معرفی و دانلود خلاصه کتاب صوتی بازخورد گرفتن و بازخورد دادن

معرفی خلاصه کتاب صوتی بازخورد گرفتن و بازخورد دادن

خلاصه کتاب صوتی بازخورد گرفتن و بازخورد دادن نوشته‌ی جما لی رابرتز راهنمایی برای برقراری ارتباط موثر در زندگی شخصی و کاری است. رابرتز در این کتاب، به سراغ یکی از موضوعات مغفول‌مانده در امر برقراری ارتباط موثر، یعنی هنر درست بازخورد دادن و بازخورد گرفتن رفته و توضیح داده که این کار تا چه حد می‌تواند باعث رشد و پیشرفت افراد و سازمان‌ها بشود.

درباره‌ی خلاصه کتاب صوتی بازخورد گرفتن و بازخورد دادن

برقراری ارتباط موثر، یکی از ضروری‌ترین بخش‌های زندگی اجتماعی انسان است که می‌تواند سرنوشت او را تغییر دهد. هر منظوری که به اشتباه منتقل شود و هر کلامی که در قالب واژگان نادرست منتقل شود، می‌تواند شانس موفقیت را در کارهای مختلف از بین ببرد. به همین دلیل، یاد گرفتن اصول و قواعد صحیح برقراری ارتباط، یکی از ضروری‌ترین بخش‌ها در زندگی هر انسانی به شمار می‌رود.

یکی از اساسی‌ترین بخش‌ها در ارتباطات روزمره، بازخورد دادن و بازخورد گرفتن است که جما لی رابرتز (gemma leigh Roberts) در خلاصه کتاب صوتی بازخورد گرفتن و بازخورد دادن (giving and receiving feedback) به آن اشاره کرده است. این بخش از ارتباط، معمولاً همان نقطه‌ی حساسی است که باعث ایجاد کدورت‌های فراوان می‌شود؛ چراکه افراد اغلب در دادن و گرفتن بازخورد به روشی صحیح، مشکل دارند.

بازخورد گرفتن و بازخورد دادن؛ کلید موفقیت در روابط

جما لی رابرتز توضیح می‌دهد که آدم‌ها معمولاً به دلیل ضعف در همدلی، بازخورد را به‌صورت یک نقد شخصی در نظر می‌گیرند. اگر افراد در برقراری ارتباط از پختگی کافی برخوردار نباشند، در هنگام دادن بازخورد آن را با چاشنی تحقیر و تمسخر همراه می‌کنند و از سوی دیگر نیز کسانی که بازخورد می‌گیرند، آن را یک انتقاد بی‌رحمانه و ناعادلانه و حمله‌ای به مواضع خودشان در نظر می‌گیرند. این امر باعث می‌شود تا از یک سو، افراد در مواقع لزوم از دادن بازخورد خودداری کنند و از سویی دیگر، هیچ‌گاه متوجه نقاط ضعف و قوتشان نشوند.

اگر طرز فکر هر دو طرف ارتباط، یعنی بازخورددهنده و بازخوردگیرنده نسبت به این کار درست باشد، فیدبک دادن می‌تواند به یکی از مهم‌ترین عوامل رشد و پیشرفت افراد در زندگی شخصی و حرفه‌ای بدل شود. بازخورد می‌تواند منبعی برای دریافت انگیزه باشد، ایرادها و اشکالات افراد را به شکلی خیرخواهانه به آن‌ها نشان بدهد، آن‌ها را از نقاط ضعف و قوتشان آگاه کند و در مجموع، به پیشرفت و رشد منتهی شود. جما لی رابرتز در این خلاصه کتاب، اصول و قواعد انجام این کار را آموزش داده است.

خلاصه کتاب صوتی بازخورد گرفتن و بازخورد دادن کاری از نشر صوتی شادن پژواک است. این کتاب را با ترجمه‌ی گروه مترجمان نشر شادن پژواک و روایت سحر چوبدار در اختیار دارید.

خلاصه کتاب صوتی بازخورد گرفتن و بازخورد دادن برای شما مناسب است اگر

• مایلید مهارت‌های برقراری ارتباطتان را بهبود ببخشید.
• می‌خواهید در دادن و گرفتن بازخورد، حرفه‌ای‌تر و موثرتر عمل کنید.

در بخشی از خلاصه کتاب صوتی بازخورد گرفتن و بازخورد دادن می‌شنویم

تصور کنین که یه ورزشکارید. ناگفته پیداست که تنها راه برای اینکه شما عملکردتون رو بهتر کنین اینه که تمرین کنین. بازخوردها رو دریافت کنین. پیشرفت‌های کوچیک رو به دست بیارین و باز هم تمرین کنین. بازخوردهای دریافتی بخشی از فرآینده. روشی که شما یاد می‌گیرین که چطور بهتر عمل کنین و چطور می‌تونین پیشرفت کنین. اگه این یک روش ضروری و مطلوب در ورزشه، چجوری می‌تونه بازخوردهای دریافتی به عنوان یک فرایند هوشمندانه در حوزه‌های دیگه‌ی زندگیمون به کار بره؟ معمولاً بخشی از دلیلش اینه که ما دوست نداریم درباره‌ی بازخوردها سؤال کنیم. وقتی که دیگران پیشنهادهایی رو مطرح می‌کنن، خیلی وقت‌ها این پیشنهادها واقعاً شخصین. اگه شما حس کنین که می‌خواین دیگران رو آزار بدین ممکنه بازخورد دادن گولتون بزنه. اگه شما احساس کنین که نمی‌خواین بقیه رو آزار بدین کلید این فرآیند اینه که شما به بازخورد به چشم یه ابزار نگاه کنید نه چیزی که به شما حمله می‌کنه، که می‌تونه به شما کمک کنه تو کاری که انجام می‌دین بهترین باشین و اون چیزی که درش خوب هستین رو ادامه بدین و ارتباط بهتری ایجاد کنین و این مهمه که نسبت به اون موضوع حساس باشین که چطوری بازخوردها رو دریافت کنین.

فهرست مطالب کتاب صوتی