کتاب خرده‌ فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای

کتاب خرده‌ فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای نوشته‌ی تام شرایتر و کیت شرایتر، اصولی‌ را ارائه می‌دهد تا به کمک آن بتوانید تخصص مورد نیاز برای پیدا کردن مشتری در کسب و کار و تجارت بازاریابی را به دست آورید.

موضوع کتاب خرده‌ فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای چیست؟

کتاب خرده ‌فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای (‭‌ ‏‫Retail Sales for Network Marketers) از ابتدایی‌ترین مراحل یعنی چگونگی عملکرد تجارت بازاریابی شبکه‌ای ما تا چگونگی یافتن مشتریان، نحوه دعوت به کار، گفتگو و پیگیری، گسترش شبکه، ایده‌های عالی برای افزایش فروش و رسیدن به درآمد بالا، راهنمای شما خواهد بود.

تام شرایتر (Tom Schreiter) و کیت شرایتر (Keith Schreiter) در این کتاب بیان می‌کنند که خرده‌فروشی با سود سریع همراه است و راه خوبی برای شروع تجارت بازاریابی شبکه‌ای است. مشتریان راضی، درآمدی ثابت و ماهیانه برای ما می‌سازند، فقط باید کاری کنیم که آن‌ها خرید کنند و ما نیز تا حد لازم به آنان خدمات دهیم.

هر چند شاید فکر کنیم که: «ولی من که فروشنده نیستم»، «حس خوبی به فروختن به دوستانم ندارم»، «چه باید بگویم؟»، «اگر مردم به من «نه» بگویند چه؟»، «من که کسی را نمی‌شناسم!»

ندانستن، عیب نیست! نپرسیدن و یاد نگرفتن، عیب است و انسان می‌تواند یاد بگیرد. ما استفاده از تلفن هوشمند را یاد گرفته‌ایم. ما سفارش دادن از منوی رستوران را یاد گرفته‌ایم. پس یادگیری مهارت‌های فروش در تجارت بازاریابی شبکه‌ای نیز یادگرفتنی و ساده است.

جملات برگزیده کتاب خرده‌فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای:

- در برابر مشتری بالقوه، متکلم وحده نشویم. در عوض، همراه با او حرف بزنیم. باید گفتگویی دو طرفه درباره مشکلاتش داشته باشیم. ما نباید سخنرانی یک‌طرفه‌ای درباره‌ی ویژگی‌های محصولاتمان داشته باشیم.
- کاری را بکنید که دورن‌گراها می‌کنند. سوال‌های بسیاری بپرسید تا مخاطب را به حرف زدن وادارید. این به شما کمک می‌کند که مشکلات مخاطب را بفهمید.
- در جلسات رایگان نتورکرها شرکت کنید. ملاقات با مردم همیشه جالب است. انسان‌ها ذاتاً ارتباط‌گیری با دیگران را دوست دارند. در چنین جلساتی همه باهم دست داده و کارت رد و بدل می‌کنند ولی ما باید باهوش باشیم. بجای ملاقات و جمع کردن کارت ویزیت از مثلاً 40 نفر، در هر جلسه با دو یا سه نفر، ارتباط جدید برقرار ‌کنیم. ما دوست نیاز داریم، نه کارت ویزیت.
- در کلاس‌ها و کارگاه‌های آموزشی رایگان شرکت کنید. با دیگر شرکت کنندگان دوست بشوید. آن‌ها از آن دسته افرادی هستند که پیشرفت در زندگی را می‌خواهند.
- قبول دعوت به شرکت در مراسم یا میهمانی. شاید در ابتدا خجالت کشیده و در گوشه‌ای بایستید ولی به‌مرور اعتمادبه‌نفس پیدا کرده و می‌توانید با دیگران باب گفتگو را باز کنید.
- شرکت در کلاس‌های رایگان یا ارزان با موضوع تجارت یا فروش، ترجیحاً در نزدیکی محل زندگی خودتان.
- در پارک‌ها با گروه‌های ورزشی رایگان همراهی کنید. این افراد دوست دارند با امثال خودشان معاشرت کنند.

در بخشی از کتاب خرده‌ فروشی برای بازاریابان شبکه‌ای می‌خوانیم:

افراد بسیاری هستند که پیشاپیش محصولی که می‌فروشیم را می‌خواهند، اگر اندکی تأمل کرده و با خود بیندیشیم که: «تقریباً همه انسان‌ها فواید محصولات ما را می‌خواهند، لازم نیست مردم را متقاعد کنیم تا به محصولات ما نیاز پیدا کنند. تنها کاری که باید کنیم این است که مشتریان احتمالی‌ خود را مجبور نکنیم.» جالب است، نه؟

به این موضوع فکر کنید: مردم پیشاپیش به آنچه پیشنهاد می‌دهیم نیاز دارند. فرض کنیم که محصولات سلامتی پیشنهاد می‌دهیم. خوب، آیا مردم می‌خواهند شادتر و پرانرژی‌تر زندگی کنند یا می‌خواهند همیشه احساس بدبختی داشته باشند؟ بله، همانطور که می‌بینید آن‌ها از قبل، آنچه را پیشنهاد می‌دهیم می‌خواهند.

اگر پوستی با ظاهری جوان‌تر را پیشنهاد می‌دهیم: آیا مردم می‌خواهند که ظاهری جوان‌تر و بشاش‌تر داشته باشند یا می‌خواهند پیر و پرچروک دیده شوند؟

اگر خدمات سفری تخفیف‌دار پیشنهاد می‌دهیم: آیا مردم می‌خواهند با قیمت عمده‌فروشی (با تخفیف) به سفر رفته و پولی صرفه‌جویی کنند یا می‌خواهند بدون تخفیف به سفر رفته و پول کمتری برای خرید در مقصدشان داشته باشند؟

اگر خدمات آب و برق با هزینه کمتر پیشنهاد می‌دهیم: آیا مردم دوست دارند که پول کمتری برای قبض‌های آب و برق پرداخته و چیزهای لوکس بیشتری برای زندگیشان تهیه کنند یا می‌خواهند به پرداخت حداکثری هزینه خدماتی که می‌گیرند ادامه بدهند؟

درست است. مشتریان بالقوه ما پیشاپیش به محصولات ما علاقه‌مند هستند. وظیفه ما قانع کردن آن‌ها نیست؛ وظیفه ما این نیست که به آن‌ها بگوییم محصولاتمان را نیاز دارند.

بجای اینکه فروشنده باشیم، باید غیرفروشنده بشویم.