیامبر اسلام (ص) و درس ضدحال نبودن
ضرب کلمات
لاک غلط‌گیر نشویم
فصل دهم / نباید چهارم: لحن نامناسب
ماجرای امیر و لیلا
قرآن و پرهیز از لحن نامناسب
علت اصلی دعوای زوج‌ها
علت نارضایتی مشتریان آمریکایی
خود آگاهی در لحن
فصل یازدهم / نباید پنجم: تمسخر و شوخی‌های توهین‌آمیز
بزرگِ کوچک
شوخی با نقطه ضعف یعنی تو مهم نیستی
تمسخر و بد صدا کردن در قرآن کریم
بد صدا زدن
مثال‌هایی برای فهم تمسخر و بد صدا زدن
چطور درست و مؤثر شوخی کنیم؟
اول: شوخی با خودمان
شوخی دماغی اول سمینار
مجری معروف و مدل شوخی محبوبش
دوم: شوخی با نقاط قوت دیگران
پایان ویژه مراسم
سخن پایانی و خلاصه کتاب
منابع و مآخذ
نمایه