بله
کتاب روانشناسی مصرف کننده، نوشته‌ی کاترین جانسون بوی، پژوهشی علمی و رفتارشناسانه درباره‌ی مصرف‌کنندگان در جوامع امروزی است. این کتاب با تمرکز بر دانش روانشناسی، با نگاهی جامع، رویکرد مصرف‌کننده و عوامل تأثیرگذار بر انتخاب او در خرید یک محصول را در بررسی می‌کند و آن را به‌صورت دقیق مورد ارزیابی قرار می‌دهد. اثر حاضر می‌تواند شما را در افزایش فروش کالا یا خدماتتان یاری رساند.
درباره‌ی کتاب روانشناسی مصرف کننده
انسان به‌عنوان موجودی اجتماعی برای موفقیت در زندگی تمایل دارد تا از رفتار و منش خود و دیگران آگاهی و ارزیابی دقیقی داشته باشد. بشر از دیرباز به دنبال آن بوده تا توانایی‌های خود را بشناسد و درباره‌ی توانایی‌ها و نیازهای جسمی و روانی دیگران نیز آگاهی داشته باشد؛ چرا که جلب‌نظر دیگر افراد می‌تواند به ما برای رسیدن به موفقیت کمک کند. برای نیل به این امر، دانش روانشناسی می‌تواند ما را به بینش درست‌تری نسبت به خود و دیگران برساند؛ بنابراین اگر ما به‌عنوان فروشنده یا صاحب کالا و یا خدمات به بینش دقیق‌تری نسبت مصرف‌کننده‌ی نهایی دست یابیم، به‌طور قطع می‌توانیم در کسب‌وکار خود موفق‌تر عمل کنیم و از شکست دور شویم.
کتاب روانشناسی مصرف کننده (Consumer psychology) نوشته‌ی کاترین جانسون بوی (Cathrine V. Jansson-Boyd) پژوهشی کمیاب و ارزشمند در زمینه‌ی یافتن پاسخ درباره‌ی رفتار مصرف‌کننده است. این کتاب بر خلاف اکثر کتاب‌های مشابه که بر حوزه‌ی بازاریابی تمرکز دارند، بر دانش روانشناسی تمرکز کرده و تلاش می‌کند از دریچه‌ی این علم، نگرش صحیحی به مصرف‌کننده‌ی نهایی محصول یا خدمات ایجاد کند.
این کتاب جنبه‌های مختلف، متنوع و ضروری روانشناسی مصرف‌کننده را ارائه می‌کند؛ نویسنده‌ی کتاب با گردآوری داده‌ها و دیدگاه‌های مختلف درباره‌ی حوزه‌ی مورد نظر خود، تلاش کرده نگاهی چندوجهی و کامل به مسئله‌ی رفتارشناسی و روانشناسی مصرف‌کنندگان داشته باشد. همچنین این کتاب نظریه‌ها و دیدگاه‌های روانشناسی را در دایره‌ای وسیع‌تر برای فهم بهتر موضوع بررسی می‌کند تا مخاطب بتواند بر اساس این دیدگاه‌ها درک واضح‌تری نسبت به آنچه مصرف‌کنندگان انجام می‌دهند داشته باشد.
کتاب روانشناسی مصرف کننده در سیزده فصل تدوین و گردآوری شده است؛ تمام فصل‌های این کتاب از ساختار یکسانی برخوردارند که بر این اساس ابتدا خواننده می‌تواند در آغاز فصل مختصری درباره‌ی آنچه در آن فصل می‌خواند، اطلاعات کسب کند. در طول فصل نیز مفاهیم کلیدی توضیح داده می‌شوند؛ به ترتیبی که مخاطب بتواند درک کاملی از مبحث بیابد و آن را به شکل عمیق دریافت کند. در انتهای هر فصل نیز مرور و خلاصه‌ای کوتاه از فصل به همراه تمرین‌های کلاسی آورده شده که خواننده با استفاده از آن‌ها هر مبحث را به‌صورت عملی و کاربردی درک و فهم می‌کند. درنهایت هدف این کتاب آن است که به شما نشان دهد چرا افراد، محصول یا خدمات خاصی را مصرف می‌کنند.
این کتاب با ترجمه‌ی مجید میرویسی توسط انتشارات اندیشه احسان در سال 1399 چاپ و منتشر شده است.
نکوداشت‌های کتاب روانشناسی مصرف کننده
-
یک کتاب عالی که به بازاریاب‌ها کمک می‌کند از نقش روانشناسی در حرفه‌ی خودشان آگاهی داشته باشند. کتاب روانشناسی مصرف کننده خواندنی و مهم است. (سدی-جین الکسیس هاف، نویسنده)
-
کتاب روانشناسی مصرف کننده که به سبکی واضح و قابلِ‌دسترس نوشته شده است، یک کتاب خواندنی و ضروری برای دانشجویان رشته‌ی روانشناسی، به‌ویژه حوزه‌ی روانشناسی مصرف‌کننده است. همچنین خواندن آن برای هر کسی که حوزه‌ی مصرف را مطالعه می‌کند، در موضوعات بازاریابی، رفتار مصرف‌کننده، جامعه‌شناسی، انسان‌شناسی، مطالعات تجاری، روانشناسی سایبری و... بسیار مهم است. (وب‌سایت آمازون)
کتاب روانشناسی مصرف کننده برای چه کسانی مناسب است؟
کتاب روانشناسی مصرف کننده برای علاقه‌مندان به حوزه‌های روانشناسی و بازاریابی بسیار کاربردی و آموزنده است؛ همچنین کارآفرینان و مدیران کسب‌وکار می‌توانند از این کتاب بهره ببرند.
با کاترین جانسون بوی بیشتر آشنا شویم
کاترین جانسون بوی (متولد 1969) نویسنده، روان‌شناس و متخصص رشته‌ی روانشناسی مصرف‌کننده و اهل انگلستان است. او تحصیلات خود را در رشته‌ی روانشناسی ادامه داد و مدرک دکترای خود را در همین رشته از دانشگاه کمبریج دریافت کرد. او به‌عنوان مشاور در زمینه‌ی رفتار مصرف‌کنندگان با مراکز دولتی و همچنین شرکت‌های بزرگ ازجمله شرکت یونیلیور همکاری می‌کند. جانسون بوی به‌عنوان استاد در رشته‌ی روانشناسی مصرف‌کننده در دانشگاه آنجلیا راسکین مشغول تدریس است.
در بخشی از کتاب روانشناسی مصرف کننده می‌خوانیم
یادگیری اجتماعی شکلی از یادگیری نیابتی است که درنتیجه مشاهده رفتار دیگران و پیامدهای آن رفتار رخ می‌دهد. آلبرت باندورا آزمون‌هایی طراحی کرد که نحوه یادگیری بچه‌ها از طریق یادگیری اجتماعی نیابتی را نشان می‌داد. در یکی از آزمایش‌ها فیلمی به بچه‌های خردسال نشان داده شد که در آن یک فرد بزرگ‌سال به یک عروسک بوبو(عروسک پلاستیکی بزرگ) مشت و لگد می‌زد و چیزهایی را سمتش پرتاب می‌کرد. فیلم به روش‌های مختلفی پایان یافت، بسته به اینکه بینندگان در کدام شرایط قرارگرفته‌اند. یک گروه از بچه‌ها بزرگ‌سالی را دیدند که عروسک را کتک می‌زد و در پایان برای این رفتار پاداش تعیین شد. گروه دیگر فردی را مشاهده کردند که به دلیل کتک زدن عروسک تنبیه می‌شد و گروه سوم فردی را دیدند که رفتار ناپسندی با عروسک داشت اما به خاطر رفتارش هیچ جایزه یا تنبیهی در نظر گرفته نشد (این گروه کنترل‌شده بود).
سپس تحت نظارت آزمایش‌کنندگان، به تمام بچه‌ها اجازه بازی با عروسک داده شد. بچه‌های گروه اول نسبت به گروه کنترل‌شده، بیشتر تمایل به رفتار خشونت‌آمیز با عروسک داشتند. برعکس، بچه‌های گروه دوم نسبت به گروه کنترل‌شده، تمایل کمتری به رفتار خشونت‌آمیز با عروسک داشتند. این نشان دهنده وقوع یادگیری شهودی است و پیامد هر رفتار (تنبیه یا تشویق شدن) برای بچه‌ها به‌عنوان تقویت‌کننده‌ای عمل می‌کند که باعث تکرار یا عدم تکرار آنچه دیده‌اند می‌شود. بااین‌حال، در یک مطالعه تکمیلی، روس.اند.روس دریافت که جایزه‌ها یا تنبیه‌ها صرفاً برای یادگیری اجتماعی اتفاق نمی‌افتند. پژوهش‌های باندورا ثابت کرد که این روند به‌طور مشابه روی بزرگ‌سالان نیز قابل اعمال است، به این دلیل که بزرگ‌سالان اغلب مشتاق پیروی از رفتار کسانی هستند که آن‌ها را مورد تحسین یا احترام قرار می‌دهند.
