بازاریابی خدمات بانکی

کتاب بازاریابی خدمات نوشته هلن وودراف ، به شرح چگونگی این نوع از بازاریابی می‌پردازد و نقش و تأثیر آن در اقتصاد دولت‌ها را مورد بررسی قرار می‌دهد و نحوه مدیریت آن را توصیف می‌کند. درباره...

کتاب مدیریت تجربه مشتری در خدمات بانکداری الکترونیکی نوشته‌ی وحید ناصحی فر ، مصطفی اله وردی و علیرضا سالک مقدم ، موضوعاتی مانند آشنایی با بازار خدمات مالی و بانکی، تجربه...