مدیریت خدمات مشتریان

وقتی اصول تبلیغات را بلد باشید، دیگر فروش اتفاقی نیست و نتیجه‌ی برنامه‌ریزی هوشمندانه‌ی شماست؛ شیما اباذری در کتاب جادوی تبلیغات به شما یاد می‌دهد چگونه بدون بودجه‌های سنگین، برای کسب‌وکارتان تبلیغات...

کتاب کسب و کار موفق حتی در دوران رکود نوشته‌ی میثم بی کینه ، به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید با بالا بردن میزان وفاداری مشتریان به کسب و کار خود در بازار موفق شوید و جایگاه قدرتمندی به دست...

بلیک مورگان در کتاب هر چه بیشتر، بهتر ، تجربۀ مشتری را به زبان ساده برای شما بازگو می‌کند. آیا به رویکردی روشن و صریح برای بهبود تجربۀ مشتری از طریق خدمات خودمحور، یادگیری ماشین و اتوماسیون نیاز دارید؟...

کتاب صوتی هر چه بیشتر، بهتر یکی از کامل‌ترین آثاری است که در حیطه‌ی تجربه‌ی مشتری به نگارش درآمده است. بلیک مورگان به عنوان متخصصی به نام در امور تجارت و بازاریابی، در این کتاب به زبانی ساده و خالی از...