کتاب هنر تسهیل‌گری: مدیریت گفتمان مشارکتی

تسهیل‌گری بسیار فراتر از چند تکنیک و ابزار ساده و پیش‌پا‌افتاده است. محمدرضا مفیدی در کتاب هنر تسهیل‌گری، به سفری درون و بیرونی می‌پردازد که فرد تسهیل‌گر را بدل به یک پل ارتباطی می‌کند. پلی میان افراد، تضادها، ایده‌ها، امکانات و پتانسیل‌های نهفته‌ی جمعی. تسهیل‌گری صرفا مهارت مدیریت جلسات نیست، بلکه نوعی حضور خالص، شنیدن عمیق و اعتماد به خرد جمعی است.

درباره‌ی کتاب هنر تسهیل‌گری

در وضعیت پرتنش امروزه‌ی ما در سایه‌ی اضطراب و ترس‌ها، تسهیل‌گری تلاش برای یافتن راه‌حلی اصولی برای این بحران‌ها است. یک توانایی کاربردی که می‌تواند میان جدی‌ترین اختلاف‌نظرها، صلح برقرار کند. محمدرضا مفیدی نویسنده‌ی کتاب هنر تسهیل‌گری، این حرفه را حرکتی از درون جمع و با همراهی تک‌به‌تک صداها برای رسیدن به راه‌حل توصیف می‌کند.

کتاب هنر تسهیل‌گری انتشارات بانژ، افراد فعال در این حرفه را همچون آینه‌ای بی‌قضاوت قلمداد می‌کند که به‌سان بستری امن برای تجلی یافتن خرد نهفته‌ی جمع، جلسات را مدیریت و هدایت می‌کند. به همین علت، در هر خانواده و گروهی، نیاز به فردی با توانایی‌های تسهیل‌گری بسیار حس می‌شود و در این میان، برای پیشرفت و حرکت صحیح امور سازمان، نیاز به تربیت تسهیل‌گرانی است که بتوانند با توانایی‌هایی خود، تعارض میان افراد را حل کنند.

تسهیل‌گر؛ سازنده‌ی فضای امن

کتاب هنر تسهیل‌گری محمدرضا مفیدی، تسهیل‌گر خوب را کسی توصیف می‌کند که صرفا دست به خلق یک گفت‌وگوی ساده و عادی نمی‌زند، بلکه فضا و موقعیتی ویژه را می‌آفریند، فضایی ایمن، بدون قضاوت و سرشار از امکاناتی که به افراد حس دیده شدن و شنیده شدن می‌دهد. تسهیل‌گر حرفه‌ای با مکث‌ها و سکوت‌هایش، با نگاه‌های درست و کنترل شده‌اش و با هدایت هوشمندانه‌ی مسیر گفت‌وگو، افراد را به سمت حل تعارض‌ها و پذیرش حرکت می‌دهد.

با خرید کتاب هنر تسهیل‌گری با اثری مواجه می‌شوید که با زبانی دوستانه و رویکردی صمیمانه، راهنمایی جامع برای تمام کسانی است که می‌خواهند فضای آموزشی، اجتماعی یا سازمانی خود را بدل به محیطی خلاق، زنده و انسانی کنند.

کتاب هنر تسهیل‌گری برای شما مناسب است اگر

• مدیر منابع انسانی شرکتی هستید و می‌خواهید راه‌حلی عملی برای حل تعارض‌ها و درگیری‌های درون سازمان بیابید.
• مدیریت کسب‌وکاری را بر عهده دارید و به دنبال روابط درون سازمانی صمیمانه‌تر و دوستانه‌تری میان نیروهای خود هستید.
• قصد یادگیری تکنیک‌ها و توانایی‌هایی را دارید که به شما در حل مشکلات و درگیری‌های میان افراد کمک کند.

در بخشی از کتاب هنر تسهیل‌گری: مدیریت گفتمان مشارکتی می‌خوانیم

قواعد پایه برای شرکت کنندگان در جلسات با تسهیل گر

در جلساتی که با تسهیل‌گر برگزار می‌شوند، برای تضمین اثربخشی، احترام متقابل، و مشارکت فعال، لازم است یک سری قواعد پایه یا توافقات گروهی (Group Agreements) میان شرکت‌کنندگان برقرار شود. این قواعد، نه از جنس "دستور بالا به پایین"، بلکه از جنس قراردادهای جمعی هستند که فضای امن، محترمانه و مشارکتی را تضمین می‌کنند.

گوش دادن فعال و محترمانه

به صحبت دیگران با توجه کامل گوش دهید.

وسط حرف کسی نپرید.

برای پاسخ دادن، ابتدا کاملاً درک کنید.

بیان صادقانه و محترمانه دیدگاه‌ها

نظر خود را صادقانه، شفاف و با احترام بیان کنید.

نظر شخصی" را با "واقعیت مطلق" اشتباه نگیرید.