روش های مشتری مداری: کتاب‌های الکترونیک و کتاب‌های صوتی - داغ‌ترین‌ها - صفحه 3

مدیران سازمان‌های تجاری و فعالان حوزه‌ی اقتصاد با مطالعه‌ی کتاب نگرشی نو بر مدیریت ارتباط با مشتری ، راه‌کارهای نوینی را برای سازمان‌دهی تعاملات خود با مشتریانشان می‌آموزند. صمد شکرالهی در این اثر، نحوه‌ی...

کتاب برند و سبک زندگی نوشته‌ی استفانیا ساویولو و آنتونیو ماراتسا ، تلاش دارد دلیل قدرت، محبوبیت و نفوذ برندهای معروف و تأثیرگذار را تحلیل کند. این کتاب، با مرور استراتژی و رویه‌ی برندهای...

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری از تئوری تا عمل (به همراه متن اصلی استاندارد ایزو 20001) ، به تالیف سعیده سلطانی و اکبر غریب نواز ، به ما می‌گوید مشتری مداری به...

کتاب بازاریابی سبز در عصر نوین نوشته‌ی سید فخرالدین طاهرزاده موسویان و متینه مقدم ، به شیوه‌ی جدیدی از بازاریابی در جهت حفظ محیط زیست می‌پردازد. بازاریابی سبز به توسعه و بهبود...

کتاب مشتری ربایی، اتیکت مشتری مداری نوشته‌ی سیما السادات دشمن فنا‌ یزدی، به شما کمک می‌کند تا نسبت به اهمیت رفتار مشتری مدارانه آگاه شده و بیاموزید چگونه فرصت‌های شغلی و درآمدی خود را توسعه و افزایش...

کتاب مشتری مداری و تاثیرات مشتری یابی نوشته‌ی حمیدرضا کریمی ، پژمان چراغی و هایده عبدلی ، به بررسی نقش شناخت نیازهای مشتریان در مدیریت بهتر کسب و کار...

کتاب 101 روش برای فروش بیش‌تر، از هر چیز به هر کس نوشته اندرو گریفیتس ، موضوعات مهم و اساسی فروشندگی را توضیح می‌دهد و دربردارنده راهنمایی‌ها، ایده‌ها و نصیحت‌هایی است که محدود به زمان خاصی نمی‌شوند و...

نویسنده‌ی کتاب رمزگشایی دانش خرید ، فیل باردن ، دانش روز رفتارشناسی و روان‌شناسی اجتماعی را به دنیای بازاریابی آورده است. این کتاب تحسین‌شده تلاش می‌کند با بررسی دلایل نهفته در ذهن انسان‌ها برای خرید یک...

اهمیت به مشتری در کسب‌وکار یکی از عوامل مهم و سرنوشت‌ساز است. امروزه موفقیت در ارائه‌ی محصول و جلب رضایت مشتری برای مدیران شرکت‌ها به اساسی‌ترین نیاز در بازار رقابت تبدیل شده است. کتاب مشتری مداری و موفقیت در فروش...

کتاب فروش از حاشیه امن نوشته‌ی استیسی هال شما را تبدیل به یک فروشنده‌ی ماهر و درعین‌حال صادق می‌کند. شما مجبور نیستید برای فروش بیشتر بر اصول اخلاقی خود پا بگذارید، دروغ بگویید یا تبلیغ غیرواقعی انجام...

کتاب بازاریابی سبز: با رویکردی بر گردشگری پایدار نوشته‌ی فواد کهزادی، ادیب اقبالیار و آریا عزیزی ، با هدف آشنایی شما با مقوله‌ی بازاریابی محیط زیستی و کاربرد‌های آن برای...

کتاب بازار موفق: اصول و روش‌های کاربردی در موفقیت مالی و کسب و کار نوشته‌ی فردین احمدی به بررسی مواردی از قبیل رموز تبلیغات، اسرار قیمت گذاری، اشتباه رایج در فروش و راه‌های نفوذ در قلب مشتری...

در کتاب تحقیقی بر بازاریابی اخلاقی نوشته ابراهیم طاهری ، سعی شده تا نقش موثر بازاریابی اخلاقی به عنوان متغیر نامحدود و پایدار در رابطه با جلب اعتماد و رضایتمندی و در نهایت حفظ وفاداری مشتریان را تبیین...

کتاب راهنمای کارآفرینان برای توسعه‌ی مشتری در فناوری اطلاعات نوشتۀ برنت کوپر ، پاتریک ولاسکوویتز و استیون گری بلنک ، با چهار قدم شما را در امر شناخت...

کتاب استراتژی بازاریابی صادرات نوشتۀ شامینگ زو ، دگوان کیم و تام گاوسکیل ، یک راهنمای گام به گام برای آموزش هنر بازاریابی فرامرزی جهت دستیابی شما به موفقیت در...

کتاب خاطرات یک فروشنده - جلد اول ، نوشته‌ی غلامعلی محمدی ، دفترچه‌ی راهنمایی است که تجربیات نویسنده را در عرصه‌ی فروش دربردارد. این کتاب، شامل 40 نکته‌ی کلیدی کسب‌وکار است که در قالب داستان‌ و خاطره، به...

همه‌ی ما فروشنده هستیم! کتاب بهترین عملکرد ، اثر مشترک استفان سی. لاندین و کار هگرمان است که روزنه‌ای جدید به افق کسب‌وکار می‌گشاید. اگر می‌خواهید تبدیل به فروشنده‌ای موفق شوید، خواندن...

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نوشته‌ی علیرضا موتمنی ، ابراهیم جعفری و فایق مجرد ، مفهوم مدرن CRM را توصیف می‌کند و مزایای استفاده از آن را در صنایع مختلف توضیح می‌دهد. این...

کتاب کنترل و مهار مشتری: رفتار مصرف کننده، مشتری مداری، روانشناسی مشتری با رویکردی علمی و عملی، رفتارهای متفاوت مصرف کنندگان را برای یاری رساندن به مدیران در جهت تصمیم‌گیری و انتخاب موثر و مطلوب بررسی...

دیوید وی. لورنزو در کتاب فروش در 60 ثانیه راهکارهایی موثر و نوین را به شما ارائه می‌دهد که در سرعت و افزایش قابل توجه فروش به شما کمک کرده و بر ثروت و کسب درآمد شما می‌افزاید. ممکن است شما با...

کتاب بازاریابی و استراتژی‌های بازار مکمل غذایی به قلم جلال ورزنده کامه علیا ، علاوه بر ارائه‌ی بسته سفارشی از بازاریابی چند سطحی به شرکت‌های تولید کننده مکمل‌های غذایی، به آن‌ها آموزش می‌دهد که چگونه از...

کتاب تاثیر بازاریابی اسلامی بر رضایت مشتری و مزیت رقابتی پایدار نوشته‌ی مهدی حسین زاده ثانی با هدف بررسی ارزش‌های اسلامی مطرح در تصمیمات بازاریابی به رشته‌ی تحریر درآمده است. اسلام روشی جامع...

کتاب نتورکر خود ساخته نوشته‌ی محمود محمدی ارمندی ، به شما روش‌های کاربردی و مفیدی برای پیروزی در بازاریابی شبکه‌ای یاد می‌دهد که با به کارگیری آن‌ها به موفقیت مالی چشمگیری دست پیدا...

کتاب هنر تاثیرگذاری و فروش به قلم آردی کولاه ، جنبه‌های مختلف فروش را مورد مطالعه و بررسی قرار داده و سپس رویکردی چندگانه به شما معرفی می‌کند که به کمک آن می‌توانید به موفقیت چشمگیری در فروش دست پیدا...

کتاب Marketing Management نوشته‌ی قاسم اسماعیلی ، به بررسی استراتژی‌های مؤثر جهت تبلیغ و فروش بهتر، برای کسب و کارهای کوچک پرداخته است. این کتاب به شما کمک می‌کند تا با...

در کتاب حرفه‌ی نو - جلد دوم نوشته چارلز کینگ و جیمز رابینسن ، از شما خبرگان نوین پرانگیزه دعوت به عمل می‌آورند تا بتوانید زندگی خود را آنگونه که دلخواه‌تان است، تغییر...

بیشتر مدیران می‌دانند که توجه به مشتریان سازمان‌شان مهم است. روی هم رفته، بدون مشتریان، تجارتی وجود نخواهد اشت. ولی دلیل بسیار خاص‌تری برای ترغیب افراد گروهتان وجود دارد تا روی مشتری تمرکز کنند: تأمین نیازهای مشتریان...

کتاب افزایش سرعت فروش: نحوه جذب، درگیر و توانمند کردن خریدار برای خرید نوشته باب یوریچاک ، فرایند گام به گام فروش را هم‌زمان با افزایش سرعت چرخه آن و حد سودآوری‌اش بررسی می‌کند و شما را راهنمایی می‌کند تا...

کتاب افزایش تضمینی فروش برای کسب و کارها و استارت آپ‌ها به قلم رامین فریور ، راهکارهای بسیاری در زمینه بازاریابی و فروش در اختیار شما قرار می‌دهد. اگر بارها و بارها کتاب‌هایی در زمینه فروش و...

کتاب خدمات خودتو شارژ کن نوشته‌ی مرجان آذربایجانی ، کتابی کاربردی برای کسانی است که می‌خواهند برای خدمات خود، بازار بهتر و مشتری بیشتری پیدا کنند. این کتاب، در بخش‌های مختلف، به‌صورت کاملا راهبردی،...

دانشجویان گرایش‌های رشته‌ی اقتصاد و مدیریت بازرگانی، همین‌طور فعالان حوزه‌ی تجارت با مطالعه‌ی کتاب بازاریابی خدمات ، هم مفهوم خدمات را بیشتر خواهند شناخت و هم به مجموعه‌ای غنی از نکات کاربردی برای بهبود...

کتاب شخصیت مشتری در تجارت و صنعت اثر محمدحسن جیگاره ، نگاهی نوین به پیوند میان روان‌شناسی، بازاریابی و رفتار مصرف کننده است. این اثر با بررسی فرآیندهای ذهنی خریدار و تحلیل رفتار مشتری، از نقش حافظه، ادراک...

در دنیای امروز، سازمان‌ها و شرکت‌ها به اهمیت تعامل و روابط انسانی پی برده‌اند و فلسفه‌ی خود را مبتنی بر کنش‌های دوطرفه پی‌ریزی می‌کنند. کتاب الگوهای آموزش در بانکداری اثری از محبوبه شاطری است که در آن به...

کتاب مراقبت از مشتری نوشته‌ی فرانک اتکینسون ، در حوزه‌های عمومی و مدیریتی کسب و کار، کارآفرینی، بازرگانی، فروش، بازاریابی و تبلیغات، نکات مهمی را در بخش‌های مختلف مورد نیاز برای افراد علاقه‌مند به...

کتاب بازاریابی راهبردی: استراتژی کتاب فروشان موفق (کتابی برای کتاب) نوشته‌ی محمدرضا اسماعیلی و مرضیه حبیبی به فرایند توزیع و فروش کتاب و نقش فروشنده کتاب می‌پردازد. نقش فروشنده در این...

کتاب بازاریابی هوشمند با رویکرد مدیریت دانش مشتریان نوشته‌ی محمدرحیم اسفیدانی ، سعی بر این دارد تا با استفاده از مفهوم این بازاریابی، ارتباط آن با انواع هوش، مدیریت دانش مشتریان و چالش‌ها...

کتاب رازهای موفقیت در بازاریابی: چگونه عملکرد بازاریابی خود را ارتقا بخشیم؟ به قلم این لینتن ، 16 اصل کلیدی بازاریابی را که می‌توانید برای عرضه‌ی بهترین نتایج و همچنین در حرفه‌ی خود از آن بهره ببرید را...

اگر بعد از تحمل رنج فراوان، صرف وقت بسیار و تخصیص بودجه به‌منظور عرضه یک محصول، کسی حاضر نشود بر روی آن سرمایه‌گذاری نماید، دنیا نسبت به کسی بی‌رحم عمل نکرده است بلکه خود ما بوده‌ایم که برای کاربرد افکار...

وقتی مشتری به‌جای شما می‌فروشد مشتری مداری موضوع جدیدی در دنیا نیست اما به‌جرئت می‌توان گفت علمی است که حداقل در ایرانِ ما تحقیقات بسیار کمی در مورد آن انجام گرفته و حتی در خیلی از موارد...

کتاب مشتری حاصل تجربیات مستقیم محمدحسن جیگاره با همراهی گروهی از کسبۀ با تجربه‌ای است که عمری را در پیچ و خم‌های بازار گذرانده و گنجینۀ ارزشمند تجربه را در ذهن جمع‌آوری...

کتاب مایه‌دارهای خودساخته! نوشته‌ی سعید گل محمدی ، گزیده‌ای از تجربیات، هشدارها، پیشنهادها، فنون، مهارت‌ها، روش‌ها و راهکارهای متنوع است که با حکایات جذاب،...

کتاب اصول مشارکت در فروش به قلم بارتون ا. ویتس و جان اف. تانر و استیون بی. کسلبری ، اصول اولیه فروش را مورد مطالعه و بررسی قرار داده و سپس به مدیران بخش فروش، بازاریابان...

کتاب فروش در دنیای معاصر: ارتباط پایدار، ارزش آفرینی به قلم مارک جانستون و گرگ مارشال ، مطالب ارزشمندی را در اختیار شما قرار می‌دهد که به کمک آن می‌توانید در حوزه بازاریابی معاصر، ارتباط...