بله
مذاکره هنری‌ست که روانشناسی حرف اول را در آن می‌زند. کتاب روانشناسی مذاکره که علی بیجاد آن را تألیف نموده، به اصول روانشناسی حاکم در مذاکرات می‌پردازد و عوامل تأثیرگذار برای انجام یک مذاکره‌ی موفق و پرمنفعت را مورد بحث و بررسی قرار می‌دهد تا خواننده با مفاهیم گوناگون مربوط به این فن آشنا شود.
درباره‌ی کتاب روانشناسی مذاکره
مذاکره هنر رسیدن به تفاهم متقابل از طریق بحث و استدلال بر سر موضوعی مشترک است. نویسندگان مشهور زیادی در آثار خود به این مقوله پرداخته و مذاکره را محور اصلی تحقیقاتشان قرار داده‌اند. علی بیجاد در اثر تألیفی خود با عنوان کتاب روانشناسی مذاکره به هنر مذاکره از دیدگاه روان‌شناسانه پرداخته و جنبه‌های گوناگون آن را مورد بررسی قرار می‌دهد. شاید بعضی افراد از استعدادی خارق‌العاده در این زمینه بهره‌مند باشند، اما این امر باعث نمی‌شود سایرین از آموختن این مهارت ناتوان باشن و تبدیل به یک مذاکره‌کننده‌ی حرفه‌ای نشوند.
کتاب روانشناسی مذاکره در شش فصل و بخش‌های متعدد نگاشته شده و در صفحات اول به توصیف یک مذاکره‌کننده‌ی حرفه‌ای و مستعد می‌پردازد. فصل دوم به مسائل روانشناسی اختصاص یافته و شناخت شخصیت، انگیزه‌ها و رفتار افراد در مذاکره واکاوی می‌شود. شناخت زبان بدن یکی دیگر از نکات تأثیرگذار در انجام یک مذاکره‌ی موفق است که سایر نویسندگان نیز آثار متعددی را به آن اختصاص داده‌اند. نحوه‌ی لباس پوشیدن، حرکت دست‌ها، سر و چشم‌ها و حالات گوناگونی که اعضای بدن و چهره به خود می‌گیرند، همه و همه نقشی مهم در نتیجه‌ی نهایی مذاکره دارند. کاربرد هوش هیجانی موضوع دیگری است که کتاب روانشناسی مذاکره آن را به خواننده معرفی میکند و شرایط محیط گفت‌وگو را برای رسیدن به نتیجه‌ی مطلوب توصیف میکند. کنترل دما، نور، چیدمان محیط و حتی محل استقرار، تأثیری چشمگیر در روند مذاکرات دارند.
بی‌تردید مذاکرات انواع و اقسام گوناگونی دارند که در مناسبات مختلف مورداستفاده قرار می‌گیرند. از چانه‌زنی بر سر قیمت یک کالا گرفته تا مذاکرات مهم سیاسی در سطح افراد رده‌بالای کشور، همه و همه در این زمره قرار می‌گیرند. کتاب روانشناسی مذاکره به توضیح طبقه‌بندی‌های مختلف مذاکره پرداخته و نکات عمومی و ویژه‌ی هر دسته را به تفکیک شرح می‌دهد. به طور مثال روش و استراتژی‌هایی که در یک مذاکره برای فروش و کسب‌وکار از آن استفاده می‌کنیم، تفاوتی بنیادین با روش مذاکرات سیاسی دارد. مؤلف در این مقوله به ده روش برگزیده‌‌ی پیتر دراکر اشاره کرده و خواننده را با اصول مذاکرات تجاری آشنا می‌سازد. هرچند هدف از هر مذاکره‌ای رسیدن به نوعی توافق است، اما گاهی اوقات شاید لازم باشد ببازید و این نکته‌ای است که در بخش مربوط به شش شیوه‌ی مذاکره به آن پرداخته شده.
یکی از نکات مهمی که در هر مذاکره‌ای باید به آن توجه کرد، آداب مذاکره در فرهنگ‌های گوناگون و تفاوت‌های فرهنگی طرفین است. با این حال چنانچه ده روش تأثیرگذاری فرهنگ بر مذاکرات بین‌المللی که در بخش پایانی کتاب معرفی شده‌اند، با دقت و ملاحظه‌ی کافی مد نظر قرار گیرند، این شانس وجود دارد که طرفین مذاکره‌ای دلپذیرتر داشته و رسیدن به توافق و نتیجه‌ی مطلوب آسان‌تر شود.
کتاب روانشناسی مذاکره توسط انتشارات وانیا به چاپ رسیده و روانه‌ی بازار کتاب شده است.
کتاب روانشناسی مذاکره برای چه کسانی مناسب است؟
علاقه‌مندان به کتاب‌های روانشناسی خصوصاً حوزه‌ی مربوط به مذاکره و جنبه‌های گوناگون آن، مخاطبان اصلی این کتاب هستند.
در بخشی از کتاب روانشناسی مذاکره می‌خوانیم
چشم، مهم‌ترین و موثرترین عضو و ابزار در رفتارهای بدن است. شما با چشم می‌توانید بهترین نوع جذب مخاطب خود را تجربه و از سویی در یک حرکت، بدترین نوع خنثی‌سازی یا دفع را به مخاطب خود دیکته کنید. هیچ یک از اعضای بدن، به این اندازه تاثیرگذار نیستند.
در ارتباط‌های چشمی، خانم‌ها بیشتر از آقایان از نگاه استفاده کرده و از دفعات و مدت نگاه بیشتری بهره می‌برند. علت آن است که خانم‌ها در هنگام گوش دادن به طرف مقابل بیشتر از آقایان به آنان توجه دارند و نگاه توام با دقت آنان معمولاً با دقت در گوش دادن ارتباط دارد. خانم‌ها معمولاً نمی‌خواهند دیگران مخصوصاً آقایان به آنان نگاه طولانی داشته باشند؛ زیرا نگاه طولانی و غیر منتظره، موجب ترس و شبهه می‌شود. در چنین شرایطی اکثر خانم‌ها مسیر نگاه خود را عوض نموده یا اگر بخواهند اعتماد به نفس خود را نشان دهند و آن شرایط را حفظ کنند، با این حال حس خوبی برای تکرار این مصاحبت هرگز نخواهند داشت. خانم‌ها در ارتباط‌های چشمی تا زمانی که احساس خطر نکنند با مخاطب خود ارتباط چشمی خواهند داشت.
در ارتباط‌های چشمی، آقایان کمتر از خانم‌ها از نگاه استفاده کرده و از دفعات و مدت نگاه کمتری بهره می‌برند. علت آن است آقایان با نگاه‌های ممتد به اطراف نمی‌خواهند اصطکاکی بین طرفین به وجود آید. آقایان معمولاً میل ندارند دیگران بخصوص مردان به آنان نگاه طولانی داشته باشند. زیرا نگاه طولانی و غیر منتظره، یک مرد روی مرد دیگر نوعی اعلام طلبیدن حریف و رقیب تلقی می‌شود.
